Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Здравствуйте! Мне не возвращают деньги за бракованную куртку. Заявление на возврат написано. Но менеджер,ежедневно поясняет,что нет в кассе денег. Мои действия? Поясняю,что вещь куплена 18.05.2016 г.,заявление на возврат с копией написано 19.05.2016 г,

22 мая 2016, 05:12, Наталья, г. Омск

возврат денег за товар ненадлежащего качества Деньга

Сергей Карпушкин

Юрист, г. Саранск

Здравствуйте. Напишите претензию в магазин. Вы вправе требовать неустойку. В случае отказа продавца обращайтесь в суд.

22 мая 2016, 05:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

, заявление на возврат с копией написано 19.05.2016
Наталья

ЗоЗПП, Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара,
возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или
третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также
требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие
продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей
информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером)в течение десяти дней со дня предъявления
соответствующего требования.
Система ГАРАНТ: base.garant.ru/10106035/2/#ixzz4A7m5z0F8

По состоянию на сегодняшний день Ваше требование «удовлетворено»?

с уважением,

Елена

30 мая 2016, 11:10

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, моя дочь купила картридж для фотоаппарата, который выводит фото моментально и

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, моя дочь купила картридж для фотоаппарата, который выводит фото моментально и фотографии проявляются через несколько минут, фото получились в пятнах и некоторые вообще не проявились. Картридж дорогой. Дочь пришла узнать про возврат или обмен. В магазине отказались делать возврат, сказав, что это расходные материалы и они не подлежат возврату. Действительно ли это так? Потому что я читала, что бракованный картридж они обязаны принять как товар ненадлежащего качества. Благодарю за ответ заранее!

25 апреля, 22:28, вопрос №4935284, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Пришли двери ненадлежащего качества, по индивидуальным размерам, при установке обнаружил брак

Пришли двери ненадлежащего качества,по индивидуальным размерам,при установке обнаружил брак

25 апреля, 10:24, вопрос №4934761, Татьяна, г. Шатура

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

26.1 Закона "О защите прав потребителей", отсутствие этой информации в момент доставки дает вам право вернуть товар надлежащего качества не за 7 дней, а в течение трех месяцев

Добрый день. Когда вступил закон ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие этой информации в момент доставки дает вам право вернуть товар надлежащего качества не за 7 дней, а в течение трех месяцев

23 апреля, 13:43, вопрос №4932839, Эльза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

В игоге написала Анекс тур, что я тут ночевать не могу и попросила возврата денег или переселения - переселение предложили за доплату 300$ с организацией трансера и тд самомстоятельно

Здравствуйте. Купили тур в отель 5 звезд, прилетели в отеле оказалась стройка и кондиционер не охлаждал комнату менее 25 градусов. Я 2 раза вызывала мастера, но сплит ситема не работает. В игоге написала Анекс тур, что я тут ночевать не могу и попросила возврата денег или переселения - переселение предложили за доплату 300$ с организацией трансера и тд самомстоятельно. Никто не приехал помочь. В итоге я выселилась и сама организовала себе отпуск сняла отель переехала и тд ( за свой счет) хочу взыскать с них средства. Как поступить?

22 апреля, 17:36, вопрос №4931920, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я расторгнуть договор с возвратом денег, не потеряв?

Здравствуйте,заказали мебель 25.01,обещали на словах изготовить и установить за 3 недели,заплатили 70% от стоимости,но до сих пор слышим отговорки,какие мои правомерные действия будут?могу ли я расторгнуть договор с возвратом денег,не потеряв?

22 апреля, 14:25, вопрос №4931674, Диана, д. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.