8 499 938-65-20

Есть ли срок давности для подачи повторного заявления в управление по защите прав потребителей?

Подскажите пожалуйста есть ли срок давности для обращения в Управление по защите прав потребителей ?

Ситуация : Интернет магазин прислал бракованный товар, менять не хочет, деньги не возвращает, просто молчит, на сайте никаких реквизитов нет, было подано заявление в Управление по защите прав потребителей, получен отказ так как нет реквизитов.

Год искали реквизиты, писав запросы в Роскомнадзор, в Сбербанк (через него производилась оплата).

Можно ли подать заявление повторно и не будет ли отказано в приеме по истечении сроков для обращения в моем случае.

Спасибо !

Показать полностью
, Андрей, г. Воронеж

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста есть ли срок давности для обращения в Управление по защите прав потребителей? Ситуация: Интернет магазин прислал бракованный товар, менять не хочет, деньги не возвращает, просто молчит, на сайте никаких реквизитов нет, было подано заявление в Управление по защите прав потребителей, получен отказ так как нет реквизитов. Год искали реквизиты, писав запросы в Роскомнадзор, в Сбербанк (через него производилась оплата). Можно ли подать заявление повторно и не будет ли отказано в приеме по истечении сроков для обращения в моем случае.
Андрей

Нет, не должно быть отказа.

А зачем вам подавать в управление? Вы можете сами (если нашли реквизиты) направить сначала претензию, в случае молчания или отказа, обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Обратитесь с претензией (заказным письмом с уведомлением) к продавцу, на основании п.1 ст.18 ЗПП предъявите требование о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы, если через 10 дней с момента получения вашей претензии требования не будут удовлетворены, необходимо составить исковое заявление и обратиться за защитой своих прав в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Есть ли сроки в течение которых должно быть перечисление
Добрый день, у меня ребенок инвалид, на работе взяла дни по уходу за ребенком- инвалидом (16 дней чтоб пройти реабилитацию). В какие сроки работодатель должен перечислить оплату за эти дни. Изначально обещали в зарплатные дни, но не начислили. Есть ли сроки в течение которых должно быть перечисление.
, вопрос №4969051, Vfhbyf, г. Москва
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Здравствуйте! Ситуация следующая: В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд. Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт. И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали! Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет? Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру. Вот примерно что получилось при составлении претензии: ----- В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю. Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем. Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ: 1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред. 2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона). Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». ---- Правомерно ли мое требование, как думаете? Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва
Обязан ли он выплачивать, если квартира сдана и там живут чужие люди?
Здравствуйте, отец проживал по соц найму, выписался в 2019 году, остался долг, в 2026 году сообщили о долге, есть ли срок давности задолжности ? Обязан ли он выплачивать , если квартира сдана и там живут чужие люди ?
, вопрос №4967287, Екатерина, г. Москва
Существует ли срок давности залога авто у банка?
Доброе утро! Существует ли срок давности залога авто у банка?
, вопрос №4964435, Надежда, г. Ногинск
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Нужна консультация по вопросу защиты прав потребителей (возврат мебели)
Здравствуйте. Нужна консультация по вопросу защиты прав потребителей (возврат мебели)
, вопрос №4963990, Ангелина, г. Москва
Дата обновления страницы 02.08.2016