Интернет магазин

Добрый день, у нас интернет магазин кровельных и фасадных материалов. Недавно пришла досудебная претензия (она во вложении). В ней указано что в блоке Новости кровельного рынка, мы используем авторское изображение никого фотографа: Калиновского Д. Данный болк у нас был написан еще в 2019 г, а изображение взято из интернета, которое было в свободном доступе. как быть в данной ситуации? Фото мы удалили, но с исковыми требованиями категорически не согласны. Статье 6 лет, фото соответственно гуляло по просторам интернета, и вдруг стало чей то интеллектуальной собственность.

Интернет магазин продажи телефонов: https://ireplace.tb.ru/ С сайта перенаправляет на группу в телеграмм: https://t.me/smartcargoru По описанию телефоны привозят с ОАЭ по заказу клиента, после выбора модели и оплаты. Далее с группы в ТГ связываюсь с менеджером (ссылка так же в ТГ этой группы) выбираю модель. Мне присылают договор покупатель-продавец. Все данные ИП продавца в договоре совпадают с базой данных РФ. Вношу сумму оговоренную в договоре на счет Сбербанка. Срок поставки телефона до 14 июня. В срок товар не был доставлен, менеджер на связь не выходит, игнорирует сообщения. Есть ли шанс вернуть деньги и какие дальнейшие действия должен предпринять для этого?

Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин , неоднократно возникали проблемы с этим автосервисом, из последнего обращения был сделан ремонт и даны рекомендации, после окончания ремонтных работ , выехав из автосервиса появились посторонние шумы , которых не было до ремонта, на мои обращения в автосервис, который проводил ремонтные работы , был получен отказ в решении ситуации, автосервис ссылался на то, что мне были даны рекомендации по ремонту авто и т к я их не выполнил , появились посторонние шумы, на мои слова , что до момента сдачи авто в ремонт , этих шумов не было , моим возмущениям не было границ , сервис отказался что либо предпринимать для решения проблемы . Далее на их интернет сайте по заказу запчастей, с моего акаунта пытался заказать запчасти , на что мне дважды было отказано, по какой причине не известно

Добрый день. Купила газовую плиту через интернет магазин, но после доставки выяснилось, что в ней нет встроенного термометра на духовку. А на сайте указано, что он есть. Я пошла в сам магазин и написала претензию с просьбой доставить плиту с термометром. Пришел официальный ответ, что они подтверждают ошибку на сайте и готовы произвести возврат. Но данный вариант не совсем мне подходит. Так как во всем остальном плита меня устраивает. Могу ли я потребовать с них произвести уменьшение покупной цены для возмещения расходов на устранение данного недостатка? Т.е. приобрести термометр отдельно. В данный момент цена на эту плиту на их сайте, после исправления характеристик плиты, снизилась почти на 2 т.р. Могу я у них потребовать возместить именно эту разницу? Или повторное обращение не возможно после уже предоставленного официального ответа? Спасибо за помощь

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!

Здравствуйте , подскажите пожалуйста оформила заказ через интернет магазин на диван, в рассрочку через банк, доставку от магазина должны были осуществляться, по итогу магазин отменил заказ и должен был вернуть денежные средства, а по итогу ни денег ни товара и на связь не выходят и в бан звонила, толку нет. Рассрочку выплатила в полном обьеме. Как вернуть свои деньги

Здравствуйте , подскажите пожалуйста оформила заказ через интернет магазин на диван, в рассрочку через банк, доставку от магазина должны были осуществляться, по итогу магазин отменил заказ и должен был вернуть денежные средства, а по итогу ни денег ни товара и на связь не выходят и в бан звонила, толку нет. Рассрочку выплатила в полном обьеме. Как вернуть свои деньги

Я знаю установочные данные человека который продает наркотики через интернет магазин, Так же я знаю несколько телефонных номеров которые привязаны к сбербанку и Тинькофф,знаю название магазина,как он раньше назывался возможно его сейчас переименовали.

Я знаю установочные данные человека который продает наркотики через интернет магазин, Так же я знаю несколько телефонных номеров которые привязаны к сбербанку и Тинькофф,знаю название магазина,как он раньше назывался возможно его сейчас переименовали.

Добрый день! Заказали диван в интернет магазине, выбирали по картинке. приехал доставщик, собрал диван и уехал. Оплатили доставку, сборка бесплатная, далее поняли что диван нам не нравится - по форме , габаритам и ткани. Претензий к качеству нет. Через 3 дня обратились в интернет магазин с заявлением вернуть диван и деньги, но получили письмо о том, что диван вернуть нельзя, тк он был собран, и поэтому утратил товарный вид. Мы диваном не пользовались, он не терял товарный вид. Как я должна была понять без сборки что он не подходит нам? Просьба уточнить на какие законы ссылаться чтобы вернули деньги и забрали диван?

Как законно организовать продажу товаров ручной работы сделанных детьми в рамках частного бизнес-курса для подростков. С 14 лет буду помогать детям оформлять самозанятость, а вот что делать с детьми до 14 лет, возможно ли им законно предоставить такую возможность в рамках такого кружка? Продавать работы детей планируем на офлайн ярмарках и онлайн через соц.сети и общий для всех интернет магазин

Мой папа нашел объявление в газете о продаже лекарств. Позвонил чтобы заказать лекарства для лечения нарушения слуха. Он не знал, что это не лекарства, а обычные бады. Дальше ему перезвонили и долго объясняли о преимуществах препарата и что у них оригинал, и что такие препараты вообще в аптеках не продаются. Это был Бад Уховит. В итоге как обычные не грамотные пенсионеры, которые не могут просто почитать информацию в интернете, повелся на уговоры менеджера и заказал это как ему сказали лекарство. Но дело в том, что данный препарат стоит до 500 рублей и продается везде, а интернет магазин продает его за стоимость 2362,50(так было указано в бланке заказа, который пришел с поставкой)К тому же менеджер уговорила взять папу аж целых 8 упаковок, ссылаясь на необходимый курс лечения. В итоге заказ вышел на сумму 18900. Не грамотный пенсионер, получил заказ, оплатил, забрал в тк. Но сообщил об этом мне уже когда все произошло. В бланке заказа указан телефон. Поискала в интернете по этому номеру нашла отзывы о компании Нативия, которая просто обманывает и в основном это как раз пенсионеры, продает препараты по сильно завышенным ценам. Нашла сайт, но там нет вообще ни телефона, ни условий доставки и возврата заказанного товара. Посылка получена 22 декабря. Можем ли мы вернуть данный заказ?

добрый день. куплена бывшая в употреблении запчасть на автомобиль у физ лица без документов (у данного физ лица есть интернет магазин, на данном сайте была и найдена запчасть). срок на проверку указан 5 дней после получения. смогли установить только на 7 день. оказалась не исправна. поставщик возвращать денежные средства не хочет. говорит 5 дней было на проверку. из доказательств покупки только переписка вконтакте через личные сообщения и оплата с карты. могу ли я сейчас каким либо образом повлиять на продавца и взыскать денежные средства?

Здравствуйте, написала в интернет магазин на счет покупки. Отзывы там были, поверила, что не обманут. Скинули мне реквизиты, сказали, что после оплаты курьер будет ехать. Деньги перевела, меня заблокировали.

Добрый день , покупатель через наш интернет магазин купил стиральную машину , но спустя 7 месяцев написал о тот ,что машинка потекла, мы ему предложили забрать на ремонт , он в ремонте отказывается. Требует возврата д/с. Как поступить в данной ситуации , есть ли какой-то закон ?