Возврат товара и его стоимости после истечения срока ремонта

Здравствуйте, купила телефон в магазине в феврале, в мае-июне возникли с ним проблемы, сдала в ремонт по гарантии в магазин, они задержали срок ремонта более 45 дней положенных, телефон вернули, починили, все было хорошо, но буквально через 2-3 недели телефон снова заглючил. Хочу вернуть деньги. Что проще и эффективнее: ссылаться на дефект или можно сослаться на то, что они задержали телефон в ремонте? Как грамотнее аппелировать в заявлении?