Яндекс такси

Здравствуйте! Суть моего вопроса следующая: Работаю на удаленной работе Яндекс такси (оператор чатов/поддержка водителей). На ставке. Нам на почту пришла рассылка: Добрый день! Как вы все знаете, у нас регулярно происходят изменения в технологиях и процессах внутри поддержки, чтобы мы могли помогать пользователям быстрее и качественнее. Эти изменения перераспределяют временные затраты между разными типами задач, а мы регулярно проводим их аналитику. Держим вас в курсе обо всех изменениях, вот несколько примеров: • Переход на единую кнопку передачи "Форвард водопарк" • Новые логики и отображение дополнительной информации по ЧС • Изменения в логиках обработки тикетов • Дополнительные дашборды для работы с обращениями водителей • Автоматическое заполнение тикетов для передачи руководителям и багхантерам С 1 января в некоторых линиях изменится количество БО за задание. Со всеми расценками можно ознакомиться здесь: • Для сотрудников из РФ • Для сотрудников из РБ Все тарифы рассчитаны исходя из актуального времени, требующегося на выполнение того или иного действия в конкретной линии. Так же руководитель ссылается на закон 74тк рф, мы просим доказательства/статистику/анализы, что работа стала проще, нам ответ на это не предоставляют. В программе постоянные ошибки/баги, улучшений нет. Насколько это законно? И можем ли мы подать коллективную жалобу? Так же, в работе постоянно происходят падения программ/лаги, которые мешают работе, можем ли мы это указать в жалобе, и ссылаться на компенсацию? Так же могут быть открыты «допы», это когда есть работа на линиях, когда я выхожу в доп, я должна получать х2, или нет?

Здравствуйте! Суть моего вопроса следующая: Работаю на удаленной работе Яндекс такси (оператор чатов/поддержка водителей). На ставке. Нам на почту пришла рассылка: Добрый день! Как вы все знаете, у нас регулярно происходят изменения в технологиях и процессах внутри поддержки, чтобы мы могли помогать пользователям быстрее и качественнее. Эти изменения перераспределяют временные затраты между разными типами задач, а мы регулярно проводим их аналитику. Держим вас в курсе обо всех изменениях, вот несколько примеров: • Переход на единую кнопку передачи "Форвард водопарк" • Новые логики и отображение дополнительной информации по ЧС • Изменения в логиках обработки тикетов • Дополнительные дашборды для работы с обращениями водителей • Автоматическое заполнение тикетов для передачи руководителям и багхантерам С 1 января в некоторых линиях изменится количество БО за задание. Со всеми расценками можно ознакомиться здесь: • Для сотрудников из РФ • Для сотрудников из РБ Все тарифы рассчитаны исходя из актуального времени, требующегося на выполнение того или иного действия в конкретной линии. Так же руководитель ссылается на закон 74тк рф, мы просим доказательства/статистику/анализы, что работа стала проще, нам ответ на это не предоставляют. В программе постоянные ошибки/баги, улучшений нет. Насколько это законно? И можем ли мы подать коллективную жалобу? Так же, в работе постоянно происходят падения программ/лаги, которые мешают работе, можем ли мы это указать в жалобе, и ссылаться на компенсацию? Так же могут быть открыты «допы», это когда есть работа на линиях, когда я выхожу в доп, я должна получать х2, или нет?

Если Яндекс такси не оплатил мне( водителю такси) полную стоимость поездки. При этом есть скриншот экрана, где указана начальная стоимость поездки, и она больше чем по итогу заплатили. Но вопрос поддержка начинает юлить и говорить сначала что поездка стоила меньше. Что они разберусь и ответят в течении часа. Но уже прошло больше недели. На повторные мои обращения говорят что разберутся и в течении часа скажу ответ. Но ни через час, ни через день ни чего не говорят. Вот и как мне с них требовать? И чего я смогу добиться? Тут уже дело принципа, что они себе позволяют нагло обманывать водителей и не хотят нести за это ответственность.

