Публичная оферта

Здравствуйте! Требуется разработка двух взаимосвязанных юридических документов для клуба (формат — онлайн и оффлайн сообщество для предпринимателей). Клуб действует в организационно-правовой форме ООО. 1. Согласие на обработку персональных данных. · Цель: Легитимный сбор и обработка данных участников клуба (членов) для целей членства, коммуникации, информирования о мероприятиях, оказания услуг клуба. · Особенности, которые нужно учесть: · Сбор данных предусмотрен преимущественно в онлайн-форме (в чат-боте). · Данные: ФИО, телефон, email, никнейм в соцсетях, а также данные об участии в мероприятиях (история). · Необходима возможность отправки информационных и рекламных рассылок от имени клуба (требуется отдельное информированное согласие или галочка). · Нужны четкие формулировки о передаче данных третьим лицам только для организационных целей (например, сервису email-рассылок, платформе для вебинаров), с указанием, что эти лица также соблюдают 152-ФЗ. · Права субъекта данных (доступ, исправление, удаление) должны быть подробно расписаны. · Важно учесть хранение данных как в цифровом, так и возможном бумажном виде (например, гостевые списки на оффлайн-событиях). 2. Публичная оферта (Договор присоединения) на оказание услуг клуба. · Цель: Четко регулировать отношения между клубом (Исполнителем) и участником (Заказчиком/Акцептантом). Документ должен стать основным договором при оплате членских взносов, участия в платных мероприятиях, марафонах. · Ключевые разделы, которые необходимо предусмотреть: · Предмет: Описание услуг клуба (доступ к закрытому сообществу/чату, участие в регулярных мероприятиях, консультациях, предоставление материалов). Формулировка должна быть достаточно гибкой, но конкретной. · Порядок акцепта: Акцептом (присоединением) является совершение конклюдентных действий: оплата членского взноса, регистрация на событие, отметка согласия с правилами в форме. · Стоимость и оплата: Механизм оплаты (разовые платежи, рекуррентные подписки), порядок их изменения. · Права и обязанности сторон: Обязанность клуба — обеспечивать доступ; обязанность участника — соблюдать правила сообщества, не распространять материалы. Право клуба — исключать участников за нарушения. · Ответственность: Стандартные ограничения ответственности за неполучение доступа по вине участника, за качество интернет-соединения и т.д. · Интеллектуальная собственность: Все материалы клуба (видео, методички, программы) — объекты ИС клуба. Участнику предоставляется простая неисключительная лицензия только для личного использования. Запрет на копирование и распространение. · Конфиденциальность: Ссылка на согласие об обработке ПДн. · Прочие условия: Реквизиты клуба, порядок разрешения споров, изменение оферты. Общее требование: Оба документа должны быть юридически корректны, соответствовать 152-ФЗ, ГК РФ (ст. 435, 437 для оферты), Закону "О защите прав потребителей" (с учетом особенностей), и быть взаимосвязаны (в оферте должна быть ссылка на необходимость предоставления согласия на обработку ПДн). Прошу предоставить: 1. Стоимость разработки двух документов "под ключ" с учетом правок. 2. Сроки выполнения. 3. Примеры (шаблоны) аналогичных работ (если возможно).

