Что прилагать к претензии на возврат товара, который не соответствует заказу?

Здравствуйте!

Товар сразу отправлять продавцу-исполнителю не нужно.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

То есть товар Вы должны вернуть только по требованию продавца.

Добрый день! Вы должны написать претензию и приложить квитанцию, дальше магазин укажет Вам дальнейшие действия.