8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как доказать что при ремонте компьютера не проводили дорогую диагностику?

Несколько дней назад отдал на ремонт свой ПК в контору по ремонту ноутбуков и компьютеров. В договоре-квитанции есть строчка "С комплектацией, сроками ремонат, описанием претензий и повреждений, условиями хранения и обслуживания оборудования согласен" (с эти условия нигде не прописаны) На днях мне звонит мастер и объясняет, что ремонт будет стоить 3т.р. Я по телефону даю разрешение на проведение ремонта. Сегодня мне звонят, что можно его забирать и ставят в известность, что цена ремонта 5т.р. Однако материнскую плату, которую они чинили, можно купить в магазине за 4,5т.р. Причины поломки они называют не совсем убедительные. Говорят, что выполнили очень дорогую диагностику. Однако, я, как технический специалист, понимаю, что факта проведения диагонстики не доказать. Подскажите, пожалуйста, что мне в этой ситуации делать?

Показать полностью
, Pavel, г. Ростов-на-Дону
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Несколько дней назад отдал на ремонт свой ПК в контору по ремонту ноутбуков и компьютеров. В договоре-квитанции есть строчка «С комплектацией, сроками ремонат, описанием претензий и повреждений, условиями хранения и обслуживания оборудования согласен» (с эти условия нигде не прописаны) На днях мне звонит мастер и объясняет, что ремонт будет стоить 3т.р. Я по телефону даю разрешение на проведение ремонта. Сегодня мне звонят, что можно его забирать и ставят в известность, что цена ремонта 5т.р. Однако материнскую плату, которую они чинили, можно купить в магазине за 4,5т.р. Причины поломки они называют не совсем убедительные. Говорят, что выполнили очень дорогую диагностику. Однако, я, как технический специалист, понимаю, что факта проведения диагонстики не доказать. Подскажите, пожалуйста, что мне в этой ситуации делать?
Pavel

Добрый день!
Необходимо изучить документ, который Вам выдали при сдачи товара в ремонт. Требовать оплаты за работу, которые

Вы не заказывали не имеют право ст. 16 п.3 ЗЗПП

Статья 16. Недействительность
условий договора, ущемляющих права потребителя

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять
дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты
таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от
продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на
выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом
(исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным
законом.

Следовательно Вам необходимо подать
претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х
экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если
откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно
узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и
описью.

В случае не выполнения ваших
требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или
исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости —
обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как доказать, что это один и тот же владелец?
Договор дарения оформлен 2018г . В 2020г паспорт сменили. Как быть с договором дарения? как доказать, что это один и тот же владелец?
, вопрос №4775703, Наталья, г. Донецк
Договорное право
Она ссылается на то, что в сообщениях она писала о том, что если клиент не подтвердил в течение 24 часов о том
Здравствуйте , обязана ли я платить психологу деньги за сессию на которую я не пришла и не предупредила ? Она ссылается на то , что в сообщениях она писала о том , что если клиент не подтвердил в течение 24 часов о том , что если сессии не будет он выплачивает полную компенсацию сессии и я на это написала хорошо еще полгода назад.
, вопрос №4775566, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Звонок из сервисного центра, много говорили плохо было слышно, в итоге мы поняли что ремонт будет стоить 5430 р—- итог
Здравствуйте! Обратились в сервисный центр -ремонт бытовой техники не по гарантии! Оплатили диагностику-1200 р, через сутки!!!! Звонок из сервисного центра , много говорили плохо было слышно, в итоге мы поняли что ремонт будет стоить 5430 р—- итог! Далее на след день поступил след звонок, что это еще не все -16000 р понадобится! Мы в шоке, отказались от таких услуг В итоге- аппарат не отдают требуют оплату непонятно за что -5430 р за неотремонтированный прибор
, вопрос №4774584, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий?
Купили телевизор, в магазине осмотрели его,как его упаковывали не видели, уехали домой. При доставке телевизор 75 лежал, его выгрузили и уехали, акта-приема передачи не подписывали. В это время на улице находился сотрудник мужа, с ним пришлось заносить телевизор домой(частный сектор). Телевизор раскрыли, осмотрели, внешних(видимых:сколы, царапины) не было. Установили, сняли пленку. Экран целый визуально. Когда включили, то оказалось, что в нутри экрана трещены, разбита матрица. В магазине сказали, что мы его сами повредили, что это миханическое воздействие, возврату денег не подлежит. На слейдущий день поехали в магазин с притензией. Предложили нам его забрать и поченить за наш счет. Они утверждают, что мы его разбили при установе,т.к. это механическое повреждение и телевизор был упакован в пенопласт и при транспортировке он бы не повредился. Но такой телевизор нельзя перевозить лëжа(выяснили позже).Мы думаем, что его повредили в дороге или при упаковке. Как нам действовать дальше? Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий? Всë происходящие от получения до вявления дефекта может подтвердить сотрудник мужа.
, вопрос №4774563, Анжелика, г. Москва
Дата обновления страницы 25.06.2016