Что делать, если не возвращают деньги за неполученный товар, заказанный из группы вконтакте?

Заказала в группе вконтакте кроссовки Ждала 3 месяца и они все равно не пришли Требую вернуть деньги Говорят, что вернут Жду возврата денег уже больше месяца, но никто не возвращает
Анастасия

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!