Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как избежать возврата денег, но исполнить обязательства?
Нам внесли по счету 100% предоплату. Подписана спецификация со сроками отгрузки январь 2016г.
Мы продукцию поставить можем только 20 февраля 2016г.
Заказчик после нарушений сроков отгрузки сразу прислал акт сверки и письмо на возврат денег.
Как нам можно отреагировать на это и что сделать для того чтобы не возвращать деньги , а отгрузить продукцию?
Здравствуйте Елена!
Для более полного ответа конечно необходимо изучить текст Вашего Договора.
Исходя из имеющихся данных Вы можете письменно ответить Покупателю (Заказчику) о том, что данный Товар уже заказан/изготавливается непосредственно для него и больше никому из третьих лиц реализован не может быть. В таком случае есть даже судебная практика, хоть и небольшая, что Покупателю (Заказчику) все таки придется принять Товар. Либо Покупатель (Заказчик) вынужден будет доказывать о потере интереса в случае поставки Товара с указанной Вами просрочкой.