Если Яндекс такси не оплатил мне( водителю такси) полную стоимость поездки. При этом есть скриншот экрана, где указана начальная стоимость поездки, и она больше чем по итогу заплатили. Но вопрос поддержка начинает юлить и говорить сначала что поездка стоила меньше. Что они разберусь и ответят в течении часа. Но уже прошло больше недели. На повторные мои обращения говорят что разберутся и в течении часа скажу ответ. Но ни через час, ни через день ни чего не говорят. Вот и как мне с них требовать? И чего я смогу добиться? Тут уже дело принципа, что они себе позволяют нагло обманывать водителей и не хотят нести за это ответственность.

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать в следующей ситуации Совершила как большую ошибку,заняла крупную сумму лучшему другу он проходит процедуру банкротства с женой,изначально ситуация проходила так что он просил у меня занять денег на юриста он проходил процедуру банкротства,обещал якобы быстро все вернуть,но по итогу не отдавал так как с работой начались проблемы,я вошла в положение,потом я сказала что у меня денег нет после этого(хотя были) что мне на ребенка нужны попросила чтобы он отдал побыстрее (я эти деньги одолжила из сбережений ребенка ребенок у меня инвалид),он должен был мне 56 тыс на тот момент,затем он попросил оформить кредит так как якобы больше никто не может помочь и у его жены тоже процедура банкротства нужны деньги и заодно возьму себе эти 56 тыс из этих денег и он загасит все проценты и ещё сверху накинет,я как дура оформила ну раз сказала что у меня нет денег(199000),но потом как накапали проценты большие за короткий срок я испугалась что он не загасит вовремя были предпосылки и взяла и погасила все быстро сама за свой счёт(опять же их сбережений ребенка) всего получилось 200744 с копейками,ему я сказала что мне заняли родственники сестры 150 тыс,и 50 тыс у сестры взяла она мне была должна ну и + 744 рубля.По итогу условились сначала что до декабря отдаст,сейчас до января.Изначально он говорил что будет вносить примерно по 70 тыс.типо в несколько раз загасит и ещё сверху там отблагодарит.Кредит взяла в августе,и через несколько дней загасила,в итоге в сентябре отдал 25000 в сентябре и в октябре 12000,опять якобы нет работы.Еще как дура дала аккаунт для Яндекс такси.Вообщем недавно я я ещё дала ему понять что якобы жду долг быстрее,так как типо люди ждут скинула скриншот суммы и вычет там получилось 163744,он в сообщении написал что должен 163000 я так поняла он посчитал что типо процент этот отдавать не будет так как было то что он меня поддерживал морально якобы за это(хотя я всегда его поддерживала тоже и ничего с него за это не просила).Крч он обозлился и добавил себе песню в которой были угрозы что якобы он ничего теперь не отдаст.Что теперь в такой ситуации вот делать,как исправить положение,я ещё и сначала попросила паспортные данные он скинул без прописки,а потом пошла на доверие и удалила.И номер квартиры не знаю где он живёт.А платежи он скидывал с карты своего отца и я перекидывала один раз платеж на карту его жены,остальные разы на карту его отца и расписок не брала.

