Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена телевизора, снятого с производства

Здравствуйте! Я купил себе телевизор в sony centre за 27000,спустя 1.5 года он вышел из строя(что подтверждено сервисным центром). Мне предложили назад деньги , но мне нужен такой же точно телевизор,ну или с такими же характеристиками (а они стоят сейчас порядка 40 т.р.) Так как телевизор как у меня снят с производства они ссылаются на какой то закон,по которому замены не производятся. Прошу Вас помоч мне с этим вопросом,так как на претензию мне отказали. Смогу ли я добиться чего-нибудь через суд. Спасибо!!!

20160323_192353
.jpg

22 марта 2016, 18:41, Александр, г. Омск

претензия Sony Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Я купил себе телевизор в sony centre за 27000, спустя 1.5 года он вышел из строя(что подтверждено сервисным центром). Мне предложили назад деньги, но мне нужен такой же точно телевизор, ну или с такими же характеристиками (а они стоят сейчас порядка 40 т.р.) Так как телевизор как у меня снят с производства они ссылаются на какой то закон, по которому замены не производятся. Прошу Вас помоч мне с этим вопросом, так как на претензию мне отказали. Смогу ли я добиться чего-нибудь через суд. Спасибо!!!
Александр

Добрый день!
В данном случае Вы вправе требовать как возврата денег так и обмена товара. Если такого же товара нет(не важно, что он снят с производства) обменять могут на другую модель или фирму производителя.

При этом Вам обязаны будут произвести перерасчет покупной цены товара. И если даже товара нет в наличии то перерасчет осуществляется по цене аналогичного товара- вот пример судебной практики.

Вам уже отказали на претензию? Если претензия была составлена с правильными требованиями -то уже можно обращаться в суд.
Вероятность выигрыша в суде достаточно велика.

При необходимости обращайтесь- помогу.

23 марта 2016, 09:52

Александр

Клиент, г. Омск

Спасибо! Вот их ответ на прерензию

23 марта 2016, 16:25

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Спасибо! Вот их ответ на прерензию
Александр

Последний абзац не соответствует законодательству! Точнее допускается своеобразная трактовка. В пункте 2 статьи 24 ЗЗПП, сказано:

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

24 марта 2016, 06:28

Похожие вопросы

Автомобильное право

Что мне нужно сделать чтоб снят ограничение?

судебные приставы наложили ограничение на регистрационные действия. на мой транспорт.узнал об этом случайно на госуслугах.проживаю в ростовской обл.ограничение наложено в красноярском крае.Уважаемый(ая) Порфирьев Александр Владимирович! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производства из банка данных от 06.05.2026 № 7320127232 рассмотрено. Информация о ходе исполнительного производства № 78551/25/24087-ИП не может быть предоставлена в связи с несовпадением сведений, указанных в заявлении о предоставлении информации из банка данных, со сведениями, содержащимися в банке данных исполнительных производств. Настоящее уведомление сформировано автоматически в ФГИС №0133 «Автоматизированная информационная система Федеральной службы судебных приставов». что мне нужно сделать чтоб снят ограничение?

06 мая, 22:45, вопрос №4945796, Александр, г. Батайск

1 ответ

Защита прав потребителей

Купили телевизор в магазине, привезли домой во время настройки он выключился и не включается, могу ли я его поменять прошло один день

06 мая, 12:11, вопрос №4945133, Ольга, г. Новокузнецк

3 ответа

Гражданское право

С мужчиной прожили месяц, он подарил мне телевизор и стиральную машину, есть запись о том, как он говорит что это его подарки мне, имеет ли он право забрать их обратно?

06 мая, 00:05, вопрос №4944795, Ирина, г. Нижний Новгород

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Можем ли мы использовать предоставленное нам производством СГР для продажи детской одежды под своим брендом, если на этикетке товара укажем в качестве производителя это контрактное производство?

Здравствуйте. Мы хотим продавать детскую одежду на маркетплейсах, планируем отшивать ее через российское контрактное производство. Вопрос 1. Можем ли мы использовать предоставленное нам производством СГР для продажи детской одежды под своим брендом, если на этикетке товара укажем в качестве производителя это контрактное производство? Конечно же при наличии доверенности от производства на использование этого сгр. Вопрос 2. Детская одежда отшивается по НАШЕМУ дизайну на контрактном производстве, с использованием их сырья, на их территории и т.д.(то есть мы не закупаем у них для продажи их готовую продукцию. а отшиваем что то свое, новое.) Можем ли мы использовать их СГР, если они оформляли его ранее на тот же вид одежды, но именно отшитые нами изделия не проходили протокол испытаний?

05 мая, 18:47, вопрос №4944587, Лейсан, г. Казань

2 ответа

Автомобильное право

Здравствуйте, подскажите, купил авто снятое с учета прошлым владельцем в регионе А, оформил ДКП на подругу

Здравствуйте, подскажите , купил авто снятое с учета прошлым владельцем в регионе А , оформил ДКП на подругу , она без водительского удостоверения , могу ли я поехать на этом авто без гос знаков в регион Б , если ДКП не на меня и если она снята с учета

01 мая, 01:49, вопрос №4940686, Рауль, г. Москва

1 ответ