Претензия

Сергей,добрый день! Был заключён Договор на продажу квартиры с компанией ЭТАЖИ (Санкт-Петербург). Прошел год-а "воз и ныне там".От риэлтора за это время полная апатия и бездействие. Буду расторгать Договор. Нужна Претензия(грамотно составленная). Сколько эта услуга у Вас будет стоить?

Здравствуйте. В чате дома разместили моё фото с собакой (конкретно на фото собака просто стоит и на ней есть поводок). Один нюанс - мы стоим на газоне возле таблички "выгул запрещён". Претензия соседки в том, что я гуляю с собакой возле этой таблички. Моего лица на фото не видно, т.к. я стою спиной, однако другая соседка узнала меня. Само фото было даже не с камер на территории дома, а специально снято на телефон. Насколько я изучила информацию по поводу выгула, законом собаке не запрещено ссать на газон и я должна убирать только фикалии (что я и делаю). Всё верно? Могу ли я как-то подать заявление на эту женщину за распространение фото без моего согласия? Как правильно это сделать и куда обратиться?

Здравствуйте Мне пришел досудебная претензия и счет от Фонда коммунального ремонта Москвы. Если не я не оплачу, они подадут заявление о вынесении судебного приказа. Долги по квартире, в в которой я зарегистрирован, но не живу. Другие собственники, которые там живут, не платят коммуналку. Я плачу свою часть неофициально, то есть рассчитываю сколько я должен и перевожу Жилищнику. Лицевые счета пока не разделены (это в процессе). Стоит ли оплачивать счет или можно отменить судебный приказ? Примет ли суд во внимание тот факт, что оплачивал коммунальные услуги за себя?

Здравствуйте! Пришла досудебная претензия от университета с просьбой оплатить долг по обучению. Я поступала в 2020 году на заочное отделение, платное. Проучилась 1 курс полностью, и 1й семестр 2го курса (за них все оплатила). Далее обучение прекратила. Мне был звонок из университета с вопросом, собираюсь ли я продолжать обучение, я ответила нет, на этом всё закончилось. За документами я не приезжала. Сейчас приходит претензия с долгом. Подскажите, пожалуйста, обязана ли я оплачивать, ведь обучение я не получала, в университет не ходила. Прикрепляю договор на обучение и претензию. Заранее благодарю!

Добрый день. 12 мая 2025г. пришла досудебная претензия от ООО "хартия", о том что мы должны оплатить задолженность: ООО “Хартия” уведомляет, что за период с 25.07.2023 по 30.04.2025 у по состоянию на 12.05.2025 имеется непогашенная задолженность перед региональным оператором по оплате услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами: 1. Сумма долга 722 225 (семьсот двадцать две тысячи двести двадцать пять) руб. 88 коп., 2. Неустойка (пени) 155 781 (сто пятьдесят пять тысяч семьсот восемьдесят один) руб. 71 коп.. 25.07.2023 года мы приобрели Нежилое здание в кредит, до сих пор деятельность в данном здании не видеться, оно стоит в полуразрушенном состоянии. Договор не был заключен с данной организацией. Мусор никто не приезжал не забирал. Квитанции не приходили за это время. Подскажите можем ли мы оспорить данную ситуацию?

Добрый день. Дважды с разницей в несколько недель по одной и той же причине залили соседи сверху. Последовательность событий с моей точки зрения: Составлены и получены акты от УК с описанием повреждений. Произведена независимая оценка стоимости восстановительного ремонта. Соседям вручена претензия. Факт залива и свою вину не отрицают, но их позиция "у нас застрахована ответственность, все вопросы к страховой, мы их уведомили и вашу претензию передали". Страховая присылает уведомление о необходимости предоставить документы по событию в оригиналах. Отвожу документы, на месте снимают копию с актов УК, в передаче оригиналов отказываю. Досылаю отчет об оценке в электронном виде. Страховая присылает уведомление о необходимости предоставить акты УК в оригиналах. Дополнительно просят предоставить помещения для оценки "Экспертом страховой компании". На данном этапе принимаю решение и подаю исковое в суд на соседей по общим основаниям ответственности с приложением оригиналов документов. В принципе предварительное слушание прошло без особых сюрпризов со стороны ответчиков- просили заменить ответчиков на страховую компанию (не согласился), привлекли 3им лицом (согласился). В итоге, в связи с добавлением еще одного собственника в качестве ответчика дело снова на этапе предварительного слушания. Мой вопрос связан с позицией судьи, который, по моим ощущениям, был несколько удивлен и как то настойчиво рекомендовал мне все таки попытаться решить вопрос со страховой компанией. С чем это связано? Может я что-то упускаю и существует риск для дела о котором я не знаю?

