Подать в суд на МТС

Мне продали сим карту в салоне МТС, номер которой принадлежал другому частному лицу. Установить это удалось по частым звонкам с банка ВТБ 24 который постоянно оповещает о задолженности с помощью автоответчика. Звонят каждый день в самое неподходящее для меня время. Обращался в банк ВТБ с подобным вопросом по телефону , мне ответили что нужно придти и написать заявление , тогда звонки прекратятся. Исходя из этого делается вывод если МТС заботится о своих клиентах давая им полное право и независимость в использовании своих услуг, почему так халатно относятся к номерам которые принадлежали недобросовестным владельца скрывающимся от своих долгов. Я взял сим карту МТС не для того чтобы потом решать чужие не относящиеся ко мне проблемы, такие как приезд банк ВТБ так как это может стоить моих собственных денег и времени...

Пользуюсь домашним Интернетом от МТС много лет. В конце года (перед НГ) МТС неоднократно "Напоминали" мне, что во избежание отключения Интернета в праздники, лучше заплатить им и прилагался номер лицевого счёта (как потом выяснилось - не моего). Свой счёт наизусть я не помню. договор был дома. а мы в отъезде. поэтому я оплатила Интернет, т.к. раньше из СМС я уже оплачивала его и было всё хорошо. Но не в этот раз. На следующий день Интернет был отключен. Я сразу же написала заявление в офисе МТС на перенос ошибочного платежа на МОЙ лицевой счёт. Поступил моментальный отказ по СМС с формулировкой, что расхождение более 3-х цифр. Какое в принципе это имеет значение, если расхождение даже в 1 цифру – это уже НЕ мой счёт. Предложили переписать заявление на ВОЗВРАТ средств. И второе моё заявление было отклонено с той же формулировкой. Предложили написать Претензию и уверили меня, что по претензии ТОЧНО всё возвратят, т.к. это их вина. Написала. Ответа не было более месяца. Ответ прислали по почте с отказом, т.к. расхождение в счетах более 3-х цифр. ОПЯТЬ. И ещё написали, что они не обязаны разыскивать платежи. Вот как! Правомерно ли требовать возврата денежных средств? На какую статью закона о ЗПП я могу ссылаться при подаче документов в суд? Могу ли я потребовать возмещение морального вреда? (всё-таки столько поездок по 3-м заявлениям, плюс отключение Интернета в самый не подходщий момент) Каковы разумные размеры морального вреда?

29.08.2015 года вернула по гарантии приобретенный планшет в салоне МТС , т.к. Он был неисправен. В салоне его отправили на экспертизу, ничего не починили( 60 дней он был на экспертизе). Попросили написать заявление на возврат денежных средств, в итоге вся эта канитель длится почти 5 месяцев, деньги мне не вернули, кормят завтраками. Сотрудники МТС говорят, что это не их вина и т.д. Что мне делать в этой ситуации?

Здравствуйте!7 октября этого года сотрудник салона МТС передал третьему лицу данные о том, что определенный номер телефона зарегистрирован на меня,и более того еще сообщил второй номер и мои ФИО. Затем это третье лицо совершало мне звонки.Я написала претензию.Знакомые сообщили, что результат моей претензии будет лишь штраф наложенный на того сотрудника который выдал данные,но меня это не устраивает.Я собираюсь подать в суд на МТС,чтобы выплатили моральную компенсацию.На что я могу рассчитывать?

я давно покупала номер телефона +79822076859 МТС лиц счет 286375611861 этот номер оформлен на зятя Заруднева А А В прошлом году я потеряла этот номер При этом позвонила оператору чтоб заблокировали номер Они сказали что нужно оплатить 399 руб 05 коп Я оплатила Хотя не пользовалась этим номером Теперь опять пришло уведомление Что необходимо оплатить опять 399 руб? Оператору не дозвониться никогда! Да еще после этого мы были в Сити мол в Сургуте где написали заявление о приостановке этого номера Однако поверили на слово и не забрали копию заявления! Ведь видно же что симка не работает - заблокирована Откуда списания???

Здравствуйте. Я 16.08.2015 года обратилась в салон МТС с просьбой вернуть мне деньги за недавно приобретённый телефон, так как не работает воспроизведение звука. Со дня покупки прошло полгода. Гарантия не истекла. Я написала заявление на проведение проверки качества. В салоне мне сказали, что проверка качества займёт 45 дней. На сколько я знаю, по закону 21 день. В соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" мне в трёхдневный срок должны были безвозмездно на время проведения проверки выдать аналогичный телефон, обеспечив доставку за свой счёт. Мне этого даже не предложили. Я осталась без связи. Телефон отправили на проверку качества. Почти через месяц мне перезвонили. Мне дали бумагу, в которой написано, что поломка является несущественной и был произведён ремонт. Пайка. По чьей вине произошла поломка не было указано. Расписываться за получение телефона я не стала. Он остался у них. Забрала бумагу, в которой указано, что был произведён ремонт. Я считаю, что они нарушили все мои права. Мне не нужен отремонтированный телефон, мне нужны мои деньги. Ремонт они производить тоже, я считаю, не имели права. Так как в документах, которые были отправлены на проверку качества было указано произвести проверку, а не ремонт. В моём заявлении тоже. Скажите, что мне делать?