Здравствуйте! Требуется разработка двух взаимосвязанных юридических документов для клуба (формат — онлайн и оффлайн сообщество для предпринимателей). Клуб действует в организационно-правовой форме ООО. 1. Согласие на обработку персональных данных. · Цель: Легитимный сбор и обработка данных участников клуба (членов) для целей членства, коммуникации, информирования о мероприятиях, оказания услуг клуба. · Особенности, которые нужно учесть: · Сбор данных предусмотрен преимущественно в онлайн-форме (в чат-боте). · Данные: ФИО, телефон, email, никнейм в соцсетях, а также данные об участии в мероприятиях (история). · Необходима возможность отправки информационных и рекламных рассылок от имени клуба (требуется отдельное информированное согласие или галочка). · Нужны четкие формулировки о передаче данных третьим лицам только для организационных целей (например, сервису email-рассылок, платформе для вебинаров), с указанием, что эти лица также соблюдают 152-ФЗ. · Права субъекта данных (доступ, исправление, удаление) должны быть подробно расписаны. · Важно учесть хранение данных как в цифровом, так и возможном бумажном виде (например, гостевые списки на оффлайн-событиях). 2. Публичная оферта (Договор присоединения) на оказание услуг клуба. · Цель: Четко регулировать отношения между клубом (Исполнителем) и участником (Заказчиком/Акцептантом). Документ должен стать основным договором при оплате членских взносов, участия в платных мероприятиях, марафонах. · Ключевые разделы, которые необходимо предусмотреть: · Предмет: Описание услуг клуба (доступ к закрытому сообществу/чату, участие в регулярных мероприятиях, консультациях, предоставление материалов). Формулировка должна быть достаточно гибкой, но конкретной. · Порядок акцепта: Акцептом (присоединением) является совершение конклюдентных действий: оплата членского взноса, регистрация на событие, отметка согласия с правилами в форме. · Стоимость и оплата: Механизм оплаты (разовые платежи, рекуррентные подписки), порядок их изменения. · Права и обязанности сторон: Обязанность клуба — обеспечивать доступ; обязанность участника — соблюдать правила сообщества, не распространять материалы. Право клуба — исключать участников за нарушения. · Ответственность: Стандартные ограничения ответственности за неполучение доступа по вине участника, за качество интернет-соединения и т.д. · Интеллектуальная собственность: Все материалы клуба (видео, методички, программы) — объекты ИС клуба. Участнику предоставляется простая неисключительная лицензия только для личного использования. Запрет на копирование и распространение. · Конфиденциальность: Ссылка на согласие об обработке ПДн. · Прочие условия: Реквизиты клуба, порядок разрешения споров, изменение оферты. Общее требование: Оба документа должны быть юридически корректны, соответствовать 152-ФЗ, ГК РФ (ст. 435, 437 для оферты), Закону "О защите прав потребителей" (с учетом особенностей), и быть взаимосвязаны (в оферте должна быть ссылка на необходимость предоставления согласия на обработку ПДн). Прошу предоставить: 1. Стоимость разработки двух документов "под ключ" с учетом правок. 2. Сроки выполнения. 3. Примеры (шаблоны) аналогичных работ (если возможно).

Ситуация: Покупка онлайн-курса через кредит, введение в заблуждение и кабальный договор. Менеджеры на этапе продаж дали прямые письменные гарантии возврата средств «в любой срок». На основании этого я оформил кредит в банке. Реальная публичная оферта — кабальная. Содержит условия: — Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа, даже если клиент их не смотрел. — Возврат рассчитывается по формуле, где удерживается 100% стоимости «блока доступа» и «фактические расходы», определяемые исполнителем произвольно. — Штраф 500 000 рублей за «нарушение интеллектуальных прав». — Отказ от Закона «О защите прав потребителей» под предлогом «предпринимательской деятельности» клиента. Имеется скриншот переписки, где менеджер прямо лжёт о наличии условий о возврате в договоре. Прошло почти 2 месяца. Требуется помощь во взыскании уплаченных по кредиту средств.

Ситуация: Покупка онлайн-курса через кредит, введение в заблуждение и кабальный договор. Менеджеры на этапе продаж дали прямые письменные гарантии возврата средств «в любой срок». На основании этого я оформил кредит в банке. Реальная публичная оферта — кабальная. Содержит условия: — Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа, даже если клиент их не смотрел. — Возврат рассчитывается по формуле, где удерживается 100% стоимости «блока доступа» и «фактические расходы», определяемые исполнителем произвольно. — Штраф 500 000 рублей за «нарушение интеллектуальных прав». — Отказ от Закона «О защите прав потребителей» под предлогом «предпринимательской деятельности» клиента. Имеется скриншот переписки, где менеджер прямо лжёт о наличии условий о возврате в договоре. Прошло почти 2 месяца. Требуется помощь во взыскании уплаченных по кредиту средств.

