Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто прав? Занимаюсь в актёрской студии. Оплата за занятия на месяц вперёд. Пропустила 3 занятия (1 по семейным обстоятельствам, 2 по болезни - без справки). Преподаватель был оповещен заранее о моём отсутствии. Студия отказывается делать возврат, ссылаясь на то, что они его делают только при пропуске 3 занятий по справке... Утверждают, что нарушения здесь нет. Договор я с ними не подписывала. Оплата на карту физического лица - каждый месяц переводим. Елена

здравствуйте! Я взяла кредит на обучение, но передумала и сразу не открывая курс ( в этот же час), потребовала возврата кредита Банку. Компания тянула с ответом и сейчас поставила перед фактом, что всю сумму они не смогут погасить( мой кредит ушёл на их нужды) и смогут ежемесячно вносить минимальный платёж до полного погашения! Я им не верю и думаю, что они таким образом хотят слиться и повесить на меня этот платёж! Как мне быть?

Здравствуйте, такая ситуация.. Мне предложили спонсорскую программу курса по профессии "Менеджер ВБ" и сказали, что он идет в рассрочку, с помощью руководителя я оформила рассрочку за этот курс на 12 месяцев, у меня уже есть доступ к нему, но я решила отказаться от обучения и вернуть рассрочку эту. Говорила об этом руководителю, он сказал , что якобы у меня уже есть доступ и что это невозможно, но я ведь имею право на то, чтобы отказаться от обучения в рассрочку вообще. Можно ли это всё-таки сделать?

Как вернуть деньги за онлайн обучение которое было взято в рассрочку? Здравствуйте. Оплатила онлайн курс по обучению маркетплейс, 06.10.2024. В с уменьшению финансов приняла решение отказаться от курсов и вернуть деньги за исключением вычета за пройденный материал. В личном кабинете был доступ сразу ко всем урокам, но там есть счётчик пройденых занятий и отображается сколько заданий из всех я сделала. Отправила запрос на почту фирмы у которой заказывала курс о том, что хочу отказаться от дальнейшего прохождения курса и прошу вернуть деньги с вычетом денег за уроки которые просмотрела, мне позвонили и сказали,что согласно договору который я получила 14.04.2020 я не могу вернуть деньги. Деньги на обучение я брала в банке который они предложили. Платить за курсы возможности нет.

Здравствуйте! Вот у меня такая проблема, я в Июле 2024 года, записался на обучение в автошколу Статус, на категорию А, и мы договорились что оплата будет в два этапа, я за теорию оплатил сразу, мне предоставили доступ в обучающую платформу дистанционно я там все уроки прошёл, и мне сказали что практика будет в середине августа, я согласился и мне надо было оплатить вторую половину за практику, я в августе перёвел деньги за практику, потом написал в автошколу по электронной почте мне сказали что практика будет позже, я сказал ок. И всё и они больше не писали и не звонили и уже был конец августа, я им написал что когда будет практика, но они уже не отвечали, я начал звонить и там постоянно отвечал автоответчик. И уже конец сентября, но практики так и не было и дозвониться в автошколу не могу. И теперь что мне делать как вернуть деньги за неоказанные услуги и как пожаловаться на эту автошколу?

Купил диван. Диван оказался не надлежащего качества. Был мастер составил акт что диван не надлежащего качества (брак механизма). В акте прописал прошу заменить диван на новый в связи с браком. Сегодня позвонили сказали новый мы вам не привезем а механизм поменяем я отказался мастер сказал пускай новый привозят не известно как эти механизмы себя поведут. На сколько я понимаю по Статье 18 есть 2 варианта. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1) вариант потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 2) вариант товара отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Здравствуйте! У меня сложная ситуация с абонементом в фитнес-клуб, который предоставила компания. Я сломала ногу и не смогла его использовать. Есть ли шанс перенести его на 3 месяца вперед? У меня есть подтверждение о травме, если это необходимо.

Купил монитор для компьютера онлайн, аккуратно распаковав, включил, не понравилась качество картинки, обратился в сервисный центр для возврата, сказали, что технический сложный товар возврату не подлежит.Как быть?

Купил швейцарские часы, кварцевый механизм, но при эксплуатации выяснилось что они работают только через мобильное приложение и вручную их завести или выставить время нельзя. Об этом сказано не было. В возврате было отказано так как это технически сложный товар. Но в перечне этих товаров кварцевых часов нет. Как быть? Хочу вернуть так как эти часы с умной настройкой бесполезны без телефона

Хочу расторгнуть договор с фитнес клубом, стоимость была 30900, не отходил 8 месяцев, получается должны вернуть 20600, но говорят, что могут вернуть только 12500, высчитав процент 58 процентов по таблице в договоре, мол, это понесенные клубом расходы. Что делать?

Добрый день. Я оформила рассрочку на услугу, в связи с обстоятельствами не могу ей воспользоваться. В договоре написано, что в случае отказа мне необходимо напрямую обращаться в компанию, что я и сделала. Они мне сказали, что не знают как отменить рассрочку, мол, обычно это делают банки... Что мне делать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я приобрела в рассрочку онлайн курс обучения. Но спустя пол часа решила отказаться и потребовала возврат. Но мне сказали что сумму возврата подлежит только 50%. Насколько это законно?

Добрый день! Я хотела пройти обучение по курсу бровиста, у нас был созвон с девушкой в соц. сети, которая проводит курс, где она описала детали курса, далее она сказала, что можно забронировать место на курсе и будет скидка. Я перевела деньги за БРОНЬ. Обстоятельства сложились так, что я не смогла пройти обучение, созвон был 19 июня, обучение планировалось на август, 7 июля предупредила девушку, что не смогу пройти обучение, но она уже стала говорить, что ЗАДАТОК сгорит, хотя изначально она об этом вообще не сказала, что сумма возвращена не будет. Письменный договор не был заключен, в связи с тем, что сумма брони составляла 7 тыс.руб. Но услуга так не была оказана. Можно ли как-то вернуть деньги?

Здравствуйте. 10 января мы забронировали ресторан на нашу свадьбу, которая будет 24 августа и внесли предоплату в размере 54 тысяч рублей. Но через 2 недели мы решили, что там делать не будем и сделаем в другом месте. Мы сразу же написали в ресторан об этом, чтобы расторгнуть договор и чтобы нам вернули предоплату, но хозяин настойчиво не хочет возвращать наши деньги, якобы пока у него не забронируют эту дату. Отвечает нам теперь раз в неделю и вообще отправляет в суд, если хотим. Законно ли это все?

Здравствуйте, купила курсы в инстаграме, оформила рассрочку в мтс банке. Прошла неделя, вышло два модуля, но я поняла, что это не мое, хочу отказаться, написала исполнителю, ее юрист пишет ей "В оферте прописано, что стоимость 1 модуля - 50%, а стоимость остальных пропорционально высчитывается Соответственно, при возврате денежных средств после 2 модуля, ты возвращаешь 40% от стоимости курса и вычитаешь фактически понесенные расходы в виде комиссии с рассрочки и налога, который ты заплатила" . Даллее исполнитель просит все паспортные данные, чтобы юрист оформил договор об отказе. Все ли верно? Боюсь что обманут