Каковы права покупателя, если интернет-магазин отправил другой товар?

интернет магазин мне отправил другой товар, и они в курсе, и поэтому щас не берут трубку и игнорируют, что мне делать? отправили мне по почте России. к
Адхам

Если у вас есть доказательства того, что они отправили вам не тот товар, который вы заказывали, то вы можете подать исковое заявление в суд о взыскании с них перечисленных денег. Но, сначала, хорошо бы послать им претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения.