Проверка Роспотребнадзора

4 года назад прошла в магазине плановач проверка Роспотребнадзора,предписания бвли исполнены в срок,но внеплановую по предписанию не проводили,роспотребнадзор попросил просто дать письменный ответ об исполнении. Сегодня приехали и провели внеплановую по тому самому предписанию. Правомерно ли это?

Добрый день! Я индивидуальный предприниматель, розничная торговля мясом. В сентябре прошлого года к нам пришла бабушка (78 лет) с претензией, что купила кусок мяса свинины на 185 руб., поехала на дачу, сварила его ( с ее слов 2 часа), поела бульон и запила молоком. Через час почувствовала себя плохо, началась рвота и диарея. Она пошла к врачу, поставили диагноз гастроэнтероколит, выписали лекарства на 1 тыс. руб. Претензия ко мне - продали некачественное мясо. Я предложила ей принести оставшийся кусок мяса, чтобы хотя бы его идентифицировать, и предложила вернуть деньги или поменять мясо. Чека при этом у нее не было, она его не просила при покупке, продавец ее не запомнила. Но не будешь же спорить с 78-летней бабушкой. Но бабушка сказала, что мяса нам не покажет, а отнесет его на экспертизу. Пытаясь загасить конфликт, я предложила оплатить экспертизу (1000 руб.), полностью уверенная в доброкачественности мяса. Но бабушку и это не удовлетворило, последовала проверка Роспотребнадзора, были взяты пробы мяса, которые подтвердили абсолютную доброкачественность мяса. Но бабушку и это не успокоило. Меня вызвали к участковому. Ему я тоже объяснила, что все обвинения голословные, нет ни чека, ни мяса. Далее, спустя неделю после покупки мяса (неизвестно где), бабушка отнесла кусок на экспертизу. Экспертиза показала отсутствие токсикоинфекций в мясе, все пробы показали доброкачественность мяса, за исключением неприятного запаха (прошла ведь неделя). Я решила, что все закончилось. Но спустя полгода, мне пришла повестка в суд, исковое заявление, в котором меня обвиняют в продаже некачественного мяса, отравлении и требуют компенсацию морального вреда 100000 руб плюс штраф в 50 % за то, что я своевременно не удовлетворила претензию покупателя. Ветеринарные документы на мясо у меня в порядке, это еще Роспотребнадзор проверил. Скажите, факт отсутствия чека играет здесь какую-то роль? Пожалуйста, выскажите свое мнение по данной ситуации.

сложилась практика,что когда покупателям промтоваров отказывают в их неправомерных требованиях по ЗоЗПП, они бегут в Роспотребнадзор пишут заявление с целью отомстить ,обычно по надуманным фактам,причём голословно без каких либо доказательств(чеков,гарантийных талонов и других подтверждающих документов).Возможно преднамеренное действие конкурентов для нарушение работы . А Роспортебнадзор проводит не внеплановую документальную проверку ,с запросом информации по почте,по конкретному случаю жалобы покупателя,а возможно и случайного лица ,а ВЫЕЗДНУЮ полную проверку ИП в нарушение Закона О ЗАЩИТЕ ПРАВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ (НАДЗОРА) И МУНИЦИПАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ это нарушает права предпринимателей,так как проводится проверка не по факту жалобы ,а полностью предпринимателя ,хотя это нарушает закон Выдержка из закона: 2. Основанием для проведения внеплановой проверки является: 1) истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами; 2) поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах: а) возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; (в ред. Федерального закона от 27.12.2009 N 365-ФЗ) б) причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; (в ред. Федерального закона от 27.12.2009 N 365-ФЗ) в) нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены); 3) приказ (распоряжение) руководителя органа государственного контроля (надзора), изданный в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации. (п. 3 введен Федеральным законом от 27.12.2009 N 365-ФЗ) 5. Внеплановая выездная проверка юридических лиц, индивидуальных предпринимателей может быть проведена по основаниям, указанным в подпунктах "а" и "б" пункта 2 части 2 настоящей статьи, органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля после согласования с органом прокуратуры по месту осуществления деятельности таких юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. Исходя из закона Выездная проверка по пункту "в" по жалобе покупателя нарушает права предпринимателей ,но в Жуковском районе они проводятся постоянно.Как результат предпринимателей заставляют выполнять незаконные требования покупателей,что бы не попасть под выездную проверку. ПРОШУ 1 Дать ответ о правомерности выездных проверок торговли промтоварами по жалобам покупателей.

