Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли продавец вернуть деньги за некачественный товар, если у покупателя отсутствует чек?
Покупателю не понравился товар,склоняясь на то,что товар не качественный,сроки хорошие,попросил вернуть деньги.Продавец не вернул деньги,так как покупатель не предъявил чек о покупке.Вслед посыпались оскабления и нецензурные слова на продавца. Что делать в этой ситуации продавцу?
, Любовь, г. Сыктывкар
Юлия Медведева
По закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для отказа в обмене или в возврате денег за некачественный товар. Факт покупки именно у этого продавца может быть доказан, например, с помощью свидетелей. Это задача покупателя — доказать покупку. Уточните, что именно Вы хотите — защититься от неправомерным требований по возврату денег или привлечь к ответственности за оскорбления?