8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обман в интернет-магазине при покупке наложенным платежом

Добрый день.

Покупал себе телефон за 6000, а пришли дряхлые часы!

покупал наложнным платежом.

как мне вернуть деньги?

, игорь, г. Краснодар

добрый день! Необходимо написать претензию продавцу и изложить свои требования. Отправить претензию желательно и в электронном виде и старым методом — заказным письмом с уведомлением в адрес продавца

0
0
0
0
игорь
игорь
Клиент, г. Краснодар

писал, не помогает!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

А вы где посылку вскрывали? Если дома, то вряд ли что- то можно сдеалть, нужно было на почте, составить акт с сотрудниками почты, тогда бы у вас были доказательства, для обращения и в полицию, и в суд,

0
0
0
0
В данном случае Вы предъявили претензию о том, что
обнаружили недостаток в товаре (телефоне), неоговоренный продавцом: вместо
заказанного телефона за 6000 р., пришли часы (испорченные
).
Кондратьева Екатерина Андреевна

Вы это серьезно? Или просто так написали?

0
0
0
0

Добрый день,

В данном случае Вы предъявили претензию о том, что

обнаружили недостаток в товаре (телефоне), неоговоренный продавцом: вместо
заказанного телефона за 6000 р., пришли часы (испорченные).

Зд. Ваше требование о возврате уплаченной за товар (телефон)
денежной суммы подлежит в течение десяти дней со дня предъявления данного
требования.

Если по истечении 10 дней Вы не получите свои деньги (на 15.10.2016), Вы
вправе обратиться с заявлением в суд, можно по Вашему месту жительства.

Начиная с 11 дня продавец уплачивает Вам пеню в размере 1% цены телефона за каждый день просрочки.

Основание: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав
потребителей» (ст. 18, 22).