Уважаемые юристы, помогите, пожалуйста, правильно истрактовать законодательство действующее в данной области. Ситуация: в ближайшие дни в один из магазинов, продающий моторные масла, трансмиссионные масла, смазки, расходники, автохимию и аксессуары будет произведена проверка контролирующими органами Роспотребнадзора на соновании жалобы потребителя. Фирма закупает продукцию только у официальных представителей, оптовых компаниях. Но в связи с тем, что информация в сети, разных нормативных документах может трактоваться по-разному и даже входить в противоречие, хочу перестраховаться, подготовиться к проверке и уточнить: 1) Достаточно ли в качестве необходимых документов (на весь перечень перечисленной продукции) таможенных деклараций соответствия с указанием наименований товаров, номеров протокола испытаний, Гостов. или же каждая партия должна сопровождаться паспортом качества? В последнем случае - должны ли быть эти паспорта в наличии у поставщиков - оптовых компаний или обязательно находится в каждой точке розничных продаж? Достаточно ли подтверждающих сертификатов, того, что магазин является официальной точкой продаж и документов прихода по товару? Есть ли ещё какая-то необходимая документация, сопровождающая данный товар??? 2) Имею ли я право ознакомиться с заявлением потребителя, которое послужило основанием проверки (если да, то на основании какого закона)? 3) Какие санитарные нормы существуют относительно предприятия розничной торговли в данной категории товаров? 4) Нормы хранения, организации складских помещений в товарной категории? 5) В магазине на видном месте располагается "папка потребителя", содержащая книгу отзывово и предложений, документацию, на основании которой действует организация, брошюры всех необходимых законов и телефоны контролирующих органов. В замен уголка потребителя. В данной книге так же содержится прайс на весь перечень продукции, который заверен подписью и печатью и регулярно обновляется. Товар при этом выставлен на витринах неполностью. Могут ли иметь место санкции относительно товара, который располагается в служебных помещениях и не выставлен на витрины? Достаточно ли наличия прайса на продукцию в доступной зоне или всё же необходимо распечатать ценники? (так как 90% продукции импортного производства и значительно зависит от колебания доллара, а в ассортименте магазина не 1 тысяча наименований - каждый раз печатать новые ценники затруднительно) Насколько мне известно с 2016 года цены товара могут быть указаны на любом носителе - стенде, циферблате, бумаге... Правомерно ли это в нашей ситуации? 6) На входе в магазин есть вывеска, указывающая юр лицо, время работы магазина. Необходимо ли что-то ещё при оформлении торговой точки? 7) Обязательно ли наличие в магазине журнала учёта "мероприятий по контролю?" 8) Какие меры могут быть приняты контролирующими органами? в каком случае составляется акт об устранении правонарушения в определённые сроки, а в каком акт об административном правонарушении и штрафы. Какова может быть величина штрафов за отсутствие необходимой сопроводительной документации на товар (не полностью, а частично)? 9) Как я могу аппелировать и на что ссылаться, чтобы в случае выявления нарушений получить не штраф, а акт об исправлении?? 10) При отсутствии руководителя компании в городе, инспекцию может встретить его уполномоченный представитель. может ли быть таким представителем любой сотрудник организации (даже не имеющий непосредственного отношения к розничной торговле) и каие документы он должен иметь при себе?

