Переписка

Клиент купил обои у нас в магазине после того как поклеил, пришел с претензией что отличается цвет от образцов в каталоге, а так же разные полосы разного оттенка,, попросили прислать детальное видео где виден дефект для написания рекламации производителю, данная переписка есть в в телефоне. На что клиент прислал фото плохого качества и претензию следующего содержания "29.09.2024 года в магазине я приобрела обои В 23036 в количестве 4 рулонов на общую сумму 17200 рублей. Выбирала обои по каталогу. 01.10.2024 года приехал в магазин муж и получил обои. Когда муж поклеил обои, меня дома не было, я была на работе, по приезде обнаружила, что обои другого оттенка и не хватает персикового цвета, они не соответствуют каталогу. Муж приехал в магазин с обрезком от обоев, сравнил с каталогом, и действительно обои не соответствовали, персикового цвета на обои купленных не было. Продавец сказал, что это игра света, партия обоев другая. Заходили в другие магазины и сравнивали с таким же каталогом, продавцы говорили, что они это разные по цвету обои, а может другая партия, плюс каталоги старые, а станки и сырье используют уже другие. Мы расстроились, ведь именно понравились обои такие как были по каталогу, мы и не предполагали, что может такое, рекламируют одно, а покупаешь другое. Ничего не оставалось делать как клеить дальше. При поклейке обоев обнаружили, что одна полоса отличается от другой, отправили фотографию продавцу, продавец пообещал решить вопрос. Вопрос не решен. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я требую от Вас в течение 10 календарных дней выплатить мне в мирном досудебном порядке 17 200 руб, это сумма, потраченная на обои. В случае, если указанные требования не будут удовлетворены вами в добровольном порядке, то я буду вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав с иском в суд с требованиями о взыскании уплаченной денежной суммы, убытков. (п.б ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”). Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке. " ПС Мы не отказали клиенту в рассмотрении брака и компенсации, просто он не предоставил необходимые материалы для рекламации и производитель отказал нам в рассмотрении брака. каким образом и на основании каких законов грамотно ответить клиенту в этой ситуации, ведь насколько я понимаю, игнорирование претензии, может повлечь автоматом выигрыш клиента в суде.

Здравствуйте, у меня такая проблема, я в интернете нашла, гадалку, и описала ей все свои проблемы, она запросила перевести деньги 1500р за свечи, я перевела она сказала что на мне порча, дальше она сказала что ей нужно перевести 10.000тысяч рублей, она на них сделает какой то заговор и тд, и деньги мне вернёт обратно, я перевела ей, поверила, она сказала ей чужого не нужно, я вот я жду от неё четвёртый день, она есть у меня ватсап пишет ждите , бывает не отвечает , а СМС читает звоню ей автоответчик, я деньги заняла в долг, у меня есть переписка, с ней как мне быть как говорить ей чтобы перевела мне деньги, запугать страшно, в друг и правда Гадалка как вернуть деньги, я в жуткой растерянности?

Здравствуйте! На протяжении 6 лет сдавалась квартира знакомым без договора. Было оговорено, что квартиранты берут на себя обязательства по оплате коммунальных услуг. А по факту выяснилось, что они не платили за коммунальные услуги. Теперь есть долг по кв плате. Есть переписка, где квартиранты подтверждают, что есть задолженность и, что они ее оплатят. Сейчас они отказываются. Есть выписки о том, что каждый месяц поступала оплата за аренду квартиры. На данный момент жильцы там не живут, но осталась их мебель и техника. Адреса для направления досудебной претензии- нет, только мессенджер Вотсап, в котором велась переписка. Жильцы также обратились к юристу. Какие у нас шансы, возможно ли вернуть деньги по уплате долга по коммунальным платежам? И каков наш алгоритм действий. Можем ли мы направить досудебную претензию в Вотсап. А также, если дело дойдет до суда, каковы шансы, что суд вынесет решение в нашу пользу? Или не стоит вообще ничего делать и обращаться к юристу? Станет ли вообще суд рассматривать наш иск если квартира сдавалась без договора? Заранее благодарю

