Как вернуть денежные средства, потраченные на товар?

Здравствуйте, УВ Алина

К сожалению, телефон относится к технически сложным товарам, а значит на него не распространяются правила 14 дней для возврата. Деньги же за него можно получить только по результатам установления дефекта, возникшего не по Вашей вине.
Однако, если в телефоне выявлен дефект, то у Вас появляется право выбора:
а) обратиться в магазин за ремонтом товара (может проводиться вплоть до 45 дней);
б) подать продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.
Во втором случае продавец должен вернуть Вам деньги в течение 10 дней, включая срок проведение экспертизы.Удачи

здравствуйте,
если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель
в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
— предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:
1. обнаружение существенного недостатка товара

существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток,
который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат
времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его
устранения, или другие подобные недостатки

2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей
сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года
гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного (2 раза и более)устранения его различных недостатков.
с уважением,
Елена