Яндекс

Здравствуйте! Вызывала такси Яндекс обычный тариф, вышла с годовалым ребенком (у меня своя автолюлька с собой), водитель начал хамить, сказал вызывайте детский тариф, я вас никуда не повезу и уехал, послав меня, при этом заказ не отменил и шло платное ожидание, даже не собирался завершать поездку. (Если отменяет пассажир, то он платит 89 рублей за отмену в добавок). Могу ли я подать в суд на Яндекс?

Здравствуйте! Вызывала такси Яндекс обычный тариф, вышла с годовалым ребенком (у меня своя автолюлька с собой), водитель начал хамить, сказал вызывайте детский тариф, я вас никуда не повезу и уехал, послав меня, при этом заказ не отменил и шло платное ожидание, даже не собирался завершать поездку. (Если отменяет пассажир, то он платит 89 рублей за отмену в добавок). Могу ли я подать в суд на Яндекс?

Здравствуйте! 17.01.2026 г. сделала заказ еды при помощи приложения "Яндекс" на сумму 1690 руб. с доставкой, которая, согласно приложению, должна была осуществиться в течение 30-40 минут. Заказ был совершен в 15:47, соответственно, доставка должна была состояться в 16:27. Фактически заказ был доставлен в 17:50. Могу ли я рассчитывать на возвращение суммы заказа в случае составления и отправки претензии?

Китайский продавец на маркетплейсе использовал мою фотографию. Исходники у меня есть. Могу я предъявить претензию маркетплейсу? 1. Именно на его сайте размещена фотография и он получает прибыль с этого 2. Его подразделение возит товар и все оформляет. Озон глобал, Яндекс и прочие 3. Продается товар в России, идти в китайский суд дорого, пусть сам с ними решает проблемы

Здравствуйте, работаю курьером в Яндекс Лавке, пригласил друга по реферальной программе для получения денежного вознаграждения. Условием по реферальной программе является регистрация новичка по моей личной реферальной ссылке и выполнение цели по заказам. После того, как заказы другом были отвезены, мной было обнаружено, что бонуса за друга нет, хотя все условия выполнены. В поддержке что очно, что заочно говорят, что он зарегистрировался самостоятельно получасом ранее, хотя единственное, что он сделал самостоятельно - зашëл на сайт прочитать условия работы, не начиная процесс регистрации. Можно ли в этом случае взыскать бонус и компенсацию с Яндекса?

Здравствуйте, работаю курьером в Яндекс Лавке, пригласил друга по реферальной программе для получения денежного вознаграждения. Условием по реферальной программе является регистрация новичка по моей личной реферальной ссылке и выполнение цели по заказам. После того, как заказы другом были отвезены, мной было обнаружено, что бонуса за друга нет, хотя все условия выполнены. В поддержке что очно, что заочно говорят, что он зарегистрировался самостоятельно получасом ранее, хотя единственное, что он сделал самостоятельно - зашëл на сайт прочитать условия работы, не начиная процесс регистрации. Можно ли в этом случае взыскать бонус и компенсацию с Яндекса?

Здравствуйте, работаю курьером в Яндекс Лавке, пригласил друга по реферальной программе для получения денежного вознаграждения. Условием по реферальной программе является регистрация новичка по моей личной реферальной ссылке и выполнение цели по заказам. После того, как заказы другом были отвезены, мной было обнаружено, что бонуса за друга нет, хотя все условия выполнены. В поддержке что очно, что заочно говорят, что он зарегистрировался самостоятельно получасом ранее, хотя единственное, что он сделал самостоятельно - зашëл на сайт прочитать условия работы, не начиная процесс регистрации. Можно ли в этом случае взыскать бонус и компенсацию с Яндекса?

