8 499 938-65-20

Имею ли я право требовать обмена товара, если после проверки качества неполадки присутствуют?

Здравствуйте!Купила телефон 19 июня,через несколько дней поняла что у аппарата не работает вибрация.Телефон был сдан на проверку качества 23 июня,вернули 22 июля с отметкой что дефектов не обнаружено.Телефон забрала,однако,неполадки повторились,сегодня сдала его обратно,магазин отправляет его опять на проверку качества.Как поступить в этой ситуации?Требовать обмена товара уже поздно,только ремонт?

, Татьяна, с. Месягутово

Добрый день! Телефон является технически сложным товаром. В период гарантийного срока Вы можете обратиться в магазин и требовать его ремонта. Срок ремонта в срок гарантийного срока не включается.

Если же недостатки товара являются существенными — Вы вправе вернуть товар и потребовать назад деньги либо поменять его на другой. Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Проблема состоит в том, что при проверке магазин не находит дефектов. Возможно, Вам нужно будет обратиться в независимую экспертизу.

В случае заключения эксперта о наличии дефекта — Вы можете требовать от магазина ремонта.

Срок у Вас не пропущен. Гарантийный срок на телефон не менее года.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Я гражданин республики Беларусь имеют ли права меня депортировать.после ПТР при наличии двух не совершенно летних детей.граждан РФ.родительских прав Я не лишон
Я гражданин республики Беларусь имеют ли права меня депортировать .после ПТР при наличии двух не совершенно летних детей .граждан РФ .родительских прав Я не лишон
, вопрос №4965994, Вася, г. Сочи
Имеет ли право арендодатель требовать оплаты аренды, даже если я отказываюсь от нее?
Здравствуйте, Подписан договор аренды нежилого помещения для комерческой деятельности, с внесением обеспечительного платежа. К договору идут 2 приложения. Одно из них акт приема передачи помещения. Тоже подписан, но даты на акте проставим в момент просмотра и передачи помещения. Как только появился доступ в помещение, осмотр произведен, принято решение о отказе в аренде. О этом арендодатель уведомлен. Вопрос 1. Является ли договор завершенным? Вопрос 2. Если нет. То могу ли я требовать вернуть обеспечительный платеж обратно. При условии, что в договоре прописан не возврат обеспечительного платежа? Вопрос 3. Имеет ли право арендодатель требовать оплаты аренды, даже если я отказываюсь от нее? Спасибо.
, вопрос №4965790, Виталий, г. Москва
Имеют ли право в вневедомственной охране при увольнений требовать деньги за форму
Имеют ли право в вневедомственной охране при увольнений требовать деньги за форму
, вопрос №4963790, Артур, г. Москва
Дочери 26 лет имеет ли право на выплаты погибшего отца на сво.мать погибшего умерла через 4 месяца после его смерти
Дочери 26 лет имеет ли право на выплаты погибшего отца на сво.мать погибшего умерла через 4 месяца после его смерти.
, вопрос №4963753, Дыбко ирина владимировна, г. Москва
Имеют ли право они требовать об уплате пени?
Здравствуйте такая ситуация в 2025 году сын поступил в колледж в июле произвела оплату и отнесла чек об оплате, спросила всё верно сказали да, а через пол года в феврале ставят в известность и говорят что у нас долг об оплате типа висит с того года и пени уже на бежали, у меня вопрос как так? Если чек у вас лежит об оплате, стали разбираться и выяснилось что когда я оплачивала указала реквизиты правильные а вот название заведения на одну букву ошиблась и получилось что наши деньги зависли на счёте в другом заведении, я съездила в то заведение написала заявление на возврат денег и оплатила заново но уже правильно указала название учебного заведения. На вопрос почему они сразу не проверили и только спустя пол года сказали мне об этом. Я даже не знала что, что то не так. Если бы они сказали сразу можно было бы решить этот вопрос сразу и пени не на бежали бы. Сейчас требуют чтоб я оплатила пени иначе они отчислят моего сына за неуплату. Это законно, я ошиблась но и они вовремя не проверили и поздно сообщили мне об этом. Имеют ли право они требовать об уплате пени???
, вопрос №4962931, Анастасия, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 26.07.2016