Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как могут наказать за невыкуп заказа с почты?
Муж заказал по телефону из интернета смартфон,но потом одумался,хотел отказаться,но номер не отвечал.В результате заказ пришел на почту.Выкупать его он не хочет,но стал получать эсэмэски с угрозами судом и коллекторами.Что делать?К чему готовиться?Спасибо
, Нина, г. Черноголовка
Артем Фомин
По истечении срока хранения товар вернется продавцу, но Ваш муж должен будет возместить продавцу расходы понесенные в связи с отправкой товара почтой.
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Не получать заказ, вам дает закон такое право. А подавать на вас иск в размере 100-200 рублей никто не будет, поверьте. Занесите в черный список их телефон, чтобы не слушать не приятные вещи.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомленияпотребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Сергей Вишневский
Выкупать его он не хочет, но стал получать эсэмэски с угрозами судом и коллекторами.
Нина
Что делать? К чему готовиться?
Нина
Здравствуйте, Нина!
Коллеги все верно указали, отказаться от заказа — это Ваше право (ст. 26.1 ЗОЗПП). Но угрозы продавца тоже лучше так не оставлять, по крайней мере можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по этим моментам. Угрозы продавца судом и тем более коллекторам в данном случае необоснованны.
Удачи!
Похожие вопросы
Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю
Здравствуйте, я являюсь селлером на маркетплейсе. Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю. Однако покупатель требует запчасть и собирается подавать в суд, включая требование возмещения морального ущерба и судебных издержек. Каковы его шансы на успех?
Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?
Добрый день.
Помогите, пожалуйста, консультацией по следующему кейсу в продолжение этого вопроса:
https://pravoved.ru/question/4707562/
Наймодатель самовольно выселила нанимателя и вынесла его вещи на улицу, забрала ключи (якобы за нарушение условий договора, нарушений не было).
На суде наймодатель сообщила, что наниматель якобы сам добровольно передал ключи, вынес вещи и уехал, что является ложью. При этом в доказательство позиции нанимателя:
- переписка с наймодателем, где она грозится расторгнуть договор
- вызов в полицию (наряд приехал слишком поздно, вещи уже вынесли)
- заявление в полицию (полиция ничего не сделала, даже ответа не было)
- обращение в прокуратуру на бездействие полиции (прокуратура согласилась с доводами и направила запрос на доп проверку, но полиция все равно не ответила)
- фото вынесенных вещей у подъезда
- скриншоты заказов грузового такси сначала к родителям, потом в новую квартиру
- наниматель оплатил весь месяц, но почему-то выселился намного раньше
- нет соглашения о расторжении договора
- нет акта приёма-передачи ключей
Однако суд поверил голословным словам наймодателя и отказал в удовлетворении требований.
Можно ли сказать, что суд не учел доводы нанимателя (истца)? Каковы шансы в апелляции? Перечисленные доказательства действительно не имеют реальной силы? Разве бремя доказательства лежит не на ответчика (наймодателе)? Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?
Администрация Ломоносовского района (Ленинградская область) присылает на электронную почту письмо с
Здравствуйте!
Администрация Ломоносовского района (Ленинградская область) присылает на электронную почту письмо с требованием предоставить статистическую отчетность ссылаясь на Федеральный план статистических работ, утвержденный Правительством Российской Федерации от 06.05.2008 № 671-р и устанавливает дедлайн сдачи до 05.02.26 года, при этом письмо поступило на эл.почту 28.01.26.
В случае не предоставления информации ссылается на статью 13.19. КоАП РФ и грозится штрафом от 20 тысяч рублей до 150 тысяч рублей.
На сколько правомерно данное требование и имеет ли право муниципальное учреждение грозиться штрафом за невыполнение их требования?
Мы считаемся МП (микропредприятием) и все необходимые данные сдаем в ПФР,СФР, Росстат,Налоговую - в сроки установленные этими гос учреждениями через внештатного бухгалтера.
Сервис виноват, что модерация пропустила заказ и я оказался крайним
Заблокировали в одностороннем порядке за отклик (без обмена контактами) на профи.ру. Аккаунт с 288 отзывами и все на 5.
Был заказ: поменять цифру в счетчике.
Не указано какой конкретно счетчик, возможно в игре какой то, велосипеде, воды, огня.
Я просто откликнулся на задачу, чтобы узнать подробности, я всегда их узнаю, тут клиент ничего мне не ответил, я и забил. Далее прилетает блок со словами, что я оказал запрещенную услугу, пишу в поддержку, говорят, что отклик = готовность/оказание услуги.
Но не было известно деталей заказа и я соответсвенно не мог принять решение брать/не брать его.
Пишут теперь, что не восстановят и пишите в суд. Ни разу на меня не было негативного отзыва или жалобы от клиента. Сервис виноват, что модерация пропустила заказ и я оказался крайним. Есть ли решение?
Могу ли я сделать запрос, об предоставлении документов по почте и сохранились ли они спустя столько времени?
В 2010 году отбывала наказание в колонии. При освобождении не отдали диплом. Обучалась в данном месте. Могу ли я сделать запрос, об предоставлении документов по почте и сохранились ли они спустя столько времени?
вы имеете ввиду не обращать внимания на угрозы?
Можно предложить конструктивный диалог:
Я вам возвращаю почтовые расходы, а Вы от меня отстаете, потому что большего Вы все равно не добьетесь