Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я требовать обмен, если ремонт товара обходится дороже 50% стоимости товара?
Здравствуйте!
Купил телефон, через некоторое время начал зависать и перезагружаться. Сдал по гарантии в АСЦ, проблему обнаружили, заказали системную плату. Она стоит более половины стоимости телефона. Есть ли какая-нибудь статья в Законе РФ или ГОСТ, что во время гарантийного срока, если обнаруживается недостаток и ремонт обходится дороже 50% стоимости товара, то я могу написать претензию в магазин и потребовать возврат денежных средств или обмен?
, Иван, г. Брянск
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Если у вас гарантийный случай, то ремонт должен быть бесплатный. По причине чего с вас требуют денег за ремонт?
С меня не требуют денег за ремонт устройства. Просто это моё любопытство, что будут менять. Менять будут системную плату, абсолютна бесплатно. Но так как её нет в наличии в АСЦ, то её заказывают, она очень дорогая и стоит больше 50% стоимости устройства.
Меня интересует другой вопрос: есть Закон или ГОСТ в РФ, что если ремонт обходится дороже 50% стоимости устройства, мне магазин должен обменять или вернуть деньги?
Магазин просто не будет работать себе в убыток, и вернет вам деньги за товар ненадлежащего качества или произведет ремонт.
статья 18 ЗЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: