8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я возместить свои убытки от испорченного отдыха и потраченных нервов?

здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мной была приобретена путевка в Крым в тур.агенстве, был подписан договор, выбран отель и мне отдали ваучер на руки, подтверждающий бронирование отеля, оплата также была полностью внесена заранее в тур.агенство. Но по приезду в Крым, в этот отель,оказалось что агентство не проплатило мою бронь, номер под меня не забронирован и свободных номеров в отеле нет. Агентство не предложило мне никаких альтернатив, разбирайтесь мол сами. заселилась я в итоге в гостевой дом, предложенный водителем,который осуществлял трансфер из порта. но есть один момент, они хотели передать конверт с деньгами в мной заранее выбранный отель, в итоге этот конверт передали в гостевой дом,где я и жила. Вопрос:могу ли я возместить свои убытки от испорченного отдыха и потраченных нервов, так отель я выбирала заранее, исходя из многих факторов, которые были для меня очень важны

Показать полностью
, Алёна Игоревна, г. Нижний Новгород
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.7
Эксперт

Да, вы можете написать агентству аргументированную претензию с вашими требованиями, если они ее не удовлетворят, то обращайтесь с исковым заявлением в суд .

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Так же в графике сменности не соблюдены нормы еженедельного непрерывного отдыха и междусменного отдыха
В нашей организации прошла реорганизация, после окончания которой 4 колледжа присоединились к одному. Я работаю сторожем, в трудовом договоре указан конкретный адрес работы. С 01.02.2026 года меня без моего согласия перевели на 2 других адреса места работы. Так же в графике сменности не соблюдены нормы еженедельного непрерывного отдыха и междусменного отдыха.
, вопрос №4850468, София, г. Санкт-Петербург
Таможенное право
И могу ли быть уверенна в 100% возмещении моих расходов?
Хочу выдвинуть в отношении компании иск по возмещению убытков Заказывала духи из Хочу выдвинуть в отношении компании иск по возмещению убытков. Заказывала духи из заграницы. Компания должна была ее привезти, обещали что в течении 3-4 недель. Но уже 4 месяца утверждают что заказ застрял на таможенной проверке. Какие документы нужны для подачи иска? и могу ли быть уверенна в 100% возмещении моих расходов?
, вопрос №4849573, Алина, г. Москва
Защита прав работников
Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким
Здравствуйте, решил взять договор подряда. Соответственно заключился с компанией на проект. Компания в тот момент поставляла материал заказчику, моя задача была его смонтировать и установить. Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким. Договорились по расчетам что все деньги получаю я и оплачиваю по факту выполненных работ (словестные договоренности), двое парней мне работу выполнили и получили оплату. Один который остался со мной работать, неоднократно просыпал и подводил меня, что мне пришлось выслушивать нотации от заказчика, параллельно на работе он медленно работал, обьем который выполнил я в несколько раз превышает другой. Так же к этому человеку было сказано оплата после акта выполненных работ, он все время выпрашивал деньги своими звонками. Но во время приемки технадзор указал на существенные недостатки (в его работах) и вынес список замечаний, как подрядчик вызвали меня «на ковер» и сказали устранять. Я сказал человеку что уплачу и пересчитаю стоимость его работ после устранения, от которого он отказался и в моменте согласился, когда сроки по его личным проблемам начали затягиватся приехал в офис сказал что я недобросовестный подрядчик и не плачу деньги, что я ему должен и начал вываливать клевету в мой адрес Как поступить с данным человеком? Он испортил мою репутацию
, вопрос №4849404, Артём, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Могу ли я выкупить себе там участок и прстроить кирпичный гараж под машину
Здравствуйте. Я живу в пятиэтажном доме с 7ю подъездами, с права и слева тоже такие дома. По серединепустует земля, весной её затапливает выше колена. Могу ли я выкупить себе там участок и прстроить кирпичный гараж под машину.
, вопрос №4849200, Павел, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, могу ли я прервать обучение в середине, и отказаться от его продолжения и вернуть деньги?
Здравствуйте, могу ли я прервать обучение в середине, и отказаться от его продолжения и вернуть деньги?
, вопрос №4848917, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 04.10.2016