Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как осуществить возврат денег клиенту, если в счете было неверно указано наименование товара, но связаться с клиентом не удается?
Добрый день.
Ошиблись в выставлении счета клиенту. Неверно указали наименование товара. По данному счету клиентом была произведена оплата. Мы обратились с просьбой к клиенту написать письмо о возврате денег, т.к. в счете допущена ошибка , но клиент никак не реагирует. Как быть в данном случае? Хранить его деньги?
, Дмитрий, г. Москва
Сергей Поляков
Добрый день!
Запросите письмо с уточнением о назначении платежа.
Если обязательства будут исполняться, переводить деньги туда и обратно смысла не имеет.
Похожие вопросы
Может составить и привезти им заявление на возврат?
Здравствуйте! Купили диван, но нам он не подходит по размерам. Можно ли его вернуть? У дивана, если присмотреться, не совсем ровно натянута ткань в одном месте. И, немного на 1,5 см не совпадают две половинки дивана в разложенном виде. На функционал не влияет. Это уж если приводить какие-то доводы при возврате. Очень хотим его вернуть. Он слишком большим оказался на комнаты. Спасибо! Может составить и привезти им заявление на возврат? Ехать хотим сегодня. Диван привезли вчера
Вопрос: я могу дополнительный окэвд сделать продажу инстументов по наращиванию ресниц (продажу товаров)?
Здравствуйте. если основной стоит Код и наименование вида деятельности 96.09 Предоставление прочих
персональных услуг, не включенных в
другие группировки. Вопрос: я могу дополнительный окэвд сделать продажу инстументов по наращиванию ресниц (продажу товаров)?
Мне позвонили с ецк и сказали что кредит одобрили, начали пополнять документы, отправлять коды, кодов было
я подала заявку на кредит в размере 100000! мне позвонили с ецк и сказали что кредит одобрили , начали пополнять документы , отправлять коды , кодов было очень много , 40т мне пришли но частями и с разных организаций и не одну карту , сначала в Альфа , потом сбер карту , потом сказали нужна тинкофф карта , так как у меня бы личный кабинет а самой карты не было, мне ассистент сказал что мне позвонить с службы безопасности говорить об остальной части денег но так и не позвонили , а ассистент сказала что не дозвонились и что б я ожидала , так прошел целый день !! Это не мошенники ? оставлю скрин их странички в телеграмм
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть.
Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел.
Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
Здравствуйте, перевел деньги для инвестиций с рублей в доллары на счет и немогу вывезти, вобшем обманули, но на счету есть деньги нужна помощь вывода денег
Здравствуйте, перевел деньги для инвестиций с рублей в доллары на счет и немогу вывезти , вобшем обманули , но на счету есть деньги нужна помощь вывода денег
Спасибо, а в случае, если обязательства не будут исполняться, как поступить?
Если обязательства не исполняются, необходимо обращаться в суд.
В данном случае необходимо будет руководствоваться общими положениями ГК РФ о купле-продаже.
Если уже дело дойдёт до суда, обращайтесь!