Здравствуйте. Я ИП ,торгую детской обувью в розницу.Недавно у меня была проверка Роспотребнадзора( проходила якобы по жалобе покупателя в мое отсутствие и без уведомления).На тот момент у меня отсутствовали сертификаты на обувь и не было маркировок изготовителя на коробках.По приезду я предоставил сертификаты тех оптовых компаний, где закупался.Когда через несколько дней меня вызвали в Роспотребнадзор,заявили, что сертификаты поддельные, я отказался подписывать акт о наложении штрафа. Тогда мне пригрозили, что будут воздействовать через администрацию рынка, где я торгую.

В магазине по жалобе прошла внеплановая проверка роспотребнадзора,по факту проверки выявлена краска для волос с истёкшим сроком применения.Инкриминируется ответственность по ч.2 ст 14.43 КоАП РФ наложение щтрафа в размере от20 до 30 тыс рубл.Жалоба была на крем-скраб, который соответствовал всем нормам маркировки. А вот нашли краску.Как избежать большого штрафа, или отделаться предупреждением на первый раз?

Добрый день! Мы - клининговая компания, вчера поступил звонок от магазина продуктового, просят за денежку просто составить договор на оказание клининговых услуг за 2 года (2015 и 2016), сказали что им эти договора нужны для роспотребнадзора. Мы сами с пищевыми производствами не работали и с магазинами продуктов тоже. Может ли нам грозить это какой то проверкой или все нормально, мы ведь оказываем по сути только услуги по уборке помещений, к продуктам не имеем отношения..

По жалобе Роспотребнадзор сделал внеплановую проверку ИП. Выписаны постановления о штрафах,на 3000,и 30000 руб. Затребованы документы не относящиеся к предмету проверке и соответствеенно выписаны штрафы. Как обжаловать?

В роспотребнадзор поступило заявление от гражданина на мою организацию. Моя организация работает по ИП и предоставляет услуги оздоровления населению (по сертификатам качества). Может ли придти с проверкой роспотребнадзор по заявлению гражданина или нет??? Моя организация осуществляет свою деятельность 4 месяца. А насколько я знаю ИП не имеют право проверять первые 3 года. Если могут проверить. То какой документ они должны показать перед проверкой и что они будут проверять?

я открыла ИП 19.04.16 а ко мне с проверками приходят уже второй раз из роспотребнадзор. с такими штрафами уже надо закрываться!! что мне делать ?? и как часто они имеют право приходить с проверками ко мне ???

Добрый вечер. Я ИП реализация фрукты-овощи. Внеплановая проверка Роспотребнадзор в магазине требуют документы, при разговоре с представителем Роспотребнадзора выясняется что есть жалоба на обвес товара в жалобе прописано конкретное место расположения торговой точки, данная жалоба адресована к магазину по этому же адресу что и мой магазин ( на первом этаже пяти этажного жилого дома с одного торца здания расположен магазин где реализуется мой товар а с другого торца здания расположен идентичный товар только другого магазина и другой ИП куда и была адресовано жалоба. Вопрос как вести себя в током случаи когда понимаешь что виновник обстоятельств твой сосед.

торгую с бочек молоком, со своей фермы, коровы свои, не перекупщик, роспотребнадзор молоко проверяет, но к качеству не может ничего предьявить, так они теперь к продавцам цепляются(шапочек нет или санкнижки не полностью доделаны), вызывают меня к себе якобы показать мне нарушения, но мне сказали лучше не ходить, постановление о проверке в не плановой могут всучить, работаю 1.5 года жалоб нет, люди довольны молоком, перекупщики конечно недовольны, кто то мои места видимо присмотрел. охладитель на ферме и бочки термо( есть сертификат роспотребнадзора и таможенный регламент на бочки)

Здравпункт на заводе есть, но нет лицензии, нет врача, только фельдшер. Оснащение, техническое состояние здравпункта не соответствует нормам.В сентябре проверка Роспотребнадзора. Можно ли закрыть здравпункт на заводе и заключить договор с медучреждением, работники будут направляться в медучреждение. Какая наступает ответственность за отсутствие здравпункта на заводе?