Возможно пожаловаться на судью Якутского городского суда за отказ в проведении судебной экспертизы (дело о поставке пиломатериала)? Судебную экспертизу оплатил, вопросы к экспертизе о качестве материала поставил. Рецензию на заключении специалиста оппонентов отправил. Считаю что судебная экспертиза товара в подобных случаях необходима. т.к. эксперт в своем заключении за деньги оппонентов напишет все что угодно. Суд не дал мне возможности защитить свою позицию - поэтому хочу предпринять какие либо действия. Например написать куда то жалобу на действия судьи. Если кому то интересно как выглядит потребительский терроризм детали дела в моих пояснениях суду ниже: + решение Якутского городского суда в прикрепленном файле 14 мая 2024г между ООО «Скай 38» и Готовцевой Л.И. был заключен договор №1-14/05/24. В рамках этого договора ООО «Скай 38» берет на себя обязательства по производству домокомплекта. В договоре прописаны качественные характеристики пиломатериала - ГОСТ 8486-86 1-3 сорт. Срок производства 45 рабочих дней. Все предварительные переговоры по проекту, количеству материала, сроках и схеме доставки я вел с представителем Готовцевой Л.И. (супругом) посредством мессенджера whatsapp и телефонных переговоров. Этот номер прописан тел 89841181613 прописан в договоре. В договор не включена доставка домокомплекта до строительной площадки т.к. доставку хотел осуществить супруг Готовцевой Л.И. подтверждение этого в переписке whatsapp в материалах дела. В договор не включена дополнительная услуга пропитка транспортным антисептиком для хранения и транспортировки домокомплекта. Т.к. Заказчик планировал сразу по готовности забирать домокомплект с производственной площадки партиями по 30-32 куба и доставлять баржей по реке через порт Усть-Кут. О чем также есть подтверждение в переписке whatsapp в материалах дела. С 13.06.2024 посредством мессенджера whatsapp я неоднократно уведомлял о готовности груза к отправке прилагал видео подготовленного материала. Видео в материалах дела. Отгрузка товара затягивалась т.к. Заказчик не мог найти устраивающий его по стоимости вариант доставки. 15.07.2024 т.к. заканчивался срок договора производства Я скинул еще одно видео о готовности к отгрузке. Видео с пояснениями о готовности груза, о условиях хранения груза. На видео начальник производства специально показывал как раскладывает подготовленный материал для того чтобы он не темнел/синел от осадков и грибка. Материал раскладывался специальным образом ряд через ряд в небольшие пачки для того чтобы он естественно продувался. Это было сделано т.к. в договор, по согласованию сторон не была включена обработка транспортным антисептиком для долговременного хранения продукции. 24.07.2024 в связи с невозможностью Заказчика организовать доставку своими силами. Я нашел вариант перевозки груза автофурой. Договор на доставку не заключали – была договоренность с Заказчиком прямой оплаты перевозчику за транспортировку груза. По отгрузке домокомплекта было снято видео загрузки в прицеп госномер ЕА4268 (видео в материалах дела). 5.08.2024 Я отправил Готовцевой Л.И. запрос о готовности к отгрузке так же уточнив что для долговременного хранения нужно обработать материал транспортным антисептиком. 6.08.2024 От Готовцевой Л.И. пришла претензия по договору №1-14/05/24 с заключением специалиста №2940-24-ЭТ. В заключении установлено СООТВЕТСТВИЕ товара ГОСТ 8486-86 8.08.2024 Я отправил Готовцевой Л.И. запрос о проведении экспертизы, где просил допустить специалистов на участок для осмотра домокомплекта. Ответа на запрос не последовало. Специалистов на участок не допустили. Специалисты смогли осмотреть материал с улицы и записать видео (видео в материалах дела) 15.08.2024 Я отправил Готовцевой Л.И. повторный запрос о проведении экспертизы, в запросе я подробно разъяснил несоответствия в заключении специалиста№2940-24-ЭТ. Просил допустить специалистов на участок для осмотра домокомплекта. Ответа на запрос не последовало. Специалистов на участок не допустили во второй раз. Специалисты смогли осмотреть материал с улицы и записать видео (второе видео осмотра в материалах дела) Помимо запросов о осмотре груза специалистами Я предлагал устранить любые потемнения по пиломатериалу, письмо от 08.08.2024г в материалах дела. Либо поменять детали сруба которые по каким либо причинам не устраивают Готовцеву Л.И. За все время договора я соблюдал его условия, информировал о готовности к отгрузке материала, прилагал видео о производстве, хранении, складировании к отгрузке. При проблемах Готовцевой Л.И. с транспортировкой груза (вариант который организовывал Заказчик оказался дорогим) я предложил альтернативные способы доставки. При возникновении претензий по материалу предложил либо устранить либо заменить материал (хотя материал согласно заключению специалиста №2940-24-ЭТ соответствует ГОСТ 8486-86 прописанному в договоре). Из выше изложенного прощу суд назначить судебную экспертизу качества материала. Вопросы для экспертизы: 1) Соответствует ли материал условиям договора №1-14/05/24. 2) Возможно ли устранение недостатков по материалу если таковые имеются. 3) Оценка заключения специалиста №2940-24-ЭТ на предмет обоснованности и объективности.

