Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли обмен на новый/возврат денег
Добрый день!
Ситуация следующая, был приобретен стационарный компьютер. На второй день эксплуатации сломался вентилятор на процессоре (что ведет к моментальному перегреву и не возможности ее включения), от чего компьютер просто не включается. Поменять вентилятор стоит копейки и не занимает много времени, но сам факт, что компьютер, к слову куплен за немалые деньги, не работает не может не настораживать. 14 дней еще не прошло. Гарантия 3 года. Пломбы не сорваны. Никакого физического воздействия на внутренние детали (что не работает вентилятор увидели через окошко). Возможно ли замена на новый или возврат денег?
Здравствуйте, Владимир. Вы имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги. Не поддавайтесь на уловки продавца о сдаче товара в сервисный центр, или на обычные рассуждения о том, что сложные товары не подлежат обмену и возврату. Это обычно говорят продавцы, когда не правы и сказать больше нечего.. Пишите претензию (срок для ответа — 10 дней). Затем — в суд.