Одним из видов личного страхования является страхование жизни. Оформляется договором и предусматривает защиту имущественных интересов гражданина, связанных с его жизнью или смертью. Цель этого вида охраны интересов — получение денежной компенсации самим застрахованным лицом или его родственниками в случае наступления оговорённого события. Порядок реализации договорной защиты регламентирует ГК, а также ФЗ-4015-1 «Об организации страхового дела в РФ».
Чтобы выплата была совершена, каждый планирующий приобрести защиту человек, должен соблюдать установленные законом правила.
Правильно заключить договор.
Грамотно взаимодействовать с компанией-защитником при наступлении страхового случая.
Первое и второе правило взаимосвязано между собой. Неграмотно оформленное соглашение — это признание его недействительности и, естественно, невыплата положенных возмещений.
Юристы по спорам страхования жизни, практикующие на Правовед.ru, советуют не пренебрегать деталями и всегда внимательно читать соглашение. А лучше обращаться к ним за помощью непосредственно. Портал работает круглосуточно, эксперты консультируют онлайн и по телефону.
В ноябре месяце 2017 года, я получит потребительский кредит сроком на три года, при этом заплатил сумму 35 000 руб. за страхование жизни. При получении кредита работник сбербанка, не уведомил меня, что можно вернуть страховку, в течении 14 дней с момента получения кредита. При обращении в сбербанк по этому вопросу, я получил отказ. Хочу получить консультацию по этому вопросу. как вернуть страхование жизни, заплаченную при получении потребительского кредита, полученного 5 месяцев назад.
Добрый день!
При покупке автомобиля в кредит был навязан полис страхования жизни "Альфа страхование".Менеджером были введены в заблуждение по поводу расторжения данного полиса.Поэтому сроки расторжения (14 дней) были упущены.
Возможно ли расторжение полиса и возврат денежных средств?
На что можно опираться при подаче досудебной претензии?
Сейчас "Альфа страхование" ссылается на ст.958 п.3 ГК РФ и отказывается возмещать денежное вознаграждение или хотя бы часть его.
Добрый день!
Я, Аминов Руслан Маратович являюсь постоянным клиентом ПАО «Сбербанк» и пользуюсь многими услугами данного банка.
04.07.2017 в отделении 8598/0212 находящейся по адресу г. Уфа по ул. Менделеева 205А был одобрен потребительский кредит в размере 1 000 591,00 рублей номер договора 90769924. Менеджер по кредитованию, Шарифуллина Карина Маратовна, сообщила мне, что страхование жизни является обязательным условием для одобрения кредита. В целях одобрения и своевременного получения кредита я с данным условием согласился. Но сотрудник банка не проинформировала меня о том, что в сумму одобренного кредита будет входить страхование жизни, тем самым мною были получены только 845 999,69 рублей, соответственно сумма в размере 154 591,31 рублей составило страхование жизни.
После получения кредита мои друзья и родственники уточнили, что я могу вернуть страховую часть в течение двух недель. В этот же день я обратился в отделение банка с целью подтверждения информации по возврату страховой части кредита. На данный вопрос Шарифуллина Карина Маратовна ответила, возврат страховой части не предусмотрен по кредитному договору.
Изучив все документы, я снова направился в отделение банка и снова получил отказ по данному запросу. На следующий день снова посетил отделение банка, обратился к менеджеру Шарифуллиной Карине. Описал всю серьезность, что сумма в размере 154 591,31 рублей является не маленькой и без данной суммы не смогу добиться поставленной цели в части развития малого бизнеса. В итоге снова получил отказ по возврату страховой части кредита.
Спустя 3 месяца я решил перепроверить информацию описанную выше путём звонка в контактный центр ПАО «Сбербанк». Специалист контактного центра сообщил, что необходимо было писать в течение двух недель со дня получения кредита. Как выяснилось менеджер Шарифуллина Карина Маратовна сообщила недостоверную информацию и в свою очередь ввела меня в глубокое заблуждение.
Ниже описаны и приведены ответы на запросы в контактный центр ПАО «Сбербанк»
1. Запрос №1711010552796800 от 01.11.2017. Используя индивидуальный подход, банк предлагает продукты и услуги, которые подойдут именно вам. Воспользоваться или нет – вы решаете самостоятельно.
