Добрый день.
Давайте уточним:
Срок службы планшета 3 года.
олег
Срок службы или гарантийный срок?
Планшет является технически сложным товаром и вернуть за него деньги Вы можете только в одном из трех случаев, оговоренных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Сервис дал заключение о заводском браке.
олег
Тут вопрос еще в том, подлежит ли данный брак устранению или нет. Если нет, то речь идет о существенном недостатке, что и предполагает возможность возврата денег за планшет.
Соответственно в таком случае Вы вправе рассчитывать на возврат его стоимости и разницы в ценах с момента покупки и по настоящее время.
Статья 24.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
как какой-либо ущерб и какие еще компенсации можно получить не доводя дело до суда?
олег
Если же в течение 10 дней с момента заявления Ваших требований они не будут удовлетворены — то придется обращаться в суд. Тогда дополнительно, вправе требовать выплатить неустойку, штраф и компенсировать моральный вред.
