Могу ли я отказаться от посылки наложенным платежом?

Заказал через интерет магазин телефон, через два часа написал им что отказываюсь,так как мне показался заказ подозрительным. они сняли заказ, через пять дней пришло смс что товар отправлен, я написал об этом диспетчеру, диспетчер попросил номер заказа и время когда я отказался, потом попросил подождать и все , не отвечают ни на звонки не на сообщения, могу ли я не забирать посылку? Спасибо.