Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерен ли отказ в обмене кнопочного телефона, который не подошел из-за мелкого шрифта?
купила кнопочный телефон в подарок бабушке, но он не подошел из за мелкого шрифта, обратилась к продавцу с просьбой обмена с доплатой, получила отказ
, Елена, г. Пенза
Сергей Берестов
рейтинг 10
Эксперт
Здравствуйте!
К Вашему сожалению, телефон (какой бы он ни был) входит в перечень товаров надлежащего качества, утвержденный Правительством РФ, которые не подлежат обмену или возврату (статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Ваша бабушка может только потребовать возврата денег или замены телефона, если у него имеются какие-либо недостатки, связанные с качеством, что предусмотрено в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».