Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сервисный центр просрочил сроки рассмотрения заявления
Добрый день! купила стиральную машину в этот же день произвела стирку, машина дала течь на 5 день отвезла машину в сервисный центр /т.к. не было возможности раньше сдать/ подала заявление на возврат денег мне было сказано, что в течении 10 дней заявление будет рассмотрено, прошло 12 дней заявление еще на рассмотрении.
Вопрос: какие санкции я могу применить к сервисному центру за просроченный срок исполнения. Заранее спасибо
, Нелли, г. Хабаровск
Алексей Саченков
Добрый день! купила стиральную машину в этот же день произвела стирку, машина дала течь на 5 день отвезла машину в сервисный центр /т.к. не было возможности раньше сдать/ подала заявление на возврат денег мне было сказано, что в течении 10 дней заявление будет рассмотрено, прошло 12 дней заявление еще на рассмотрении. Вопрос: какие санкции я могу применить к сервисному центру за просроченный срок исполнения. Заранее спасибо
Нелли
Добрый день!
С 11 дня пошла неустойка в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.
Похожие вопросы
28.07.2025 было вынесено постановление судьи ВС РФ об отказе в передаче кассационной жалобы по уголовному делу для рассмотрения в судебном заседании суда кассационной инстанции
Добрый день! 28.07.2025 было вынесено постановление судьи ВС РФ об отказе в передаче кассационной жалобы по уголовному делу для рассмотрения в судебном заседании суда кассационной инстанции. Указанное постановление я не получал (адвокат отправил фото в октябре 2025), какой срок и порядок обжалования этого постановления?
Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали
Добрый день!
Попробую кратко описать ситуацию.
Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали.
Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд.
Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег.
Что мне не нравится
1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо.
2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд
Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу
Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того?
Все скриншоты переписок есть.
Был суд по ипотечному кредиту, судья пойдя на встречу предложила вынести заочное решение и чтоб я написала заявление на отмену заочного решения, для возобновления судебного процесса
Добрый день. Был суд по ипотечному кредиту, судья пойдя на встречу предложила вынести заочное решение и чтоб я написала заявление на отмену заочного решения, для возобновления судебного процесса. Заочное решение было вынесено в пользу банка, на руки его я не получала, ответа по моему заявлению не получала, повестки в суд не было. Решение оказывается вступило в силу 29.12.2025. а 17.02.2026 пришло письмо от приставов о возбуждении исполнительного производства вынесении суммы долга и продажи квартиры с помощью торгов. Могу ли я подать заявление, ходатайство о отмене заочного решения и повторном рассмотрении дела. Это единственное жилье, у меня и детей.
Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней
Добрый вечер! Купила в сети DNS пылесос 14.02.2026. При первой эксплуатации обнаружила громкий звук(свист) в щетке пылесоса. Засняла это на видео. 17.02 вернула пылесос в магазин. Устно попросила вернуть деньги или обменять на аналогичный пылесос. Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней. Со слов продавьца, если будет выявлена неисправность, отправят в ремонт. Я хочу вернуть деньги. Каковы мои действия?
Правильно я понимаю, что суд должен был рассмотреть в течение 2 месяца + 3 дня?
Добрый день. Регион на номере был залеплен снегом. Остановили дпс, сфотографировали машину и 16.01.25 выписали 12.2 ч2. Копии постановления не дали, назначили группу разбора на 20.01.26 но тк постановления не было, то не ясно куда было ехать. Сегодня 17.02.26 приходит смс что рассмотрение в суде 27.03.26 в такое то время. Нет ли тут нарушения по срокам рассмотрения и передачи дела в суд? Правильно я понимаю, что суд должен был рассмотреть в течение 2 месяца + 3 дня?
Добрый день! Спасибо за ответ. Как могу востребовать неустойку написать претензию, но самовольно оплатить неустойку не пожелают только через суд или отдел защиты прав потребителей?
Могут и добровольно удовлетворить Ваши требования. В отдел по защите прав потребителей и роспотребнадзор обращаться не стоит, от них толку в данном случае нет. Решить вопрос по существу сможет только суд, не чего сложного тут нет!