Добрый день, произошла такая ситуация. Заказывал такси через сервис Яндекс Go и обнаружил надпись "Ваш платеж по Сплит просрочен". Начал разбираться и обнаружил что кто-то с моего аккаунта Яндекс Маркета оформил рассрочку еще год назад. Яндекс Маркетом я никогда не пользовался и аккаунт в нем не создавал, банально потому что в моей области нету ПВЗ Яндекс Маркета (Калининградская область), и нету возможности делать заказы. Но оказывается при регистрации в Яндексе оформляется общий аккаунт на все их сервисы (Музыка, Кинопоиск , Яндекс Маркет и т.д.) автоматически. Я начал разбираться и выяснил что злоумышленник сделал заказ в январе 2025 года, для доступа к моему аккаунту он воспользовался моим старым номером телефона, который я заблокировал еще в 2021ом году, и оформил Сплит (рассрочку), на мое имя. По всей видимости оператор сотовой связи продал мой старый номер, и человек получивши к нему доступ решил оформить на меня кредитную оферту через мой аккаунт. Вопрос в том, имеет ли это юридическую ответственность, если я никогда не предоставлял никаких своих данных кроме фамилии, имени и даты рождения, никаких согласий я не предоставлял и уж тем-более не подтверждал ничего через госуслуги. Поддержка Яндекса ссылается на пункты правил пользовательского соглашения, который якобы подтверждаются при регистрации "Пользователь несет полную ответственность за безопасность своего аккаунта самостоятельно", хотя буквально год назад их взломали и все базы данных оказались в общем доступе. Второй вопрос: что мне будет если я проигнорирую эту ситуацию, ведь никаких согласий и данных я не предоставлял, и если есть последствия как мне поступить чтобы себя обезопасить?

Добрый день. У нас такая интересная ситуация. У нас сеть фотоцентров. Мы часто яндекс доставкой отправляем что то между филиалами. А тут получилось так что собирались вызывать доставку, но наша сотрудница сказала что сама приедет и заберет посылку. Но получилось так что в этот момент в филиал приехал просто какой то курьер(видимо тоже Яндекс), который перепутал адрес или как то так и менеджер отдал посылку ему, после чего она уехала в неизвестном направлении....(( Как быть в такой ситуации. Яндекс отсылает в полицию...Хотя думаю прекрасно может посмотреть кто у них был на этом адресе в этот момент...

Добрый день. У нас такая интересная ситуация. У нас сеть фотоцентров. Мы часто яндекс доставкой отправляем что то между филиалами. А тут получилось так что собирались вызывать доставку, но наша сотрудница сказала что сама приедет и заберет посылку. Но получилось так что в этот момент в филиал приехал просто какой то курьер(видимо тоже Яндекс), который перепутал адрес или как то так и менеджер отдал посылку ему, после чего она уехала в неизвестном направлении....(( Как быть в такой ситуации. Яндекс отсылает в полицию...Хотя думаю прекрасно может посмотреть кто у них был на этом адресе в этот момент...

Добрый день! На Яндекс Маркете мною был приобретён мобильный телефон с гарантией 1 год. Телефон в один день просто перестал заряжаться. В официальном сервисном центре получено заключение о неисправности. ЯМ отказывается принимать заключение СЦ, требуя чтобы там была указана причина неисправности. СЦ говорит что они не дают заключений о причинах. Кто из них не прав? И что делать!? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. В марте 2025г у меня сложился такой инцидент вкратце - ехали в такси Яндекс с девушкой домой , произошёл словесный конфликт ,затем водитель похитил телефон девушки и уехал ,позже прибыл на место где мы шли ,разбил телефон,толкнул девушку,разбился второй телефон ,я погнался за ним и получил ножевое ранение . В предварительном следствии присвоили статью 111 ч.2 ,сейчас идёт следствие над ст 167,прошло около 10 месяцев.Прокуратура курирует дело с недавнего времени после жалобы . Ни копейки от Яндекса и от подозреваемого я не получил.Яндекс соединили со страховой,но она не может выплатить ту идёт следствие. Вопрос в следующем - какие действия сейчас нужно предпринять вцелом ,добиться компенсации морального вреда за некачественное предоставление услуг в суде по иску с подозреваемым либо же отдельным процессом до или после ? Спасибо заранее