8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каков предельный срок проверки качества телефона, если дефект обнаружен в день покупки?

Купила телефон, через час телефон перестал ловить сеть. Телефон забрали на проверку качества (20 дней). Сегодня 21 день, а ответа от магазина нет. Как правильней мне поступить в сложившейся ситуации?

, Ирина, г. Москва

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной
организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,
импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для
замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня
предъявления такого требования.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22
настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения)
требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены)
аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация
или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер),
допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день
просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Вам следует обратится с претензией в адрес продавца, и в случае отказа в удовлетворении Ваших требований Вы имеете право обратится в суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Есть ли сроки в течение которых должно быть перечисление
Добрый день, у меня ребенок инвалид, на работе взяла дни по уходу за ребенком- инвалидом (16 дней чтоб пройти реабилитацию). В какие сроки работодатель должен перечислить оплату за эти дни. Изначально обещали в зарплатные дни, но не начислили. Есть ли сроки в течение которых должно быть перечисление.
, вопрос №4969051, Vfhbyf, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должны ли в полиции принять заявление о краже телефона, если его украл несовершеннолетний?
Должны ли в полиции принять заявление о краже телефона, если его украл несовершеннолетний ?
, вопрос №4963983, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Какие проверки квартиры и собственников необходимо провести перед покупкой?
Здравствуйте! Два собственника прожают квартиру. Один из них был осужден сроком на один год, данный срок по словам одного из родственников прошёл в апреле 2026 года. https://zhukovsk--mo.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=1136860847&case_uid=47fb00aa-9a90-4fbf-b0f2-5009932cfa8e&delo_id=1540006 Есть ли риск в покупке квартиры из-за этого фактора? Какие проверки квартиры и собственников необходимо провести перед покупкой?
, вопрос №4960798, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Также по факту оплаты госпошлины получил от них информацию, что если справка от частного медцентра, ее проверка занимает от 1 недели до 6 месяцев с момента оплаты госпошлины, т.е
Подскажите, пожалуйста. Сдал оригинал медсправки 003-ВУ в начале февраля 2026 года в свою автошколу, получаю права впервые. Прописки в мск нет. Получал справку в частной клинике, запросы в диспансеры делали через госклиники. В автошколе говорят, что с момента подачи оригинала этой справки должно пройти 3 месяца, чтобы ГИБДД зарегистрировали мои документы. Также по факту оплаты госпошлины получил от них информацию, что если справка от частного медцентра, ее проверка занимает от 1 недели до 6 месяцев с момента оплаты госпошлины, т.е. с сегодняшнего дня и до возможности сдать теорию. В среднем 2-3 месяца сказали. Пытался нагуглить, точной информации по датам не нашел. Подскажите, действительно ли столько времени придется ждать после окончания обучения в автошколе и можно ли как-либо повлиять на скорость их проверки? Также в автошколе сказали, что если медсправка получена в госклинике в Москве, то срок проверки 2-4 недели. Так ли это? Спасибо
, вопрос №4959163, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
В случае, если за 60 дней окончания очередного года действия Договора управления МКД не проведено общее
Здравствуйте! Вопрос 1 С 01 января 2026г. в России вступили в силу изменения по налогообложению по НДС предусмотренных ФЗ от 28.11.25г. №425-ФЗ, в связи с этим наша УК (находится на УСНО) стала налогоплательщиком НДС по ставке 5%. В мае 2026г., т.е. в настоящий момент УК выступила инициатором общего собрания собственников, выдала всем бюллетени голосования, которые содержат два пункта: 1. Утвердить Дополнительное соглашение №1 от 01 января 2026г. к Договору управления МКД (утвержденным Протоколом №1/2019 от 26 июня 2019г. 2. В случае, если за 60 дней окончания очередного года действия Договора управления МКД не проведено общее собрание Собственников или такое собрание признано не состоявшимся, ежегодно начиная с 01 января 2027г. изменять размер платы за содержание помещения на очередной год на индекс потребительских цен, рассчитанных территориальным органом Росстата за предыдущий год в соответствии с «Основными положениями индексации потребительских цен». Вопрос по пункту 1 – на сколько правомерны действия УК просить Собственника проголосовать за документ, который нужно подписывать задним числом? Вопрос по пункту 2 – если собственник в большинстве проголосовал «против», имеет ли право УК повышать тариф на содержание жилья в одностороннем порядке, т.е. без согласия Собственников?
, вопрос №4958622, Вайнтрауб Татьяна Юрьевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.10.2016