Каковы сроки рассмотрения претензии, по поводу неисправности купленного увлажнителя воздуха?
Добрый день.
Купил в магазине увлажнитель воздуха.
Через месяц обнаружил брак /(течь)
Отнес продавцу, написал заявление о возврате денег.
Заявление приняли, одновременно сказали , что товар отправят на проверку качества, которая длится 20 дней.
Прошло 12 дней
Считаю, что Согласно ст. 22 ЗЗПП у магазина есть только 10 дней на рассмотрение моего заявления.
Представитель магазина уверяет , что нужно ждать окончания проверки качества (не раньше 20 дней)
Скажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации и на что можно ссылаться?
