Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обязательна ли коробка при сдаче гарантийного товара по его неисправности?
Здравствуйте! Я купил смартфон . Он сломался . Обратился в магазин там сказали обязательно иметь упаковку при сдаче товара. Товар на гарантии.Обязательна ли коробка ?
, Дмитрий, г. Иваново
Юлия Медведева
Здравствуйте. В Законе РФ о защите прав потребителей не содержится требование о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. Главное, чтобы у Вас были доказательства покупки товара у данного продавца — кассовый, товарный чек. Если Вам будут отказывать в удовлетворении требований, Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор и в суд.
Похожие вопросы
Могу ли я узнать платит ли хозяин квартиры налог за сдачу и обязательно ли это, можно ли обратиться в налоговую если тн не платит
Здравствуйте, у меня впосрос. Могу ли я узнать платит ли хозяин квартиры налог за сдачу и обязательно ли это, можно ли обратиться в налоговую если тн не платит
Имеет ли право Дольщик до сдачи дома просить или требовать от Застройщика доступ для просмотра квартиры в построенном доме?
Имеет ли право Дольщик до сдачи дома просить или требовать от Застройщика доступ для просмотра квартиры в построенном доме?
Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке?
Здравствуйте! Выписала швейную машину в онлайн магазине, ( потом подари мне новую), и теперь не нуджаюсь в ней.
Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке?
С уважением, Людмила.
Я перед этим пропустил 2 сдачи (весна и осень)?
Здравствуйте, если в 2024 году у меня была надбавка за уровень физический подготовки (военнослужащий мо рф) в 2025 году я пропустил 2 сдачи, после чего 26 декабря убыл на сво, положено ли продление выплат за физо на 2026 год т.к. я г в 2025 году на сво или нет т.к. я перед этим пропустил 2 сдачи (весна и осень)?
Споит ли добиваться справедливости?
Купила на Озон жесткий диск, проверила память (она совпадала с заявленной), записала файлы. Через 3 недели отурываю диск - файлы повреждены и утеряны. Пишу сразу в Озон и продавцу о проблеме, срок возврата уже прошел. Появилось очень много негативных отзывов с такой же проблемой. Оказывается, это вообще не жесткий диск, а обычная флешка с подмененной памятью, это определяется сторонней программой. Т е мне вообще продали не заявленный в карточке озона товар и характеристики не совпадают. Озон отказался инициировать возврат, ссылаясь, что у меня было 2 нед гарантийного срока на проверку. Продавец игнорирует. Роспотребнадзор сказал, что занимаются только делами, где есть причинение вреда здоровью.
Споит ли добиваться справедливости? Как? Какие шансы?
У данного продавца также есть другие электронные товары (в т ч телефоны), которые также имеют фальсифицированные характеристики, судя по многочисленным негативным отзывам, в т ч вместе с доказательствами