Здравствуйте. Такая ситуация сложилась. В ноябре прошлого года забронировала номер в отеле "Джемете" на конец июля, оплатила через Сбербанк Онлайн 100 % стоимости. В подтверждении бронирования, которое пришло на э/ почту было указано, что возможна бесплатная отмена бронирования до 19.07. Из-за экоогической катастрофы в Черном море бронь отменила 7 апреля, отель ответил, что все документы высланы верно и ожидайте возврата. Прошло уже 45 дней, по закону они должны были вернуть деньги в течение 10 дней. На э/ почту присылают отписки с просьбой еще подождать. Я отправила на э/ почту отеля, ген.директору, досудебную претензию ( сама составила грамотно и написала от руки). Отель ответил, что претензия направлена руководителю. Такая претензия имеет юридическую силу и если деньги так и не вернут, то через 10 дней идти в суд? И в какой?

Добрый день, у меня следующая ситуация. С 19 февраля по 7 марта (я изначально думала, что по 25 февраля, но по факту оказалось, что мы были еще на приеме 7 марта) наблюдались в одной ветеринарной клинике. По жалобам и осмотру врачи коту поставили ряд диагнозов, на которые были сданы анализы и проведено УЗИ брюшной области. 19 февраля мы получили на руки протокол, в котором были описаны предварительные диагнозы и расписан план лечения примерно на 41 день. Какие диагнозы мы получили, можно посмотреть в документе во вложении, от 19.02.2025 (файл Протокол 19.02.2025). 7 марта мой муж уже без кота повторно посетил клинику, чтобы получить трактовку анализов и понять, нужно ли корректировать лечение. В ответ на анализы муж получил комментарий от врачей, с его слов, что "ничего криминального не нашли", т.е. анализы были в целом ОК. При этом я отметила, что ряд показателей анализа повышен в 2-4 раза. У меня есть скрин переписки с мужем на эту тему. В итоге, нас заверили, что с котом ничего страшного не происходит, сейчас планируют убедиться, что нет глистов, и нужно будет только сделать узи через 1,5 месяца для контроля утолщенного участка кишечника. После назначений врача котам сразу же были даны лекарства, и все рекомендации врачей соблюдались. Единственное, что мы соблюсти не смогли, это точные сроки проведения УЗИ по личным уважительным обстоятельствам. 16.05.2025 в 2 часа ночи у кота случилась, как оказалась, тромбоэмболия - кот резко стал мяучить, у него отказали задние лапы. Мы обратились в другую клинику, т.к. она работала круглосуточно, кот был помещен в реанимацию, результаты обследований показали, что у него было длительное заболевание сердца, которое привело к тромбоэмболии. У нас есть результаты обследований на руках. Для нас это стало полной неожиданностью, с учетом того, что врачи нам сказали, что заболевание сердца развивалось давно. И на наш вопрос, могли ли у кота быть еще в феврале признаки сердечной патологии, они, хоть и не утверждая на 100%, но сообщили, что да, вполне могли. Я написала на первую клинику отзыв на Яндекс.Картах следующего содержания, написала 16.05 вечером, опубликован он был чуть позже после модерации: "С 19 по 25 февраля мы обращались в вашу клинику к врачу Московкиной Алисе Алексеевне с котом Тимой (которого еще ошибочно в ряде анализов вы записали как Тиша). Основными жалобами были: эпизоды "кашля", будто бы откашливает шерсть, внезапное припадание к полу, периодическая рвота. Были проведены УЗИ брюшной полости и лабораторные анализы. Однако, несмотря на четкие клинические признаки, которые могли указывать на кардиологическую патологию (например, это был повышенный АST, гипокалиемия и алкалоз), ни рентген