Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неисполнение в полном объеме договора подрядчиком
22 января 2016 г заключила договор с компанией на установку и регистрацию счетчиков.
Счетчики установили но не зарегистрировали. На протяжении трех месяцев так толком не объяснили причину задержки. На сайте отзывы я написала что не советую эту фирму т.к быстрая регистрация на словах. После это позвонил начальник фирмы и заявил, что документы готовы но на регистрацию в управляющую компанию не отвезут до тех пор пока я не уберу свой отзыв или не напишу опровержение. Куда обратиться с жалобой на данную компанию.
Если с жалобой, то можете обратиться в Роспотребнадзор.
При этом в договоре должны быть прописаны сроки выполнения работ (включая время на регистрацию).
За нарушение конечного срока выполнения работ подрядчик несет ответственность предусмотренную договором или Законом о защите прав потребителей.
Согласно ст 28 данного закона
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
А так же можете требовать выплаты неустойки
Так, стогласно ч.5 вышеназванной статьи В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Напишите письменно Претензию подрядчику.
В случае не удовлетворения в добровольном порядке Ваших требований, обращайтесь в суд.
Госпошлинной данные дела не облагаются.
Так то все понятно но договоре не прописаны сроки установки и регистрации счетчиков.
Сроки выполнения работ в договоре подряда являются существенными условиями.
В случае если не указана конкретная дата, то должно быть указание на порядок определения начального и конечного срока.
Отсутствие таких условий говорит о незаключенности договора. (по иску заинтересованного лица)
Однако при этом фактически договор выполняется. Произведена установка счетчиков, Вами произведена оплата работ.
В любом случае пишите претензию и устанавливайте срок для выполнения условия договора о регистрации счетчиков.