Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли был быть гарантийный ремонт электропечи?
Покупатель приобрел электропечь, которая сломалась на 10 месяце гарантии. Он сдал в ремонт, где ее ремонтировали 6 месяцев, а затем потребовали оплаты ремонта под предлогом, что гарантийный срок истек. На время ремонта покупателю было отказано в предоставлении аналогичного товара.В чем продавец был прав и почему?
Добрый вечер, Анастасия.
Во-первых, продавец был не прав в случае, когда отказал Вам в безвозмездном предоставлении на период ремонта товар, обладающий этими же потребительскими свойствами. Перечень товаров, на который не распространяются требования ч.2 ст.20 Закона о защите прав потребителей, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г № 55. Стиральные машины в нем не указаны.
Во-вторых, срок гарантийного ремонта, в любом случае, не может превышать 45 дней (ч.1 ст.2 Закона о защите прав потребителей). Кроме того, в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период в течение которого товар не использовался. Таким образом, гарантийный срок на стиральную машину, в вашем случае, продлился на шесть месяцев.