Обязаны ли мы возвращать неизрасходованные деньги на игровой карте гостю, по его требованию?

Здравствуйте! У нас детский центр, и карточная система оплаты игровых аттракционов, т.е. гости кладут определенную сумму на игровую карту и расходуют по своему усмотрению, карта остается на все время пользования активной, и деньги на ней не сгорают. вопрос: обязаны ли мы возвращать неизрасходованные деньги гостю, по его требованию? если можно ссылку на закон/статью
Ирина

Добрый день!
Да, обязаны:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

«О защите прав потребителей»