Туроператор

Здравствуйте. Внесли полный аванс 100% 2 марта за путёвку в Иорданию с 19 марта на 8 дней. 5 марта тур аннулировали из-за отмены полетной программы. Деньги туроператор не возвращает, на более дорогие туры мы не согласны. Можно ли вернуть деньги, обратившись в суд? Или это форс-мажорные обстоятельства и суд будет на стороне туроператора?

Здравствуйте. Приобрела туристическую путевку в феврале 2022 года, но услуга не оказана из - за военной операции и отмены рейсов. Отправила претензию в турагентство а нашем гороже, получила ответ, что нужно отправить туроператору (г. Москва). Претензию отправила по Эл. Почте. Прошло 2 недели, ответа не последовало. Напрямую по этому вопросу туроператор отказывается общаться. Турагентство опять же ссылается на туроператора и ничего не говорит о сроках возврата (их нет). Претензию отправила 2 недели назад. Как действовать дальше?

Добрый день! В 2020году я оформила бронь у официальный туроператор (реестровый номер РТО 014980) - Путевка.ком, в санатории (Крым). По независимым от меня обстоятельствам в мире (пандемии) переносили путевку на 2021г и после на 2022 год. Оплатила половину стоимости путевки. В данный момент из-за сложившихся обстоятельствах я не могу поехать на отдых. На мои письма о возврате денежных средств ответа я не получила. Я пенсионерка и эти деньги две моих пенсии. Раньше откладывали из-за, а сейчас обстоятельства в России такие, что не до отдыха. Сама я приехать в офис не могу, так как проживаю в Казахстане. Как мне быть в этой ситуации?

Турагент забронировал тур, вылет из С-Петербурга, туроператор его аннулирует, т. к. турагент вовремя не оплатил тур, надо было оплатить за 2 часа, чтобы билеты на самолёт не пропали. Турагент повторно бронируют тур и ошибается в городе вылета, вместо СПб, вылет из Москвы. Мне пришлось покупать самой билет на самолёт. Кто виноват? С кого требовать деньги за билет на самолёт?

Здравствуйте! В феврале 2022 приобрели тур в Турцию на март 22 на семью. 1 марта 2022 года туроператор отменил полётную программу. Турагентство, через которое происходила бронь и оплата тура, отказывается возвращать свои комиссионные (агентское вознаграждение туроператора, включенное в общую стоимость тура) т.е свою прибыль. Удержанную сумму предлагают оставить в зачёт следующей покупки тура у них же(по мне так кабальным условием попахивает). В договоре нет ни слова о невозврата комиссии. Имеет ли право на это Турагентство и на какие статьи законов могу я сослаться истребуя полного возврата уплаченной суммы за тур?

Приобрёл тур в декабре. В марте туроператор аннулировал тур из за событий на Украине. Они готовы при появлении возможности реализовать тур. НО!!! Денежные средства они норовят задепонировать в РУБЛЯХ! И в случае подорожания тура и изменения курса валют (а уж в этом никто не сомневается) я должен буду доплатить. В договоре есть пункт с привязкой к евро. Пока не писал и не подписывал ничего. Что делать? Спасибо.

Добрый день! Скажите пожалуйста, покупали тур в Доминикану, на 13 ночей, период был с 28.02.2022-12.03.2022, в итоге нас вывезли раньше, 07.03.2022 мы вылетели обратно. В связи со сложившейся ситуацией в стране. Туроператор отказывается возвращать деньги за несостоявшиеся дни, что делать?

Туроператор сообщил об отмене путевки в Египет, в связи с сообщением росавиации от 05.03.22, должны были улетать 15.03.22, приобрели тур, 22.02.22. Сейчас отказывают в возврате и предлагают оставить ДС на депозите или перебронировать.

Здравствуйте!я 12 февраля купила туристическую путевку на Кубу! Должна была лететь с 1.03-13.03 2022г. Но в связи с санкциями и закрытием воздушного пространства- туроператор 28 февраля аннулировал мой тур. В этот же день (28. 02.2022 г.) я написала заявление на возврат оплаченных мною средств на имя тур оператора. Прошло 10 дней- нет никакого ответа. Подскажите, какие мне предпринять дальнейшие действия по возврату моих средств? На какие ссылаться законы? И возможно ли вообще вернуть мне деньги?

Добрый день. В связи с операцией на Украине и отменой вылетов за границу туроператор Анекстур не смог отправить меня в заранее оплаченный тур. Можно ли вернуть стоимость тура или оператор ссылаясь на пункт "обстоятельства непреодолимой силы" может послать меня в путешествие, но пешее и с эротическим уклоном? Т.к. до 9 марта новостей на будет хочу заранее понять свои перспективы. Спасибо.

Здравствуйте! Туроператор Пегас аннулировал оплаченный тур всвязи с политической обстановкой. Вернуть деньги не предлагает, только обмен на альтернативный тур или сохранение денег на депозите. Что делать? И можно ли взыскать деньги за моральный ущерб?

Добрый день У меня билет из Египта на 11.03. Мы сейчас здесь отдыхаем. Поступила информация, что нордвинд планирует вывезти всех туристов до 8. 03 Туроператор не компенсирует нам половину отдыха в этом случае. Как можно решить данный вопрос? Мы не готовы улетать до 11.03. У нас куплены экскурсии, помимо половины путевки, которая сгорит. Обязан ли туроператор предложить нам варианты вылета другими авиакомпаниями, которые продолжают работать в обычном режиме?

Добрый день! Ситуация такая: приобрели тур в Египет на апрель, из-за санкций его аннулируют. 1. Можем ли мы сейчас отказаться от тура, или ждать его аннуляции от туроператора? 2. Туроператор не возвращает деньги, а переносит их в депозит. Можем ли вернуть именно деньги?