Необходимо ли сохранять упаковку на гарантийный срок товара?
Купил полгода назад наушники в Связном. Поочередно пропал звук в динамиках. Чек есть. На сайте информация о гарантии в 1 год. Не могу найти упаковку. Примут ли без нее?
, Сергей, г. Пермь
Купил полгода назад наушники в Связном. Поочередно пропал звук в динамиках. Чек есть. На сайте информация о гарантии в 1 год. Не могу найти упаковку. Примут ли без нее?
Здравствуйте, Сергей!
Наличие упаковки является обязательным условием только в случае, если потребитель предъявляет требования основанные на ст. 25 ЗоЗПП- Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
В вашем случае сохранность упаковки роли не играет.