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать в следующей ситуации Совершила как большую ошибку,заняла крупную сумму лучшему другу он проходит процедуру банкротства с женой,изначально ситуация проходила так что он просил у меня занять денег на юриста он проходил процедуру банкротства,обещал якобы быстро все вернуть,но по итогу не отдавал так как с работой начались проблемы,я вошла в положение,потом я сказала что у меня денег нет после этого(хотя были) что мне на ребенка нужны попросила чтобы он отдал побыстрее (я эти деньги одолжила из сбережений ребенка ребенок у меня инвалид),он должен был мне 56 тыс на тот момент,затем он попросил оформить кредит так как якобы больше никто не может помочь и у его жены тоже процедура банкротства нужны деньги и заодно возьму себе эти 56 тыс из этих денег и он загасит все проценты и ещё сверху накинет,я как дура оформила ну раз сказала что у меня нет денег(199000),но потом как накапали проценты большие за короткий срок я испугалась что он не загасит вовремя были предпосылки и взяла и погасила все быстро сама за свой счёт(опять же их сбережений ребенка) всего получилось 200744 с копейками,ему я сказала что мне заняли родственники сестры 150 тыс,и 50 тыс у сестры взяла она мне была должна ну и + 744 рубля.По итогу условились сначала что до декабря отдаст,сейчас до января.Изначально он говорил что будет вносить примерно по 70 тыс.типо в несколько раз загасит и ещё сверху там отблагодарит.Кредит взяла в августе,и через несколько дней загасила,в итоге в сентябре отдал 25000 в сентябре и в октябре 12000,опять якобы нет работы.Еще как дура дала аккаунт для Яндекс такси.Вообщем недавно я я ещё дала ему понять что якобы жду долг быстрее,так как типо люди ждут скинула скриншот суммы и вычет там получилось 163744,он в сообщении написал что должен 163000 я так поняла он посчитал что типо процент этот отдавать не будет так как было то что он меня поддерживал морально якобы за это(хотя я всегда его поддерживала тоже и ничего с него за это не просила).Крч он обозлился и добавил себе песню в которой были угрозы что якобы он ничего теперь не отдаст.Что теперь в такой ситуации вот делать,как исправить положение,я ещё и сначала попросила паспортные данные он скинул без прописки,а потом пошла на доверие и удалила.И номер квартиры не знаю где он живёт.А платежи он скидывал с карты своего отца и я перекидывала один раз платеж на карту его жены,остальные разы на карту его отца и расписок не брала.

Здравствуйте. Я работаю водителем Яндекс такси. В этом месяце Яндекс срезал все цены в нашем городе практически на 50%. Сейчас заказ в 16 километров стоит пассажиру 260 рублей. С вычетом всех комиссий и налога водитель получает около 200 рублей. Цена на бензин в нашем городе составляет 73 руб за литр.

Добрый день, подскажите пожалуйста у меня вопрос связан с официальным трудоустройствам водителей такси, в связи с превышение лимита ими по прибыли. Агрегатор Яндекс такси обозначает оформлять их официально, но тут получается в связи увеличением документации и оплаты налогов, получается совсем невыгодно ни мне , ни водителю . Получается я по сути им в аренду авто только предоставляю. Ранее они работали по агентскому договору как самозанятые. Подскажите как в этой ситуации поступить? Буду очень признательна за ответ!

Добрый день, подскажите пожалуйста у меня вопрос связан с официальным трудоустройствам водителей такси, в связи с превышение лимита ими по прибыли. Агрегатор Яндекс такси обозначает оформлять их официально, но тут получается в связи увеличением документации и оплаты налогов, получается совсем невыгодно ни мне , ни водителю . Получается я по сути им в аренду авто только предоставляю. Ранее они работали по агентскому договору как самозанятые. Подскажите как в этой ситуации поступить? Буду очень признательна за ответ!

В такси водитель нашёл карту. Сообщил в яндекс такси. Собственник карты никак себя не обозначил, но и не заблокировал карту. Через 2-3дня водитель приобрёл на 1100р по данной карте бензин. Его привлекли. Каковы будут последствия?

В такси водитель нашёл карту. Сообщил в яндекс такси. Собственник карты никак себя не обозначил, но и не заблокировал карту. Через 2-3дня водитель приобрёл на 1100р по данной карте бензин. Его привлекли. Каковы будут последствия?

Здравствуйте. Произошел случай с водителем Яндекс такси. Он оскорбил меня (и тем самым мою маму зачем - то, которая была не причем), назвав "сын ш...". Это все было по телефону, через сервисы Яндекса, в начале говорилось, что разговор может быть записан. Также рядом сидел свидетель, который слышал разговор, т.к. звук был прибавлен на максимум. Скажите, пожалуйста, есть ли смысл писать на него заявление? Я поискал в интернете и штраф будет до нескольких тысяч рублей для физ.лиц. Однако (!) в приложении Яндекс Такси я вижу, что он на ответ как ИП, а там уже сумма другая. Имя водителя в приложении и имя в ИП совпадают, я думаю это один человек, а не таксопарк. Если я напишу заявление, водитель будет классифицирован как физ.лицо или юр.лицо-ИП? Может ли быть причастен к этой ситуации сам Яндекс.Такси, могу ли я требовать с них компенсацию морального вреда?