Здравствуйте! На протяжении 6 лет сдавалась квартира знакомым без договора. Было оговорено, что квартиранты берут на себя обязательства по оплате коммунальных услуг. А по факту выяснилось, что они не платили за коммунальные услуги. Теперь есть долг по кв плате. Есть переписка, где квартиранты подтверждают, что есть задолженность и, что они ее оплатят. Сейчас они отказываются. Есть выписки о том, что каждый месяц поступала оплата за аренду квартиры. На данный момент жильцы там не живут, но осталась их мебель и техника. Адреса для направления досудебной претензии- нет, только мессенджер Вотсап, в котором велась переписка. Жильцы также обратились к юристу. Какие у нас шансы, возможно ли вернуть деньги по уплате долга по коммунальным платежам? И каков наш алгоритм действий. Можем ли мы направить досудебную претензию в Вотсап. А также, если дело дойдет до суда, каковы шансы, что суд вынесет решение в нашу пользу? Или не стоит вообще ничего делать и обращаться к юристу? Станет ли вообще суд рассматривать наш иск если квартира сдавалась без договора? Заранее благодарю

Здравствуйте! На протяжении 6 лет сдавалась квартира знакомым без договора. Было оговорено, что квартиранты берут на себя обязательства по оплате коммунальных услуг. А по факту выяснилось, что они не платили за коммунальные услуги. Теперь есть долг по кв плате. Есть переписка, где квартиранты подтверждают, что есть задолженность и, что они ее оплатят. Сейчас они отказываются. Есть выписки о том, что каждый месяц поступала оплата за аренду квартиры. На данный момент жильцы там не живут, но осталась их мебель и техника. Адреса для направления досудебной претензии- нет, только мессенджер Вотсап, в котором велась переписка. Жильцы также обратились к юристу. Какие у нас шансы, возможно ли вернуть деньги по уплате долга по коммунальным платежам? И каков наш алгоритм действий. Можем ли мы направить досудебную претензию в Вотсап. А также, если дело дойдет до суда, каковы шансы, что суд вынесет решение в нашу пользу? Или не стоит вообще ничего делать и обращаться к юристу? Станет ли вообще суд рассматривать наш иск если квартира сдавалась без договора? Заранее благодарю

купил россиский онлаин курс по 3д визуализаии. сам из казахстана. спросил менеджера несколько раз про условия курса и она уверила что все так ка я думал. что помогут наити заказы что в группе не больше 70-80 человек может меньше. в итоге окозалось не так. взял врассрочку за 110 000 рублей примерно через наши банки. можно ли сделать возврат, прошло не мало времнеи где то 6 месяцув и больше. сильно подставили. есть переписка. прочел по ссылке что есть такая возможность- https://mir24.tv/articles/16565201/kak-vernut-oplatu-za-neponravivshiisya-onlain-kurs

Здравствуйте! На протяжении 6 лет сдавалась квартира знакомым без договора. Было оговорено, что квартиранты берут на себя обязательства по оплате коммунальных услуг. А по факту выяснилось, что они не платили за коммунальные услуги. Теперь есть долг по кв плате. Есть переписка, где квартиранты подтверждают, что есть задолженность и, что они ее оплатят. Сейчас они отказываются. Есть выписки о том, что каждый месяц поступала оплата за аренду квартиры. На данный момент жильцы там не живут, но осталась их мебель и техника. Адреса для направления досудебной претензии- нет, только мессенджер Вотсап, в котором велась переписка. Жильцы также обратились к юристу. Какие у нас шансы, возможно ли вернуть деньги по уплате долга по коммунальным платежам? И каков наш алгоритм действий. Можем ли мы направить досудебную претензию в Вотсап. А также, если дело дойдет до суда, каковы шансы, что суд вынесет решение в нашу пользу? Или не стоит вообще ничего делать и обращаться к юристу? Станет ли вообще суд рассматривать наш иск если квартира сдавалась без договора? Заранее благодарю

Здравствуйте! В чат-боте познакомился с девушкой. Скинула мне ссылку на свой личный аккаунт. Продолжили общение там. Позже переписка перешла в интимную тему. Вскоре оказалось, что нет никакой девушки, и мошенник начал угрожать тем, что у него имеется мой ID и переписка, и что на основании этого будет заведено дело, т.к. аккаунт заведен якобы на девушку, которой 16 лет. Стоит ли мне насчет этого переживать?