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от интернет-заказа компьютера после уведомления об отмене?
Здравствуйте. Нужна консультация по отказу от интернет-заказа. 24.07 (пт) оформил и оплатил компьютер в магазине va-pc. В ту же пятницу в 21:01 написал в чат об отмене. Магазин не работал, поэтому я продублировал отказ в субботу (25.07) и переспросил ещё раз. Менеджер ответил, что передаст заявку, и со мной свяжутся в понедельник. В понедельник (27.07) мне сказали: «комплектующие уже получены и вскрыты, возврат невозможен». В переписке они сами написали, что поставка приходит в понедельник к открытию, и вскрытие делается утром в понедельник. То есть вскрыли они уже после того, как я дважды попросил возврат. Настаивают, что это «индивидуальный заказ», понесены расходы, и предлагают продать ПК самому. Вся переписка сохранена в скриншотах. Могу прислать, если нужно.
, вопрос №5014043, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требование бухгалтерии предоставить QR-код для компенсации проезда на автобусе?
Была произведена покупка билета на автобус межгород с вахты, платеж в банке есть, сам билет ест, есть справка с печатью автовокзакала о покупке данного билета. Но бухгалтел организации отказывается возвращать деньги за проезд. Требует куеркод. Законно ди это?
, вопрос №5013432, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Достаточно ли переписки и условий в сообществе для подтверждения права на коммерческое использование изображений?
Планирую приобрести изображения в сообществе ВКонтакте. Администратор сообщества предлагает их на платной основе с правом коммерческого использования. На странице сообщества указаны соответствующие условия (скриншот прилагается), а также в личной переписке администратор подтвердил, что изображения можно использовать в коммерческих целях. После покупки изображения будут: использоваться для изготовления продукции (например, термонаклеек, принтов и других изделий); размещаться на различных материальных носителях; использоваться в карточках товаров интернет-магазина и на маркетплейсах; применяться для дальнейшей продажи готовой продукции. Прошу разъяснить: Достаточно ли описания условий в сообществе и подтверждения в личной переписке с администратором в качестве доказательства наличия права на коммерческое использование изображений? Какие документы необходимо получить от продавца, чтобы максимально обезопасить себя от возможных претензий, связанных с нарушением авторских или иных интеллектуальных прав? Нужно ли заключать письменный лицензионный договор или договор отчуждения прав, либо достаточно электронного соглашения? Если впоследствии правообладатель заявит, что продавец не обладал необходимыми правами на изображения, какие риски возникают для меня как покупателя и пользователя изображений? Какие формулировки должны содержаться в договоре или ином документе, чтобы подтвердить право на коммерческое использование, изменение изображений, изготовление продукции, рекламу и продажу готовых товаров? Какие дополнительные меры (например, чеки, акты, переписка, электронная подпись, реквизиты продавца и т.п.) рекомендуется сохранить для защиты своих интересов в случае возникновения спора?
, вопрос №5009270, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Как оформить в собственность земельный участок, купленный в браке на личные средства?
После росписи (бракосочетания) я планирую приобрести недвижимость (земельный участок) на свои деньги, чтобы в дальнейшем возвести на нём дом. Приобретать недвижимость будет муж, на своё имя (так как у меня имеются задолженность перед ФССП). Подскажите, как правильно поступить, чтобы эта недвижимость была моя. И насколько верны утверждения (кое-какие вырезки из интернета) "Откуда взялись деньги Если ваши деньги — это ваши личные средства (например, вы получили их в дар, по наследству или до брака), то и квартира, купленная на них, будет вашей личной собственностью. В этом случае схема сработает: муж просто оформляет покупку на себя, а затем дарит квартиру вам — и она остаётся за вами. glavkniga.ru А вот если деньги были совместными (например, вы вносили зарплату, общий бюджет семьи), то по закону такое имущество по умолчанию считается совместным, даже если в ЕГРН собственником записан только муж. И тогда при споре (например, при разводе) суд может признать квартиру общей — и тогда муж тоже будет иметь право на долю. glavkniga.rurg.ru Поэтому главный совет: чтобы в споре было проще доказать, что деньги были вашими личными, важно чётко зафиксировать факт дарения. Например: • Заключите письменный договор дарения, где прямо укажите цель — «на покупку квартиры». • Если переводите деньги безналично — сохраните выписку и платёжное поручение. • Если передаёте наличными — составьте расписку или акт приёма-передачи с теми же реквизитами. • Используйте для оплаты квартиры именно тот счёт, на который были переведены подаренные деньги. Смешивать такие средства с общими семейными нельзя — это главная причина споров." Деньги у меня соответственно в наличной форме. Боюсь оформлять участок до брака и на себя, так как на него будет наложен арест и дом мы зарегистрировать не сможем.
, вопрос №5008949, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на счета супруга наложили арест за долг по ЖКХ?
Добрый вечер. На банковские счета моего супруга наложили арест по причине моего долга перед ЖКХ в сводном производстве, но по моему адресу он не прописан с 2024 года, не проживал(прописка необходима была для бесплатного проезда к месту работы,так как он с другого региона) и не проживает, собственником не является, выписался сразу после покупки своего жилья, и оформил регистрацию по новому адресу. (На тот момент мы в браке еще не состряли) Судебный приказ от 13.02.2026 не получал он, ему его даже не направляли, ни в уведомлениях на Госуслугах, ни по почте, ни по моему адресу, ни по его. В исполнительном производстве указан адрес проживания супруга по моей квартире, хотя уже почти два года он там даже не прописан. К приставу не можем попасть уже с 19 июня, только на третий раз она согласовала дату приëма 02.07.2026,нас не приняли, так как пристав уволилась. После данного обращения, мы вновь записались на 23 июля, но приставы так быстро меняются в делопроизводстве, что пока мы записываемся к одному, у нас уже совершенно другой человек... Сумма взыскана с его карт уже в трëхкратном размере, исполнительное производство в связи с выплатой долга не числится в Госуслугах, но арест на всех картах так и не снят, все денежные средства уходят до нулей.. На некоторых картах числится минус в 11000,не понятно откуда взятые, если долг весь выплачен!!! Судебный приказ пытались отменить, написали заявление в суд, но там со второго числа нам не дают ответ, якобы судья меняется!!! Уже в ЖКХ получили наконец то копию приказа, ознакомились с ним, не согласны полностью. Что нам делать?
, вопрос №5008884, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.10.2016