грудной клетки, ни УЗИ сердца нам не были рекомендованы, не предложены и не обсуждались. Патологии, которые были предположены, были все связаны только с ЖКТ или с аллергической реакцией, возможно - паразитами. Может, это и было верно, но очевидно явное упущение - что стоило просто проверить сердце кота, который еще к тому же не молод? На сегодняшний день животное находится в критическом состоянии в другой клинике, в отделении ОРИТ. Диагностирована тяжелая форма сердечной недостаточности с отёком легких и тромбоэмболией. По заключению лечащего врача, заболевание развивалось не один день, и ранняя диагностика могла бы существенно изменить течение и прогноз. Мы не специалисты, мы хотели вылечить нашего кота, доверились клинике. В результате сейчас готовы на все, лишь бы помочь коту, но шансов у нас ничтожно мало." Помимо этого я отправила им жалобу на имя главврача, примерно похожего содержания на отзыв, в котором приложила имеющиеся у меня документы на тот момент (анализы из первой клиники, где видно повышение AST показателя, пониженный калий и то, что называется алкалозом - высокий pH крови), фото медицинского протокола этой клиники с указанием тех диагнозов, которые они подозревают, и лечения), а также приложила в подтверждение своих слов новые анализы и УЗИ сердца кота, которые подтверждали то, что кот у нас действительно с диагностированным заболеванием и у него случилось развитие сердечной патологии. Запросила оценку действий врача главврачом, и объяснение, почему не было дополнительной диагностики, и что клиника собирается предпринять, чтобы такой ситуации не было в будущем. В ответ от клиники я получила ответ, его прикладываю (файл "Ответ для правки"). Клиника считает, что они все сделали верно, они указывают на симптом "кашель", хотя я в своей претензии указываю на результаты анализов, которые могли указывать на сердечную патологию. Еще один момент - клиника подчеркивает, что они рекомендовали провести рентген грудной клетки. На момент написания отзыва (я писала его 16 мая, до отправки жалобы в клинику) у меня не было информации от мужа о том, что рентген был рекомендован, протокол, который у меня был, это была фотография 1 листа от 19.02.2025 (файл Протокол 19.02.2025). При этом 19.05.2025 числа мы перепроверили информацию, и рентген действительно был указан, однако он был рекомендован только в случае, если у кота повторятся эпизоды кашля, чего мы не наблюдали (и это также не является 100% доказательством, что их не было). Я нигде не отрицаю, что проблемы с легкими и ЖКТ могли быть, но нас заверили, что ничего страшного с котом не происходит, и просто нужно сделать через 1,5 месяца УЗИ, что мы и собирались сделать, но не успевали точно в срок 1,5 месяца. Нам никак не обозначили, что у кота может быть какая-то серьезная патология, из-за чего мы недооценили его возможное более тяжелое состояние, поэтому очень срочно не направили его на рентген или УЗИ в другой клинике. Помимо всего прочего, клиника в своем письме утверждает, что 7.03.2025 муж, который занимался вопросом лечения кота, не явился на прием. Когда на самом деле он это сделал - он пришел, но прием ему провели бесплатно. У меня есть переписка в мессенджере, в которой муж мне рассказал, что сделали врачи (посмотрели анализы, и сказали, что в целом все ОК, "ничего криминального"). А также муж прислал скриншот на его кабинет пользователя клиники, в котором есть информация о записи 7.03.2025, и прием указан как "прошедший", т.