2. Запрос №171102 0609 093800 от 02.11.2014.
Уважаемая РУСЛАН МАРАТОВИЧ!
Ваше обращение 171102 0609 093800 от 02.11.2017 рассмотрено.
По факту Вашего обращения сообщаем, что добровольное страхование жизни - это добровольная услуга, благодаря которой у Вас есть возможность получить финансовую защиту. В критических ситуациях задолженность по кредиту погашается за счет страхового возмещения от страховой компании.
Программа страхования жизни и здоровья заёмщиком интересна и уникальна тем, что защищает заёмщика и его родственников от финансовых проблем по погашению кредита, связанных с риском ухода из жизни или утраты трудоспособности. Страхование жизни и здоровья Заемщика при оформлении кредита предоставляется Клиентам исключительно на добровольной основе.
На основании Условий участия в Программе страхования возврат Платы за подключение к Программе страхования предусмотрен только в случае подачи Вами заявления в течение 14 календарных дней с даты подключения к Программе страхования (даты подписания Заявления на страхование). В случае подачи заявления о прекращении участия в Программе страхования по истечении указанного срока, возврат платы не осуществляется.
Вместе с тем, для повышения уровня сервиса, представляемого нашим Банком, с сотрудниками структурных подразделений проводятся регулярные инструктажи о неукоснительном соблюдении единых требований Банка и внимательном отношении к клиентам при исполнении должностных обязанностей и оказании услуг, на постоянной основе организовано обучение сотрудников Банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства
Также сотрудник банка Шарифуллина Карина Маратовна после оформления кредита забыла вернуть мне мой паспорт, оставила его в сканере. По истечению нескольких дней я вспомнил отсутствие своего паспорта и обратился в отделение банка. После посещении банка выяснилось, что Шарифуллина Карина забыла мне отдать мой экземпляр кредитного договора и уже уничтожила данный договор. И на данный момент экземпляр кредитного договора у меня отсутствует.
Прошу помочь разобраться с сложившиеся проблемой.
Добрый день, взяли автокредит "банк совкомбанк", навязали в дополнение страховку жизни на сумму 79 тыс рублей. Сказали что если без страховки то банк откажет в выдаче автокредита.
Как и в какой срок вернуть деньги за страховку и отказаться от страховании жизни.
Здравствуйте,можно ли отказаться от страхования жизни,если оформлена заявка,но самого договора на руках нет и он не подписан.Заявка была заполнена сегодня(03.04.18г.)
Взяла кредит в ноябре 2017 года, в сумму кредита входит страхование жизни на срок кредита 3 года(140 тыс)в марте погасила кредит полностью.вопрос: какова вероятность возврата страховой премии полностью через суд(банк отказал при рассмотрении притензии) в 100% соотношении?есть ли практика с положительным исходом?
Добрый день.25мая 2017 г оформила кредит в сбер банке на 36 месяцев с ооо СК " Сбербанк страхование жизни ". В 2018г 30 марта пришла в сбербанк написала заявление на возврат страховки ,пришел отказ.Можно ли вернуть страховку за оставшиеся месяцы страхования?
Брала кредит наличными, на два года, 18 июля 20116 года, выплатила досрочно 28 02 2018 . Писала заявление на имя ск страхование жизни, говорят писать ПАО сбербанк, писала туда, отказ с ссылкой на коллективных договор страхования с ск страхование жизни, смогу ли я получить часть страховки по закону? Договор прилагаю
, вопрос №1951370, Natalia Dobrowolskaya, г. Краснодар
Добрый день!Ситуация следующая:18 февраля этого года был оформлен автокредит на покупку нового автомобиля в автосалоне по гос программе "Семейный автомобиль" сроком на 5 лет.Был внесён первоначальный взнос,а остальная часть суммы,а именно,оставшаяся сумма от стоимости автомобиля+обязательное страхование КАСКО(39000руб.)+якобы бесплатная дебетовая карта от банка(как потом уже выяснилось,что она оказалась платной,дабы они уже скрыли её в стоимости кредита=5000руб.)+юридическое страхование сроком на один год(10000руб.) и страхование жизни и здоровья(как я понимаю это оставшиеся 86000руб.,хотя эта сумма нигде не указана!).В общей сложности все эти страховки и услуги обошлись мне в кругленькую сумму,а если быть точнее в 140000 рублей и все они были включены в стоимость кредита,но поскольку страхование КАСКО является обязательным условием для оформления автокредита,то в этом случаи я могу закрыть глаза,поскольку оно действительно нужно,хотя бы как правило на первый год!Теперь главная суть моего обращения к вам:я хочу досрочно погасить всю оставшуюся стоимость по автокредиту и полностью закрыть его.Могу ли я в данном случаи расторгнуть договора со страховыми компаниями,а именно юридическое страхование и страхование жизни и здоровья,дабы вернуть деньги за все эти страховки,конечно же в счёт погашения автокредита?Заранее очень благодарен вам!