Здравствуйте! Могу ли я подать в суд на компанию МТС,если меня в принудительном порядке просят погасить задолженность в сумме 500 рублей и приэтом стращают что ни я ни мои родственики не смогут получить кредит в банке если захотят. Хотя я не пользуюсь этим номером и почти год назад расторг с ними договор без задолжности,написав об этом заявления в письменном виде. Я так думаю ихний консультант просто забыл отключить платные услуги при расторжении договора и из-за этого в следующем месяце у меня списали эти 500 рублей. Потому что они не могут расторгнуть со мной договор,если бы у меня была какая-та задолженность. Подскажите пожалуйста каким размером денежного возмищения за марального вред я могу распалагать, за то что они меня обвиняют не разобравшись.

Здравствуйте! Год назад мтс выдал симкарту с моим номером неизвестным людям без моего разрешения, а на мою пришла смс о блокировке. В результате мошенники восстановили мой пароль от qiwi-кошелька и украли отткуда более 100 000 рублей. Хочу подать в суд на МТС, чтобы они вернули все деньги. Как это сделать? Какие документы нужны, куда подавать? Живу в Москве

Здравствуйте!Меня зовут Елена, хотела бы узнать у вас как подать в суд на МТС банк ,чтобы не шли проценты , так как я не платила пол года ,а брала 5 тысяч, накопилось уже около 30 тысяч, я не работаю на данный момент и они звонят с угрозами мне и родственникам.

Здравствуйте.Хотелось бы узнать как подать в суд на МТС.20.09.2014г.сдали телефон Мтс 975 на гарантийный ремонт.После чего он потерялся.Примерно 19-20 декабря 2014г.написали заявление на возврат денег.Сказали как рассмотрят,так позвонят. 25 февраля 2015г. написали претензию.Сказали в течении 3 дней ответят,но никто не звонит. Куда обратиться? И могу ли получить моральный ущерб.какую сумму я могу с них взыскать?

Здравствуйте! Уже более года являюсь абонентом сотового оператора МТС. Несколько раз были эпизоды списывания со счета средств и ни всегда возвращали деньги обратно. Поводом для обращения в суд считаю рассылку рекламных сообщений от сторонних компаний, которые осуществляет непосредственно компания МТС. Около месяца я переписывался с данным оператором с требованием отключить меня от рассылки спама, что в результате, вроде как, было сделано. Однако через пару недель сообщения со спамом начали приходить снова. Хочу подать на оператора сотовой связи МТС в суд за нарушение закона "О рекламе", а также возмещение морального вреда. 1. В какой суд необходимо подавать исковое заявление? 2. Каким размером денежного возмещения морального вреда я могу оперировать (максимальная и минимальная суммы)? 3. Какова вероятность положительного исхода дела? 4. Чем я смогу безоговорочно апеллировать в суде доказывая нарушение моих прав?

Здравствуйте, уже наверное как пол года назад приобрёл мтс модем(интернет) Активно им пользуюсь на протяжении всего времени, но скорость низкая. хотя обещанная скорость до 14 мб/сек. звонил в тех.поддержку, подавал жалобу в тех.отдел, но ничего не меняется и они говорят - проблема не у нас. Хотя проблема именно у них. так как в месте где я использую интернет плохое качество 3G связи(стало в последнее время) Но они всё же уверяют меня в обратном и никак не хотят действовать. Вообще, какие мои права? Смогу ли я потребовать с них деньги за период использования или же качественное интернет-соединение... Дело в том что сим-карта оформлена не на меня, и вообще даже не знаю на кого.

Здравствуйте! Думаю с такой проблемой как у меня сталкивались многие. 2,5 года назад покупала сим карту МТС, тариф стоял с абонентской платой. Спустя пол года использования сменила сим карту на карту другого оператора и выкинула ее, но "договор" если это можно так назвать остался. Спустя год пришло письмо от коллекторского агенства о том что у меня задолженность 800 рублей, при звонке в агенство объяснили ее появление тем, что когда сим карту вывозишь в другой город она попадает в роуминг и так долг и образовался и его надо погасить, я оплатила МТС эти деньги. Прошел еще год в марте 2013 года снова письмо от того же агенства, но долг уже 1560, звоню в МТС, а они у меня абонентскую за нерабочий номер снимают. И объясняют мне это тем, что номер надо отключать, а оператор это сделать не может, и надо идти в салон связи МТС именно в том регионе где покупали сим карту, иначе сим карту отключить невозможно! И что мне делать у меня есть сим карты МТС с разных регионов и я не знаю с абонентскими они платами или без, т.к не пользуюсь ими. Неужели мне теперь придется стать рабом МТС и платить им каждый год просто так деньги? Вот "договор" который я подписывала пи покупке сим карты если это можно так назвать:"Оператор, сведения о котором приведены в Правилах оказания услуг связи МТС, предоставляют абоненту услуги радиотелефонной связи и/или иные сопряженные с ними услуги, оказываемые оператором непосредственно и/или с привлечением третьих лиц, а абонент принимает и оплачивает заказанные услуги. При подписании данного договора абонент выражает безусловное согласие с правилами оказания услуг связи МТС, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора. Данные Правила, а так же указанный выше тарифный план абоненту известны и понятны" Конечно же ничего из правил мне не известно, а уж о том, что номер надо отключать, я и в помине не знала, т.к привыкла, что если номером долго не пользуешься его отключают автоматически. Могу ли я подать в суд на МТС?