Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдавал бракованный ноутбук на проверку качества, а продавец отправил в ремонт
Я отнес на 10-ый день после покупки ноутбук, в котором выявил несоответствие в комплекции ноутбука по чеку. Сказал продавцу, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Продавец согласился, что комплекция ноута по чеку не совпадает и сказал, что отправит на проверку качества.
Но через не сколько дней меня информируют из магазина, что ноутбук в ремонтной мастерской, которая выполняет только ремонт.
Вот в акте изъятия у меня внизу написано, что "для проведения диагностики и (или) ремонта". Можно ли было в этом акте перечеркнуть слово ремонт. И как тут надо было действовать, чтобы товар именно на проверку качества поехал, а не в ремонт.
- act.jpg
Здравствуйте, Роман!
Подайте претензию продавцу с требованием провести диагностику, заменить товар или вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!
Здравствуйте!
Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
С Уважением, Надежда.
А в какой лучше, нашел не сколько сайтов.
Например, вот этот http://xn----7sbbabtetbl2cjaghodhiwn6m.xn--p1ai/ это роспотребнадзор или частная лавочка ?
Как я понимаю оффициальный этот http://www.rospotrebnadzor.ru
Нужно ли ждать теперь когда ноутбук придет из ремонта к продавцу, потому что сейчас уже сдан и попал в ремонт. То есть сейчас уже можно идти и не ждать возврата ноутбука из ремонта или теперь только когда ремонт закончат ?
Нет, не обязательно ждать.