Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать с банком, который звонит всем друзьям?
Добрый день. Была такая проблема. Взяла кредит, но 1 месяц не смогла вовремя заплатить, проблемы с деньгами были. Присылали сначала сообщения что мне нужно продать чтобы заплатить кредит и т.д. после этого Банк звонил всем моим друзьям из соц сети и сообщал им о моем долге и то что мне нужно его погасить. Сейчас кредит погашен. Но хотелось бы знать что делать в таких случаях, так как я понимаю звонить посторонним лицам и сообщать о моем кредите они не имеют права.
Здравствуйте!
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О потребительском кредите (займе)»
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
Жалобы в Роскомнадзор, Банк России.