Добрый день!Скажите ,пожалуйста, могу ли я где-то у Вас скачать шаблоны таких документов : Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку ПДн ,Пользовательское соглашение или публичная оферта, Согласие на рекламную и информационную рассылку ? Это мне нужно, чтобы разместить на моём сайте.

Добрый день. Вопрос такой. Я купил билет на мероприятие через кассир.ру Мероприятие отменилось вовсе. Но деньги мне вернули не полностью, а удержав сервисный сбор, ссылаясь на договор оферты. Но разве это правомерно в рамках Закона о защите прав потребителей? И тот факт, что мероприятие не перенесли, а именно отменили полностью. Почему я должен нести эти убытки, а не организатор/продавец? И если я правильно понимаю, нужно писать досудебку? Вопрос, как понимаете, не столько в деньгах, сколько в принципе справедливости. Что за бизнес-модель такая, собрать деньги с народа, а потом всех кинуть, отменив мероприятие. И если закон тут очевидно на стороне покупателей, а таких же много. Чем больше будет активности, тем лучше. А не замалчивать, чтобы они и дальше продолжали ссылаться на свой договор оферты. Целиком оферта примерно 20 стр. Но вот выжимка важного: ЧАСТЬ 1 «KASSIR.RU реализует билеты на культурно-зрелищные мероприятия на условиях публичной оферты, размещенной по адресу https://msk.kassir.ru/pages/oferta , а также доступной для ознакомления в кассах Общества. Сервисный сбор — это сумма, взимаемая KASSIR.RU с Покупателя за дополнительно оказываемые услуги при реализации Билета, в том числе: услуги по бронированию и оформлении Билетов, по информационному сопровождению Покупателей, иные услуги, в рамках заключаемого Договора оказания услуг (п. 3.1.2. Оферты). Сервисный сбор возврату не подлежит, в связи с надлежащим исполнением KASSIR.RU договора оказания услуг в соответствии с п.1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.» ЧАСТЬ 2 Информация из раздела «ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на распространение (реализацию) БИЛЕТОВ на театрально-зрелищные, культурно-просветительные, зрелищно-развлекательные и иные мероприятия и оказание сопутствующих услуг». 1.19. Сервисный сбор – сумма, взимаемая Распространителем с Покупателя за дополнительно оказываемые Распространителем сопутствующие услуги при распространении (реализации) Билета (услуги по бронированию Билетов; услуги по оформлению Билетов; услуги по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и распространением (реализацией) Билетов, а также в связи с отменой, заменой / переносом Мероприятий, а также по иным вопросам, осуществляемому посредством Сайта Распространителя или, а равно по иным каналам связи) в рамках Договора оказания услуг. Размер Сервисного сбора не превышает 9,99 % для государственных и бюджетных учреждений и не менее 10% для иных организаций исполнительских искусств. Услуги Распространителя считаются оказанными в момент приобретения Билета. ЧАСТЬ 3 Для Вас направляем информацию из разделов «Оферта» и « Правила возврата билетов»: 4.1. Покупатель/Посетитель соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 19.1. Оферты. Покупатель/Посетитель подтверждает, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны. 8.1. Лицом, ответственным за прием Билета, заявления о возврате денежных средств от Посетителя и возврат денежных средств за Билет до даты Мероприятия является Распространитель, если иное не будет установлено соглашением между Распространителем и Организатором/Заказчиком, за исключением случаев, установленных в п. 8.1.1., 8.1.2. Оферты. К возврату принимаются только Билеты, приобретенные у Распространителя. Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в пределах Номинальной стоимости Билета. Сумма к возврату определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. 13. Сервисный сбор не подлежит возврату, в случае надлежащего исполнения KASSIR.RU своих обязательств по Договору оказания услуг (п. 3.1.2 Оферты) по бронированию, оформлению и реализации Билетов и информационному сопровождению в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов.

