Добрый день! У нас такая ситуация: вчера сдали в ремонт телевизор (приехал курьер, мы оплатили 500р за доставку тв в сервис) курьер оставил нам "акт о приёмки-передачи оборудовсния". Объяснил нам, что когда проведут диагностику, то созвонится с нами. Без нашего согласия ремонт не начнут. Мы посчитали цену слишком завышенной и отказались от ремонта, сказав что сами заберём тв из сервиса. С этого момента стало вовсе ничего не понятно. По горячей линии обещают, что нам через пару минут перезвонят, но вот уже весь день мы так и не знаем, куда подъехать за телевизором. Мы созвонились с курьером-он отказывается назвать адрес, куда увёз телевизор и заблокировал наш номер. Что делать?

Отдавала телефон с разбитым экраном в СЦ. В договоре есть пункт о принятии рисков утраты работоспособности в случае механических повреждений. При приемке не работал сканер отпечатков, телефон вернула на дочинку. До замены сканер работал; у этой модели отказ сканера при замене экрана происходит всегда, но СЦ об этом не предупредили. СЦ починить сканер не смог, но требует оплату в полном объеме, ссылаясь на механическое повркеждение при ударе. Я считаю, что меня были обязаны предупредить об отказе сканера при выборе способа ремонта (можно было заменить только стекло). На этом основании хочу вернуть хотя бы стоимость ремонта.

Обязана ли я давать пароль от телефона в сервисном центре. Если на телефоне очень много информации. Которая личная и не только Могу ли я подъехать сама в сервисный центр и чтобы при мне проверяли мой телефон?