Как через суд взыскать неустойку за просрочку гарантийного ремонта телефона?

Question

Моб.телефон был сдан на гарантийный ремонт. Салон сотовой связи на вопросы "когда вернется телефон?" всегда отвечал "скоро". Таким ообразом прошло 45 днейю Была написана претензия с требованием на возврат средств. Так же была просрочена (10 дней). Вся эпопея длилась более полугода, по истечении которых магазин таки вернул стоимость телефона на карту, проигнорировав требование выплаты неустойки. Хочу подать в суд, но при этом не знаю как рассчитывать неустойки: на день выплаты основной суммы или на текущую дату? И на кого подавать иск: салон сотовой связи Билайн. То есть кого указывать ответчиком: ПАО Вымпелком или сам салон с его физическим адресом?

Ирина Фролова · Answer

Здравствуйте, Иван! Согласно ст.23 ФЗ о ЗПП 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Согласно ст.20 ФЗ о ЗПП 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Вы праве требовать от продавца уплаты неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается. Неустойка будет рассчитываться до момента оплаты суммы товара. Желаю удачи!