Могу ли отказаться от кредита, если пришлось отправить планшет на проверку?

Здравствуйте! 21 декабря 2016 года взяли планшет в рассрочку. В магазине все проверили. придя домой обнаружили что слот для сим карты не работает. ни для первой сим, не для второй.В этот же день т.е 21 декабря 2016 года сдали планшет на проверку. на что я заполнила бумаги и мне сказали что ждать 21 день.ходила 2 назад но планшет сказали будет только через неделю. Я спросил можно ли отказаться от кредита,на что мне сотрудник офиса сказал что отказаться можно. но придется ехать в Казань. так же звонила в банк в банке сказали что должны были дать соответствующие бланк в салоне мтс. что я отказываюсь от кредита.На данный момент у меня до сих пор нет приобретенного мной товара в рассрочку.21 января я должна буду произвести платеж. Почему я должна платить за воздух? и как быть в такой ситуации?