е. он в системе отмечен как состоявшийся. При этом прием провели бесплатно. Файл Визиты_скриншот из кабинета_Хоробрых МС. Далее - клиника сейчас в своем письме пишет следующее: Дополнительно сообщаем следующее: Вышеуказанная претензия была получена на электронную почту «Зооцентра на Садовой» в 21:08 часов 16 мая 2025 года. Ответ организации был отправлен 16 мая 2025 в 21:40 часов, с указанием о приеме претензии и ответа в течение 10 календарных дней. Однако уже 17.05.2025 в интернет-портале Яндекс карты появился отзыв с той же претензией. Т.е. не смотря на получение быстрого ответа от организации, указании точного срока ответа, Вы разместили резко отрицательный отзыв в Интернете. Проанализировав обстоятельства, вышеперечисленные доказательства, а также в силу ст. 128.1 УК РФ полагаем, что своими действиями, Хоробрых Виктория распространяет заведомо ложные сведения, порочащие честь и достоинства специалистов Зооцентра, а также подрывающие деловую организацию организации. В связи с изложенным, требуем, в кратчайшие сроки, отозвать отрицательный отзыв о специалистах клиники и разместить публичные извинения за распространение информации, порочащей деловую репутацию клиники «Зооцентр на Садовой», а также за причинённый моральный и материальный ущерб." Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации и понять, какие шаги сейчас лучше всего предпринять? Что делать в том числе с отзывом - имеет ли смысл его как-то корректировать, или нет? Фиксировать ли где-то (в Роспотребнадзоре, прокуратуре или еще где-либо) факт того, что клиника пытается давить, требуя удалить отзыв, который они не могут трактовать как клевету без решения соответствующей инстанции? Могу я написать претензию в Роспотребнадзор, чтобы они проверили действия клиники, как в период с 19 февраля по 7 марта, так и в период 16-19 мая? 1. На мой взгляд, ответ, который мне выслала клиника, не отвечает на мой вопрос о том, почему показатели, которые могли указывать на кардиологическую патологию или проблемы с сердцем. Я не просила мне разъяснять, что кашель не является явным признаком сердечных нарушений, я конкретно указала на результаты анализов крови. Я по-прежнему полагаю, что, возможно, это было упущение клиники - не настоять на УЗИ сердца. 2. Далее, клиника со своей стороны искажает факты, обвиняя нас в том, что 7.03.2025 мы не явились на прием, хотя у нас есть косвенные подтверждения, что прием состоялся - это переписка и скриншот из кабинета пациента. 3. Весь ответ организации выглядит как попытка оказать на меня давление, и на мой взгляд, требование "публичных извинений" за выражение личного мнения с опорой на документы и результаты повторной диагностики выглядит как попытка ограничить свободу слова. С учетом того, что я нигде своим отзывом не говорю о непрофессионализме врачей или о том, что они довели до смерти кота, я полагаю, что с моей стороны состава преступления просто нет. 4. Также, 19.05.2025 муж позвонил в клинику и запросил копии договоров по оказанию клиникой услуг, так как он является стороной договора, на что ему главврач ответила, что "только в судебном порядке", что нарушает ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", по которому исполнитель (в нашем случае — ветеринарная клиника) обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об оказанных услугах. Если они полагают, что я распространяю клевету, почему не хотят предоставить нам договор? Прикрепила также свою претензию (Хоробрых ВВ.Жалоба и документы к ней) и полный ответ клиники на мою жалобу (Ответ для правки). Пожалуйста, помогите грамотно составить план действий. Заранее спасибо.