8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы права покупателя, если перестала работать духовка в электроплите?

Купили электроплиту в эльдорадо,7 августа.А 25 октября перестала работать духовка .У меня вопрос .Какие есть варианты у нас или только сервисный центр.гарантия на плиту есть.

Уточнение от клиента

СПАСИБО ВАМ ЗА ОТВЕТ!НО РЕМОНТ ЗАЙМЕТ СКОЛЬКО ДНЕЙ?И ОНИ МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВЯТ НИ ЧЕГО В ЗАМЕН,ЧТО Б МЫ МОГЛИ ГОТОВИТЬ?СПАСИБО ЕЩЁ РАЗ!

, Валентин, с. Волоконовка
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Валентина, добрый вечер. Поскольку речь в данной ситуации идет о технически сложном товаре и недостаток проявился впервые, возможен лишь гарантийный ремонт электроплиты, правда окончательный вердикт можно ставить после оценки продавцом недостатка (если устранить его не представится возможным — можете требовать замену товара или возврата уплаченных за него денег).

0
0
0
0
НО РЕМОНТ ЗАЙМЕТ СКОЛЬКО ДНЕЙ?
Валентин

На этот вопрос можно дать ответ только при определении причин возникновения недостатка и его характере.

ОНИ МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВЯТ НИ ЧЕГО В ЗАМЕН, ЧТО Б МЫ МОГЛИ ГОТОВИТЬ?
Валентин

К сожалению, не предоставят, поскольку электроплита относится к числу товаров, на которые положения о предоставлении замены не распространяются.

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купила газовую плиту, через некоторое время перестал работать электророзжиг на одной горелке, в гарантийном
Купила газовую плиту, через некоторое время перестал работать электророзжиг на одной горелке, в гарантийном ремонте мне отказали, я живу в 40 км от областного центра, в магазине дали телефон горячей линии производителя, который не отвечает. Куда мне обратиться?
, вопрос №4924145, Сазыкина Галина Викторовна, г. Москва
Трудовое право
Каковы мои первые шаги для защиты?
Неофициальное трудоустройство, недостача 500 000 руб., угрозы ст. 160 УК РФ и полицией. Как защититься? Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в ситуации. Факты: · Работал старшим менеджером в магазине более года, но официально не трудоустроен (записи в ТК нет). · Подписывал трудовой договор и договор о полной материальной ответственности, но копии на руки не дали. · Зарплату получал наличными из кассы. · За всё время работы НИ РАЗУ не проводилась инвентаризация (ни при моем приёме, ни при моем переводе в другой магазин сети на 3-5 месяцев). · Сейчас предварительно выявлено, инвентаризацию не проводили, недостачу в 500 000 руб. По итогу 100% потребуют написать расписку или что-то ещё. · Могут подать заявление в полицию о присвоении (ст. 160 УК РФ) из-за того, что я брал зарплату из кассы и по факту инвентаризации. · Говорят, что 100% вызовут полицию после инвентаризации. Вопросы: 1. Могут ли меня привлечь к уголовной ответственности по ст. 160 УК РФ за получение зарплаты из кассы и по факту инвентаризации? Записи в тетрадях есть. 2. Как вести себя, если вызовут полицию? 3. Каковы мои первые шаги для защиты?
, вопрос №4923868, Александр, г. Сочи
Защита прав потребителей
Или обязаны его привезти и тогда уже требовать оплату с покупателя?
Клиент сделал заказ, по условиям договора купли - продажи , клиент обязан оплатить не менее 50% от стоимости товара, и оставшуюся часть не позднее 3 дней до отгрузки с фабрики.Клиента уведомили по СМС что товар готов к загрузке и попросили подойти для оплаты в течении двух дней. Клиент отказывается оплачивать вторую часть заказа, пока заказ не придет в город получения, в магазин.следовательно у нас нет возможности оплатить оставшуюся часть на фабрике и фабрика отгружать заказ не будет. Имеем ли мы право не вывозить товар с фабрики? Или обязаны его привезти и тогда уже требовать оплату с покупателя? Клиент использует методы давления и угрожает, что в случае если заказ не придет, он будет писать отказ.
, вопрос №4923288, елена валентиновна уварова, г. Коряжма
Трудовое право
Каковы судебные перспективы этого дела и примерные сроки?
Здравствуйте! Мне нужна консультация по трудовому спору. Суть ситуации: Я работала в сети студий растяжки и балета. В феврале у работодателя начались финансовые проблемы, из-за чего стали задерживать зарплату. В итоге руководство объявило о прекращении деятельности и передало управление другим людям, а меня попросили написать заявление на увольнение по собственному желанию, хотя фактически это было вынужденное решение из-за их разорения. Я написала заявление, но до сих пор мне не выплатили долг по зарплате. Детали: Сумма долга: 70 600 рублей. Оформление: Официально я была устроена по ТК РФ на 0,5 ставки, но половину зарплаты получала неофициально («в конверте»). Меня уговорили оформиться так, убедив, что полная ставка мне невыгодна. Сроки: Обещали погасить долг не раньше середины апреля, а теперь и вовсе не называют сроков, ссылаясь на отсутствие денег. Вопросы: Как и с кого взыскать деньги? Смена руководства влияет на это? Кто будет ответчиком? Как взыскать неофициальную часть зарплаты? Какие доказательства мне нужно собрать? Можно ли оспорить увольнение по собственному желанию, чтобы получить дополнительные выплаты? Каков пошаговый алгоритм действий? Куда обращаться в первую очередь (трудовая инспекция, прокуратура, суд)? Каковы судебные перспективы этого дела и примерные сроки?
, вопрос №4923117, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Имею ли я права требовать новый пылесос, при том, что они согласились отремонтировать его?
Здравствуйте! Я в сентябре 2025 году (6 месяцев назад) заказывала на ВБ моющий пылесос , но несколько дней назад он перестал работать , по неизвестной мне причине ! Написала продавцу о проблеме , они ответили ,что готовы принять на ремонт ! Меня такой вариант не устраивает , хочу чтобы поменяли на такой же новый. Имею ли я права требовать новый пылесос , при том, что они согласились отремонтировать его ? Спасибо.
, вопрос №4922308, Айна, г. Москва
Дата обновления страницы 22.08.2017