Доброе утро, заключила договор инвестиционного страхования жизни в банке Русский стандарт,оказалось что банк не имеет никакого отношения к этому договору там указана Русский стандарт страхование, на следующий день пришла расторгнуть,специалист банка продолжала утверждать, что банк имеет отношение к договору,обманывать, написала заявление на отказ от договора страхования, отправила сама в Москву заказным письмом, но без уведомления, и на их электронную почту.письмо без уведомления, и без описи вложения будет доказательством в суде? или лучше написать ещё письмо, 2 недели с заключения договора ещё не прошло. Г Пенза
23 марта пришёл в Бинбанк закрыть вклад . Мне предложили выгодные условия для пролонгации вклада , но при этом разделили мой вклад на два вклада : первый 400 тыс. руб. на полгода под 8,5% годовых непополняемый , а второй на 100 тыс. руб на 3 года под 8 % годовых пополняемый , но при этом на второй вклад просили застраховать моего сына / поскольку меня уже давно никто не страхует- 84 года / . При внимательном изучении страхового договора обнаружил, что договор заключён на 10 лет и ежегодно необходимо вносить 100 тыс руб , причём сам договор я не видел и не подписывал , там стоит электронная подпись и очень мелким шрифтом , что такая форма подписи со мной согласована, хотя в банке об этом речи не шло . Можно ли расторгнуть договор страхования и какие санкции несёт страховая компания за задержку возврата страховой суммы ? При разговоре по телефону девушка , оформлявшая бумаги заявила , что вместе с расторжением договора страхования будет расторгнут и договор о первом вкладе на 400 тыс. А это значит, что данная услуга страхования под видом вклада была мне
навязана незаконно и преднамеренно , чтобы оформить договор страхования жизни. С уважением, Эдуард Соколов.
, вопрос №1946241, Эдуард Соколов, г. Санкт-Петербург
23 марта пришёл в Бинбанк закрыть вклад . Мне предложили выгодные условия для пролонгации вклада , но при этом разделили мой вклад на два вклада : первый 400 тыс. руб. на полгода под 8,5% годовых непополняемый , а второй на 100 тыс. руб на 3 года под 8 % годовых пополняемый , но при этом на второй вклад просили застраховать моего сына / поскольку меня уже давно никто не страхует- 84 года / . При внимательном изучении страхового договора обнаружил, что договор заключён на 10 лет и ежегодно необходимо вносить 100 тыс руб , причём сам договор я не видел и не подписывал , там стоит электронная подпись и очень мелким шрифтом , что такая форма подписи со мной согласована, хотя в банке об этом речи не шло . Можно ли расторгнуть договор страхования и какие санкции несёт страховая компания за задержку возврата страховой суммы ? При разговоре по телефону девушка , оформлявшая бумаги заявила , что вместе с расторжением договора страхования будет расторгнут и договор о первом вкладе на 400 тыс. А это значит, что данная услуга страхования под видом вклада была мне
навязана незаконно и преднамеренно , чтобы оформить договор страхования жизни. С уважением, Эдуард Соколов.
, вопрос №1946228, Эдуард Соколов, г. Санкт-Петербург
02.03.2016г. в Сбербанке оформлен потребительский кредит на 60 мес. при условии добровольного страхования жизни(страховая Сбербанк) Договор на весь срок кредитования - 60мес. Сумму 33т.р. за страхование оплачивал сам банковской картой Сбербанка. Кредит погашен досрочно 01.04.2016г. Возможно ли вернуть сумму за страховку и в каком размере?