Здравствуйте! Я планирую организовать серию оффлайн-турниров по покеру (Texas Hold'em) и хочу убедиться в полной легальности моей деятельности на территории РФ. Прошу вас проанализировать предлагаемую мною модель на предмет соответствия Федеральному закону от 11.11.2003 N 138-ФЗ "О лотереях" и статье 171.2 УК РФ ("Незаконная организация и проведение азартных игр"). Суть предлагаемой модели: 1. Формат: Спортивный/развлекательный турнир по покеру. Акцент делается на мастерство и стратегию, а не на удачу. 2. Взносы: Участники вносят плату за вход (входной билет). Данный взнос НЕ формирует денежный призовой фонд. 3. Назначение взноса: Собранные средства идут на покрытие организационных расходов (аренда площадки, оплата работы дилера/аниматора, реклама, закупка инвентаря) и формирование моего организаторского вознаграждения. 4. Призовой фонд: Формируется полностью отдельно от взносов участников. Варианты: · Призы предоставляет партнер-спонсор (бар, ресторан, магазин) в обмен на рекламу (например, сертификаты на свои услуги или товары). · Призы приобретаю я самостоятельно на собственные средства (не из денег, внесенных участниками). Это материальные товары или те же сертификаты. · Турнир проводится вообще без материальных призов, как чисто спортивное/рейтинговое соревнование. 5. Взаимодействие с площадкой: Я договариваюсь с заведением (бар, антикафе) о предоставлении помещения и, возможно, минимального потребления (напиток за счет заведения) для участников. Взамен я гарантирую заведению приток клиентов в непиковые часы. Моя monetization — это доход от входных билетов, а заведение зарабатывает на продажах еды и напитков участникам турнира. Ключевые моменты, которые я хочу подчеркнуть: · Прямая связь "взнос участника - денежный выигрыш" отсутствует. · Участник платит за услугу — участие в организованном досуговом мероприятии. · Риск потери денежных средств у участника отсутствует, так как взнос является платой за услугу, а не ставкой. Мои вопросы к вам: 1. Является ли описанная выше модель нарушением действующего законодательства РФ? 2. Какие риски (административные, уголовные) все же могут существовать? 3. Как правильно юридически оформить взаимоотношения с участниками (публичная оферта, правила турнира), чтобы максимально обезопасить себя? На что сделать акцент в документах? 4. Как корректнее всего оформлять взаимоотношения с площадкой-партнером? 5. Требуется ли мне какой-либо специальный статус (например, регистрация в качестве юридического лица или ИП) для такой деятельности? Готов предоставить любую дополнительную информацию. Прошу дать развернутую консультацию по обозначенным вопросам.

Здравствуйте, купила два женских костюма через и интернет - магазин. Оплатила при получении в сдэке. На фото их сайта модель одна, а при получени выяснилось, что есть существенные различия в полученной модели. Меня это не устраивает и я хочу оба костюма сдать. Сразу написала менеджеру и с 12 июля идет переписка. Они опираются на то, что у них публичная оферта и поэтому я не могу сдать товар. Я пишу, что у вас расхождения присланных вещей и фото модели на вашем сайте, но они не хотят делать возврат денежных средств. ИП владельцу я отправила заказное письма с претензией, но думаю, что это лействия "в воздух". Менеджеру каждый день пишу о возврате, но идут просто отписки. Что делать в таком случае? Людмила.

Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, правы мы или нет. Я учредитель общества с ограниченной ответственностью, у меня центр раннего развития. Клиенты посещают у нас развивающие занятия. По ОКВЭДУ образовательная лицензия нам не нужна. В холле и около администратора в клубе на информационной доске висит абонентский договор (публичная оферта), в правилах которого предусмотрено, что: "Место за ребенком сохраняется только при своевременной оплате абонемента. Если клиент предупреждает о пропуске занятия до 18.00 дня, предшествующего занятию, пропущенное занятие можно отработать в другое время в другой группе, либо оформить возврат 25% от стоимости пропущенного занятия. Если клиент не предупредил заблаговременно, занятие сгорает. Если ребёнок заболел в день занятия, то при предоставлении справки из медицинской организации за ним сохраняется право отработать пропущенное занятие". Вопрос : нарушаем ли мы нормы гражданского права? Должны ли мы возвращать деньги за занятие, которое ребенок пропустил по неуважительной причине (пошёл дождь, уснули, забыли, сильно жарко или холодно на улице). И можем ли мы вообще работать именно по договору публичной оферты (абонентский договор) или нашему виду деятельности подходит только договор возмездного оказания услуг Заранее благодарю всех

я собирался покупать лодочный двигатель, при просмотре сайтов наткнулся на провереный магазин со сбоем цен. Я решил заказать несколько двигателей так как сайт это публичная оферта. На следующий день мне звонят из магазина и говорят что не продадут двигатель по той цене. подскажите обязаны ли мне продать двигатель по той цене указаной на сайте. Номера заказов и всю информацию с сайтов я заскринил

Здравствуйте, приобрел вчера подписку или лицензию на продукт которым я пользуюсь уже год, так как был некоторый перерыв между работой с продуктом, не увидел изменений на сайте с которым этот продукт должен работать. Продукт - Интеграция Авито аккаунтов (не принадлежит Авито) Сайт с которым этот продукт работает - Авито (На Авито вышли новые правила что для пользования интеграцией с сторонними сервисами нужно купить у Авито максимальный тариф) Так как мне максимальный тариф Авито покупать не по карману то и интеграция мне не нужна, я сразу же после оплаты интеграции в течении 10 минут написал техподдержке что так как интеграция не может работать с Авито если в Авито не оплачен максимальный тариф то мне эта интеграция не подходит, я бы хотел от нее отказаться и вернуть деньги. На что они начали ссылаться на оферту, что там написано что деньги не вернут, так как это программное обеспечение, а по закону рф от программного обеспечения отказаться и вернуть деньги не возможно, еще раз отмечу что эта интеграция к Авито не имеет никакого отношения это сторонний сервис для работы с Авито, а новые правила вышли у Авито, я об этом не знал, что делать в этой ситуации? Вот их оферты Публичная оферта https://avito.a5client.ru/info/oferta Оферта https://a5client.ru/oferta

Здравствуйте. Законно ли продавать исполнителям (клинерам) «заявки» (контакты клиентов) по фиксированной цене за каждую заявку?...без риска переквалификации в агентские, комиссионные или трудовые отношения с исполнителями (клинерами)., а также получить штраф и тд за передачу персональных данных клиентов исполнителям. У меня ИП на Патенте. ОКВЭД 73.11 — деятельность рекламных агентств. Я хочу писать в назначении платежа от исполнителей: Оплата информационно-рекламных услуг по договору №111, заявка №2222. Без НДС. Учесть НК РФ, 152-ФЗ, 54-ФЗ (ККТ), требования ФНС и РКН... и тд. У меня сть аккаунт на авито где в описании (так как нельзя вставлять ссылки в описание) написано примерно следующее: "отправляя заявку (звонок, сообщение), клиент соглашается на обработку и передачу своих персональных данных другим исполнителям." Есть сайт где клиент ставит галочку на согласие, где всё написано подробнее... Есть группы в ватсап, где находятся Исполнители и в описании указана ссылка на договор-оферту, где написано, что исполнитель вступая и находясь в данной группе дает согласие (акцепт) на действие договора. В договоре тоже очень подробно всё написано. И ещё мне необходимо Экспресс-аудит и правки моих черновиков договоров: 1. Публичная оферта для клиентов+Политика обработки персональных данных - 2в1 (клиентов-покупателей клининга). 2. Публичная оферта/договор для исполнителей-клинеров (покупателей заявок). 3. Текст объявления на Avito и шаблон назначения платежа. • Краткое пояснение важных изменений и рекомендации по рискам.