Как вернуть товар с редким проявлением дефекта изделия?

Если брак изделия (телефона) проявляется крайне редко и в сервис центе дают бумагу, что аппарат исправен как быть в таком случае? Было уже два обращения в течении 3х месяцев, до конца гарантии еще 9 месяцев

Пишите претензию в магазин и просите заменить вам аппарат.ЕЕ следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться. Ответ на свое заявление, в случае отказа, то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать.