Здравствуйте. В магазинеэксперт делали заказ на 3 единицы мебели. В магазин поступило только 2 единицы ,и нам их не отдают,отдадут тогда когда придет 3. Оформляли мебель в кредит почти месяц назад. Скажите имеют ли они право не отдавать нам заказ?
Дело в том, что в договоре у Вас наверняка прописано, что обязанностью продавца является передача именно гарнитура, а не его отдельных частей, поэтому магазин не в праве передать Вам только 2 вещи. Однако, в договоре также должен быть прописан срок, в который продавец обязуется передать товар. По истечению этого срока за неисполнение этого обязательства начинает копиться сумма неустойки — по 1% от суммы товара за каждый день просрочки (если в договоре не прописан иной процент) или, если имелась залоговая сумма (по 0,5 от суммы залога). Данную денежную сумму (неустойку) Вы вправе потребовать с продавца, предъявив ему соответствующую претензию, описав ситуацию и Ваше прошение о выплате.
Так же Вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги.В случае расторжения договора купли-продажи магазин ОБЯЗАН вернуть покупателю первый взнос за товар, если таковой был. Все остальные средства торговая организация перечисляет на банковский (ссудный) счёт покупателя.
По поводу уплаченных процентов — их можно вернуть путём обращения в суд с соответствующим исковым заявлением. Так как Вы вообще товаром не пользовались — вам выплатить обязаны всю процентную сумму.
Дело в том что когда мы оформляли кредит на мебель нам дали только бумаги по кредиту. А договора никакого не дали.и заказано у мы 3 вида мебели. Два вида пришли а третий вид это кухня,нет
А в договорах по кредиту есть описание товара? На все три вида товара один договор составлялся?