Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как обжаловать долг перед провайдером, назначенный по ошибке операторов?

Здравствуйте! Подскажите как поступить. Уже полтора года мне приходят письма, поступают с звонки с Ростелекома. А месяц назад от коллекторов. Яко бы я должна 2200руб. примерно. Хотя я не подключена и договора нет. Писала претензию 20.06.16г. в местном абонентском отделе. Они сказали , что разберутся... Но звонят коллекторы. Звонила операторам в Москву. Они сказали, что моя претензия весит на рассмотрении. С комментариями от моего местного абонентского отдела "абонент(то есть я) договор не заключал, не подписывал, так как отказался. Но по ошибке операторов оплату начисляли". Вот теперь думаю что делать. Подскажите.

Показать полностью

01 декабря 2016, 14:42, Эльза, г. Маркс

Ростелеком написать жалобу претензия

Иван Юнеев

Юрист, г. Волжский

Без подписанного договора начисление оператора так и останется ошибкой, взыскать начисленную сумму с вас никто не сможет, за это не переживайте.

Напишете жалобу в головной офис Ростелекома на бездействие филиала в вашем городе, обязательно приложите копию претензии и отправьте жалобу заказным письмом.

В случае если Вам звонят коллекторы и угрожают обращайтесь в полицию,

01 декабря 2016, 14:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей Дубов

Адвокат, г. Саранск

Эльза, добрый день!

Раз обычной письменной претензии им мало, попробуйте написать в Роскомнадзор и прокуратуру. Опишите всю ситуации, укажите что идут непрекращающиеся звонки от коллекторов и т.д. Напишите также, что ранее в Ростелеком направляли претензию, но проблема не решена.

01 декабря 2016, 14:58

Екатерина Шпигина

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Вы можете защитить свои права и интересы в судебном порядке, если в досудебном — претензионном не получилось урегулировать спор.

01 декабря 2016, 15:19

Екатерина Шпигина

Юрист, г. Санкт-Петербург

Также возможно написание жалоб в полицию и контролирующие органы.

01 декабря 2016, 15:20

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

С 1998 работала по 2021 оператором АЗС, в реализации был не этилированный бензин, давали за вредность молоко итд

Здравствуйте. С 1998 работала по 2021 оператором АЗС, в реализации был не этилированный бензин, давали за вредность молоко итд, Это с 2013 года по аттестации рабочих мест вредность по ГВС, мне 50 лет, могу ли я уйти на пенсию по страховой пенсии если работодатель подтвердит справочно что вредность была. На данный момент в лицевом на гос услугах нет основания для страховой пенсии.

08 февраля, 15:18, вопрос №4850541, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору

Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.

08 февраля, 12:46, вопрос №4850418, Полина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Во время работы совершила проф ошибки с клиентами, владелец салона со своих средств возместил убытки за ошибки

Работаю в салоне красоты неофициально. Сейчас увольняюсь. Во время работы совершила проф ошибки с клиентами, владелец салона со своих средств возместил убытки за ошибки. Сейчас при увольнении выставили счет на компенсацию убытков за те ошибки

08 февраля, 09:42, вопрос №4850299, Лена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Я евляюсь инволидом 2 группы, чуть хромаю но я ветеран БД 2004 года руки есть голова работает могу идти в рем бат, могу оператором бпла

Здравствуйте. Я евляюсь инволидом 2 группы, чуть хромаю но я ветеран БД 2004 года руки есть голова работает могу идти в рем бат, могу оператором бпла.

07 февраля, 18:04, вопрос №4849952, Николай Анатольевич Зеленовский, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Право собственности

Можно ли обжаловать, на что ссылаться

У жены была квартира. В 2013 году мы с ней расписались, она прописала меня к себе и двоих детей, в октябре квартиру затопили. В 2014 году получили сертификат на хорошую сумму для приобретение нового жилья. Однако, сертификат был именной, на нее. В 2026 году развелись, она подала иск в суд о лишении меня права собственности, на основании того, что утраченное жилье было ее и сертификат был именой. Суд лишил меня права собственности. Решение еще не вступило в силу. Можно ли обжаловать, на что ссылаться. Новая квартира была приобретена по договора к-п, на всех членов семьи, по 1/4 у каждого в собственности

07 февраля, 06:31, вопрос №4849417, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.