8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сервисный центр просрочил сроки рассмотрения заявления

Добрый день! купила стиральную машину в этот же день произвела стирку, машина дала течь на 5 день отвезла машину в сервисный центр /т.к. не было возможности раньше сдать/ подала заявление на возврат денег мне было сказано, что в течении 10 дней заявление будет рассмотрено, прошло 12 дней заявление еще на рассмотрении.

Вопрос: какие санкции я могу применить к сервисному центру за просроченный срок исполнения. Заранее спасибо

, Нелли, г. Хабаровск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день! купила стиральную машину в этот же день произвела стирку, машина дала течь на 5 день отвезла машину в сервисный центр /т.к. не было возможности раньше сдать/ подала заявление на возврат денег мне было сказано, что в течении 10 дней заявление будет рассмотрено, прошло 12 дней заявление еще на рассмотрении. Вопрос: какие санкции я могу применить к сервисному центру за просроченный срок исполнения. Заранее спасибо
Нелли

Добрый день!
С 11 дня пошла неустойка в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

0
0
0
0
Нелли
Нелли
Клиент, г. Хабаровск

Добрый день! Спасибо за ответ. Как могу востребовать неустойку написать претензию, но самовольно оплатить неустойку не пожелают только через суд или отдел защиты прав потребителей?

Добрый день! Спасибо за ответ. Как могу востребовать неустойку написать претензию, но самовольно оплатить неустойку не пожелают только через суд или отдел защиты прав потребителей?
Нелли

Могут и добровольно удовлетворить Ваши требования. В отдел по защите прав потребителей и роспотребнадзор обращаться не стоит, от них толку в данном случае нет. Решить вопрос по существу сможет только суд, не чего сложного тут нет!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
28.07.2025 было вынесено постановление судьи ВС РФ об отказе в передаче кассационной жалобы по уголовному делу для рассмотрения в судебном заседании суда кассационной инстанции
Добрый день! 28.07.2025 было вынесено постановление судьи ВС РФ об отказе в передаче кассационной жалобы по уголовному делу для рассмотрения в судебном заседании суда кассационной инстанции. Указанное постановление я не получал (адвокат отправил фото в октябре 2025), какой срок и порядок обжалования этого постановления?
, вопрос №4862439, Anton, г. Москва
Защита прав потребителей
Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали
Добрый день! Попробую кратко описать ситуацию. Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали. Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд. Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег. Что мне не нравится 1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо. 2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того? Все скриншоты переписок есть.
, вопрос №4862250, Максим, г. Ярославль
Гражданское право
Был суд по ипотечному кредиту, судья пойдя на встречу предложила вынести заочное решение и чтоб я написала заявление на отмену заочного решения, для возобновления судебного процесса
Добрый день. Был суд по ипотечному кредиту, судья пойдя на встречу предложила вынести заочное решение и чтоб я написала заявление на отмену заочного решения, для возобновления судебного процесса. Заочное решение было вынесено в пользу банка, на руки его я не получала, ответа по моему заявлению не получала, повестки в суд не было. Решение оказывается вступило в силу 29.12.2025. а 17.02.2026 пришло письмо от приставов о возбуждении исполнительного производства вынесении суммы долга и продажи квартиры с помощью торгов. Могу ли я подать заявление, ходатайство о отмене заочного решения и повторном рассмотрении дела. Это единственное жилье, у меня и детей.
, вопрос №4861537, Дарья, г. Абинск
Защита прав потребителей
Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней
Добрый вечер! Купила в сети DNS пылесос 14.02.2026. При первой эксплуатации обнаружила громкий звук(свист) в щетке пылесоса. Засняла это на видео. 17.02 вернула пылесос в магазин. Устно попросила вернуть деньги или обменять на аналогичный пылесос. Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней. Со слов продавьца, если будет выявлена неисправность, отправят в ремонт. Я хочу вернуть деньги. Каковы мои действия?
, вопрос №4861576, Ольга, г. Ижевск
Лишение водительских прав
Правильно я понимаю, что суд должен был рассмотреть в течение 2 месяца + 3 дня?
Добрый день. Регион на номере был залеплен снегом. Остановили дпс, сфотографировали машину и 16.01.25 выписали 12.2 ч2. Копии постановления не дали, назначили группу разбора на 20.01.26 но тк постановления не было, то не ясно куда было ехать. Сегодня 17.02.26 приходит смс что рассмотрение в суде 27.03.26 в такое то время. Нет ли тут нарушения по срокам рассмотрения и передачи дела в суд? Правильно я понимаю, что суд должен был рассмотреть в течение 2 месяца + 3 дня?
, вопрос №4861285, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 27.04.2016