Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерен ли отказ возврата денег за некачественный товар?
Добрый день. 10 дней назад была куплена рубашка и сразу постирана для последующей носки. При глажении обнаружился брак на воротнике рубашки. На сгибе не застрочен участок и срезано под ноль. Если отогнуть воротник, то видна дырка, а в согнутом виде не видно. В магазине отказались принты назад, потому что вещь стирана. Чек есть. Как быть.
, Татьяна, г. Москва
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Если товар бракованный, то продавец должен провести экспертизу за свой счет, вы вправе присутствовать на ней. Если брак подтвердится, то вам обязаны вернуть деньги по вашему требованию. Если брака нет. то вы должны будете оплатить все расходы по экспертизе.