Здравствуйте! На протяжении 6 лет сдавалась квартира знакомым без договора. Было оговорено, что арендадатели берут на себя обязательства по оплате коммунальных услуг. А по факту выяснилось, что они не платили за коммунальные услуги. Теперь есть долг по кв плате. Есть переписка, где арендадатели подтверждают, что есть задолженность и, что они ее оплатят. Сейчас они отказываются. Есть выписки о том, что каждый месяц поступала оплата за аренду квартиры. На данный момент жильцы там не живут, но осталась их мебель и техника. Адреса для направления досудебной претензии- нет, только мессенджер Вотсап, в котором велась переписка. Жильцы также обратились к юристу. Какие у нас шансы, возможно ли вернуть деньги по уплате долга по коммунальным платежам? И каков наш алгоритм действий. Можем ли мы направить досудебную претензию в Вотсап. А также, если дело дойдет до суда, каковы шансы, что суд вынесет решение в нашу пользу? Или не стоит вообще ничего делать и обращаться к юристу? Станет ли вообще суд рассматривать наш иск если квартииа сдавалась без договора? Заранее благодарю

Добрый вечер,хочу задать такой вопрос Если продавец просит оставить отзыв на свой товар на маркетплейсе за вознаграждение (что противоречит правилам маркетплейса).Покупатель получает товар и оставляет отзыв ,но возвращает товар после чего получает вознаграждение от продавца Отзыв не удаляется и виден всем другим людям Какие последствия могут быть Продавец связываться с покупателем через мессенджеры ,иногда продавец может указать ,что товар возвращать нельзя Никаких договоров /устных договоренностей только переписка

Оставил в мастерской велосипед на ремонт. Обещали закончить выполнение работ на неделю. В данный момент прошло 35 дней. На сообщения отвечают неохотно, что будет готово "через неделю", и так на протяжении месяца . Как потребовать по выполнении работ снижение стоимости? Возможно ли это с юр. точки зрения если никаких договоренностей не было (только переписка). Стоимость работ 15 000р, стоимость велосипеда 300 000р. Спасибо

Оставил в мастерской велосипед на ремонт. Обещали закончить выполнение работ на неделю. В данный момент прошло 35 дней. На сообщения отвечают неохотно, что будет готово "через неделю", и так на протяжении месяца . Как потребовать по выполнении работ снижение стоимости? Возможно ли это с юр. точки зрения если никаких договоренностей не было (только переписка). Стоимость работ 15 000р, стоимость велосипеда 300 000р. Спасибо

Здравствуйте, в мае месяце забронировала апартаменты на 29.12-30.12.2024, оплатила 20%, есть подтверждение от арендодателя, где все прописано. Так же имеется переписка, где арендодатель пишет что подорожание с 30.12.2024. 2 октября мне звонят и говорят что ошиблись и теперь стоимость 20000, либо доплачивать либо отменять.

Наткнулась на интернет мошенничество посредством заполнения формы на оплату, как я думала, на оплату мне, оказалось списали. Имеется лишь адрес, и то не факт, что верный, но попробовать стоит, а также номер карты и номер телефона куда совершен один из переводов. Первый перевод был как раз по номеру, а второй уже черей форму для оплаты банка. Мошенники думаю находятся в другом городе. Имеется вся переписка. Вопрос вот в чем, как вернуть денежные средства? Можно ли через заявление в банке или обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничества?